“很快199的價(jià)格就會(huì)出來(lái)。”在小米音箱以299元的價(jià)格推出后，暴風(fēng)集團(tuán)CEO馮鑫曾對(duì)外表示。

而預(yù)言實(shí)現(xiàn)的如此之快。今年雙11，原價(jià)499元的天貓精靈X1，淘寶超級(jí)會(huì)員能以99元價(jià)格購(gòu)買，而原價(jià)399的京東叮音箱，京東Plus會(huì)員通過(guò)直降100元，再發(fā)放250元優(yōu)惠券的方式，就能以49元購(gòu)得。

低價(jià)是占領(lǐng)市場(chǎng)、教育市場(chǎng)的最佳路徑，可以佐證的例子有很多，從早期的o2o、網(wǎng)約車、再到進(jìn)入下半場(chǎng)的共享單車。經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，2017年的中國(guó)智能音箱市場(chǎng)，已進(jìn)入“百箱大戰(zhàn)”的階段。這也意味著占領(lǐng)市場(chǎng)，收割用戶的階段到來(lái)。

國(guó)外的爭(zhēng)奪如火如荼，亞馬遜Echo、谷歌home、蘋果Homepod、微軟Invoke等打的火熱，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也不消停，不論是BAT、京東、小米、聯(lián)想等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，或是科大訊飛這樣的算法技術(shù)公司，還是以海爾為代表的傳統(tǒng)硬件制造商，再到創(chuàng)業(yè)公司，都圍繞智能音箱展開(kāi)了布局。智能音箱是語(yǔ)音交互的入口，被認(rèn)為是未來(lái)人工智能時(shí)代的主要交互方式。

這也可以用于解釋為何阿里會(huì)賠本做生意。

一、100萬(wàn)只是搶到一張入場(chǎng)券

”我們起初是覺(jué)得賣到50萬(wàn)差不多了，結(jié)果超出預(yù)期賣到了100萬(wàn)。“阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人淺雪沒(méi)有想到天貓精靈的雙11營(yíng)銷會(huì)這么成功。畢竟在雙十一“促銷”之前，天貓精靈的銷量就只有幾萬(wàn)臺(tái)。

而價(jià)低無(wú)疑是最關(guān)鍵的因素。

此前的智能音箱類產(chǎn)品，居高不下的價(jià)格成為大眾嘗鮮阻礙。海外市場(chǎng)中，蘋果Home Pod售價(jià)349美元、Google Home售價(jià)129美元、亞馬遜Echo Show售價(jià)230美元；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，Rokid售價(jià)1399元、問(wèn)問(wèn)音箱Tichome售價(jià)999元起、喜馬拉雅的小雅售價(jià)999元、二代叮咚智能音箱售價(jià)799元等，其價(jià)格都不便宜。

而亞馬遜Echo提供了一條捷徑。亞馬遜在2014年秋推出了智能音箱Echo后，采取了低價(jià)搶占市場(chǎng)的策略。即：會(huì)員策略、打折促銷和廣告宣傳。根據(jù)公開(kāi)資料，在去年2016年底11月和12月的美國(guó)年底促銷季中，Echo的銷量占到全年的45%。這意味著上述策略，在Echo銷量的增長(zhǎng)中起了不小作用。Echo也最終在2017年7月的亞馬遜會(huì)員日銷量突破千萬(wàn)臺(tái)。現(xiàn)階段，亞馬遜已經(jīng)占據(jù)了美國(guó)智能音箱市場(chǎng)70% 的市場(chǎng)份額。

GfK分析報(bào)告顯示，2017年，中國(guó)智能音箱市場(chǎng)整體零售量預(yù)計(jì)為35萬(wàn)臺(tái)。在雙11期間，天貓精靈銷量突破100萬(wàn)臺(tái)，叮咚TOP智能音箱實(shí)現(xiàn)了同比3位數(shù)的增長(zhǎng)。

