知乎，這個(gè)曾經(jīng)被譽(yù)為知識(shí)分享殿堂的平臺(tái)，如今卻陷入了盈利困境。2019年至2023年，公司凈虧損分別為10.04億元、5.18億元、12.99億元、15.78億元和8.4億元，累計(jì)虧損52.39億元，直到最近才看到了盈利的曙光。然而，這所謂的“曙光”卻并非來自業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性增長，而是通過削減開支、降本增效的方式實(shí)現(xiàn)的。這種減虧方式，無疑給知乎的未來蒙上了一層陰影。

首先，知乎的營收下滑不容忽視。日前，知乎公布了2024年第三季度業(yè)績顯示，三季度虧損1310萬元，同比下降了94.2%，創(chuàng)下了上市以來，單季最少虧損紀(jì)錄。雖然虧損有所減少，但營收的同比下降卻達(dá)到了17.3%。這意味著，知乎在減少虧損的同時(shí)，也在逐漸失去市場份額。而這種失去，很可能就是永久性的。因?yàn)椋诟偁幖ち业氖袌霏h(huán)境中，一旦落后，就很難再追上。

其次，知乎的三大主營業(yè)務(wù)均表現(xiàn)乏力。營銷服務(wù)方面，知乎的廣告收入微薄，用戶覆蓋能力變?nèi)酰放品酵斗乓庠附档汀８顿M(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)雖然占比過半，但主要依賴小說會(huì)員，且付費(fèi)用戶平均收入遠(yuǎn)低于同行業(yè)水平。職業(yè)教育業(yè)務(wù)更是處于下墜的尷尬處境，收入同比下滑嚴(yán)重。

知乎的困境，很大程度上源于其社區(qū)氛圍的固化。周源一直強(qiáng)調(diào)知乎的社區(qū)屬性，認(rèn)為這是知乎的壁壘。然而，正是這種社區(qū)氛圍，限制了知乎的商業(yè)化進(jìn)程。知乎在短視頻戰(zhàn)略上的左右搖擺，就是其無法平衡社區(qū)氛圍與商業(yè)化需求的體現(xiàn)。而最終，周源選擇了維護(hù)社區(qū)氛圍，這也導(dǎo)致了知乎用戶數(shù)量的停滯不前甚至倒退。

更糟糕的是，知乎的社區(qū)運(yùn)營機(jī)制也在逐漸失去吸引力。知乎強(qiáng)調(diào)的專業(yè)回答，需要專業(yè)人士的分享。然而，這些專業(yè)人士在沒有穩(wěn)定收入機(jī)制的情況下，很難長期輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。隨著越來越多的大V出走，知乎平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容逐漸讓位于情緒和故事，社區(qū)氛圍也在逐漸變異。

盡管周源對AI的投入表現(xiàn)出了一定的決心和信心，但在大廠壟斷大模型領(lǐng)域的情況下，知乎的AI戰(zhàn)略能否成功仍是一個(gè)未知數(shù)。而且，即使AI戰(zhàn)略能夠取得成功，知乎也需要面對盈利的問題。畢竟，目前的知乎已經(jīng)因?yàn)榻当驹鲂Ф鴮?dǎo)致了營收下滑和用戶數(shù)量減少，再投入大量資金進(jìn)行AI研發(fā)，無疑會(huì)進(jìn)一步加劇其財(cái)務(wù)壓力。

周源作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，無疑是非常成功的。他對于產(chǎn)品的執(zhí)著和追求，讓知乎在成立初期就擁有了獨(dú)特的社區(qū)氛圍和大量的忠實(shí)用戶。然而，作為一名CEO，他或許需要更加關(guān)注公司的盈利能力和市場表現(xiàn)。畢竟，在商業(yè)世界中，只有盈利才能支撐公司的長期發(fā)展。

如今，知乎已經(jīng)陷入了困境之中。如果周源不能及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略、改變現(xiàn)狀，那么知乎的未來很可能會(huì)變得更加黯淡。畢竟，在這個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境中，沒有哪家公司能夠永遠(yuǎn)保持領(lǐng)先地位。而一旦落后，就需要付出更大的努力才能追上。希望周源能夠意識(shí)到這一點(diǎn)，不要讓他的野心耽誤了知乎的“錢途”。