隨著保險意識的提升和移動互聯(lián)的發(fā)展，越來越多的朋友會選擇通過互聯(lián)網(wǎng)購買保險。

支付寶作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，當(dāng)然不會放棄這塊市場！早在幾年前，就已提前布局，上線了保險產(chǎn)品。

時至今日，支付寶平臺的保險已經(jīng)從責(zé)任簡單、保費低廉的意外險，增加到責(zé)任更復(fù)雜、保費更高、周期更長的重疾險、壽險和年金險等。

同時，支付寶對產(chǎn)品的宣傳也成為消費者決定是否購買的重要參考依據(jù)。

通過支付寶購買保險的朋友，你是否會有這樣一個疑問：

這款產(chǎn)品真的像平臺宣傳的那么好嗎？

今天，戰(zhàn)哥給大家分享一款支付寶平臺的熱銷產(chǎn)品，帶大家看一看

支付寶的宣傳是否規(guī)范？是否對得起廣大用戶的信任？

夸大宣傳的真實案例

前幾天，一位粉絲在后臺給我發(fā)了一款支付寶的產(chǎn)品——好醫(yī)保·住院醫(yī)療，截圖如下

請注意標(biāo)紅部分！

過往的百萬醫(yī)療險，雙倍賠付（600萬保額）的一般是惡性腫瘤，而好醫(yī)保·住院醫(yī)療雙倍賠付的居然是重大疾病。

要知道，重大疾病的保障范圍可比惡性腫瘤寬泛多了。

看起來很有吸引力嘛！

價格這么低，保障這么寬泛，怎么感覺美好的有點不太真實呢？

還是研究一下條款吧，畢竟所有的承諾要以條款為準(zhǔn)！

不看不知道，一看嚇一跳！

一起來看看“好醫(yī)保·住院醫(yī)療”的條款

難道是我老眼昏花，看錯了？

使勁揉了揉眼睛，再仔細(xì)看一遍，條款中明明寫的就是“惡性腫瘤”嘛

說好的”重大疾病“呢？

難道又是條款寫錯啦？(此處有典故）

嚴(yán)謹(jǐn)一點，還是撥打保險公司客服電話確認(rèn)一下吧

連保險公司的客服都承認(rèn)

“不好意思，給您誤導(dǎo)了”

突然想起一句名言：事出反常必有妖！

根據(jù)戰(zhàn)哥的工作經(jīng)驗，保險產(chǎn)品宣傳材料正式對外發(fā)布之前，必須要經(jīng)過精算、法務(wù)等部門的嚴(yán)格審核會簽，確保合法合規(guī)，絕對不允許任何夸大宣傳！

一旦出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)，損害客戶利益，監(jiān)管部門絕對會嚴(yán)厲懲罰，毫不手軟！

支付寶這么大的公司，應(yīng)該有自己的產(chǎn)品和合規(guī)部門吧，怎么允許出現(xiàn)這么低級的錯誤呢？

難道負(fù)責(zé)宣傳的又是臨時工？

這樣的宣傳會不會是無心之失呢？ 

細(xì)細(xì)想來，應(yīng)該不會，理由如下：

1、百萬醫(yī)療是這兩年的網(wǎng)紅產(chǎn)品，業(yè)內(nèi)幾乎無人不知，無人不曉，以支付寶豐富的保險運(yùn)營經(jīng)驗，應(yīng)該不會不知道這款產(chǎn)品的常規(guī)型態(tài)吧？

2、產(chǎn)品的宣傳是重大疾?。ê┌Y）醫(yī)療保險金。請注意：“含癌癥”是特意打了一個括號的，括號并不是一個高頻使用的標(biāo)點符合，能打上括號，足以引起大家的注意，更何況支付寶的工作人員？

3、這兩天，我們已經(jīng)給保險公司打過好幾通電話，提及“重大疾病”這個問題，相信支付寶已經(jīng)意識到了bug的存在。

我們期待支付寶，

立刻修改產(chǎn)品宣傳頁面，停止銷售誤導(dǎo)！

上面的事情只是個案嗎？

讓我們再看下支付寶上的另外一款熱銷產(chǎn)品吧。

請注意標(biāo)紅部分，

這款產(chǎn)品提到了一個關(guān)鍵詞

保證續(xù)保

先不要著急往下看，關(guān)于這款一年期重疾險的續(xù)保，我們先做個小測試。

假設(shè)今年某客戶已經(jīng)投保了“百病百萬重疾險”，下一個保單滿期日

這一年，戰(zhàn)哥對“保證續(xù)?！斑@四個字特別敏感！

看一看度娘對“保證續(xù)保”的解釋吧

根據(jù)度娘的解釋：所謂保證續(xù)保是指，即使被保險人發(fā)生理賠，次年依然是可以無條件續(xù)保！

再看看“百病百萬重大疾病險”的條款是怎么寫的？

也就是說，次年是否能夠續(xù)保，是要經(jīng)審核的，保險公司可能同意續(xù)保，也可能拒保！

換句話講，是不一定保證給你續(xù)保的！

親們，你對于宣傳頁中“保證續(xù)?！钡睦斫猓ｋU條款是否有出入呢？

從精算的角度看，對于有保證續(xù)保和沒有保證續(xù)保的產(chǎn)品，在定價上是不同的！

也許你要問了，正統(tǒng)的“保證續(xù)?！?，條款應(yīng)該怎么寫呢？

請看下圖，這才是“保證續(xù)保”的正確打開方式

請記?。阂磺信c保險條款不符的宣傳都是耍流氓！

欣賞一下支付寶的保險服務(wù)協(xié)議

支付寶，我就想問問

親，你還能老老實實地賣保險嗎？

最后補(bǔ)充一下，今天提及的兩款產(chǎn)品，除了宣傳上部分與條款不符，單就產(chǎn)品本身而言，性價比還是不錯的！

我也相信，支付寶能夠以開放的心態(tài)，接受不同的聲音，持續(xù)改進(jìn)！

 如果你有朋友正打算購買保險，請把這篇文章轉(zhuǎn)發(fā)給他，功德無量！