這不僅教育了用戶，也促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為了達(dá)到100萬(wàn)臺(tái)銷量，淺雪表示，阿里為了滿足臨時(shí)超賣的訂單，在雙十一前后買光了市面上所有功效的芯片和Flash。“結(jié)果實(shí)在沒(méi)貨了，事實(shí)上買200萬(wàn)、300萬(wàn)都是非常有可能的。”對(duì)比小米，淺雪認(rèn)為小米本身的沖擊，更多是對(duì)它的同類產(chǎn)品，而天貓精靈沖擊的是整個(gè)供應(yīng)鏈。淺雪將其稱為“柔性供應(yīng)鏈”

“這次促銷力度之所以這么大，核心還是教育用戶”。淺雪表示，大多數(shù)用戶對(duì)于智能音箱是沒(méi)有體感的，僅僅是知道和看到，并沒(méi)有拿到手用過(guò)。而智能音箱銷量百萬(wàn)臺(tái)說(shuō)明了用戶的需求是存在的。“今天百萬(wàn)的量級(jí)只是人工智能的開(kāi)始，更準(zhǔn)確缺的說(shuō)是我們率先拿到了一張船票，這張船票是打開(kāi)未來(lái)更大市場(chǎng)或者是新的一個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵點(diǎn)，還不可知。但阿里堅(jiān)信AI可以改變很多的東西，所以我們?cè)谶@個(gè)點(diǎn)上布局。”

當(dāng)下國(guó)內(nèi)的智能音箱市場(chǎng)還處于早期，行業(yè)發(fā)展不成熟。天貓精靈雙11的百萬(wàn)臺(tái)的銷量只能說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)獲得了一張智能音箱的船票，關(guān)鍵是真正讓用戶方便舒適的使用。還在于找到用戶場(chǎng)景的痛點(diǎn)以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)的成熟。

生態(tài)體系才是智能音箱能否成功的關(guān)鍵

亞馬遜Echo智能音箱能夠通過(guò)語(yǔ)音交互實(shí)現(xiàn)音樂(lè)播放、新聞搜索、天氣播報(bào)、網(wǎng)購(gòu)下單、外賣預(yù)訂、控制家電等服務(wù)，進(jìn)而控制物聯(lián)網(wǎng)的一切。這也是智能音箱被如此追捧的原因。

DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)劉興亮曾對(duì)媒體分析稱，“語(yǔ)音是未來(lái)人機(jī)交互最好最方便的形式，而智能音箱就是最佳的入口。”此外，智能音箱的關(guān)鍵并非在于音箱這個(gè)形態(tài)，而在于語(yǔ)音交互的入口，這也被普遍認(rèn)為是未來(lái)人工智能時(shí)代的主要交互方式。

而其中最核心的是亞馬遜語(yǔ)音助手Alexa語(yǔ)音交互平臺(tái)。據(jù)資料顯示，亞馬遜Alexa已經(jīng)接入1500種產(chǎn)品。

放眼整個(gè)市場(chǎng)，凡是大的公司，都有自己的語(yǔ)音交互平臺(tái)。蘋果的HomePod音箱，依賴Siri來(lái)語(yǔ)音操控。Google Home的背后是Google Assistant，微軟背靠Cortana智能助手，小米推出了人工智能開(kāi)放平臺(tái)“水滴計(jì)劃”，天貓精靈依靠的是阿里巴巴AI Labs推出的人機(jī)智能交互系統(tǒng)AliGenie。

國(guó)內(nèi)方面，京東與大量品牌商的合作，據(jù)悉，京東微聯(lián)已經(jīng)整合了1000個(gè)SKU。而小米音箱則是背靠米家MIoT平臺(tái)，可以控制小米旗下的智能家居設(shè)備。而對(duì)于還沒(méi)有接入MIoT平臺(tái)的設(shè)備，也可以通過(guò)米家智能插座，智能插線板、墻壁開(kāi)關(guān)，米家空調(diào)伴侶等小配件來(lái)控制。

此外，天貓精靈通過(guò)將內(nèi)置的AliGenie人機(jī)交互系統(tǒng)開(kāi)放給業(yè)界，在智能家居層面，目前鏈接到天貓精靈上的產(chǎn)品大概有五百多款產(chǎn)品，40多個(gè)品牌，天貓精靈在雙11期間還悄然上線“天貓智能生活會(huì)場(chǎng)”，覆蓋了生活電器、廚房、電視、個(gè)人護(hù)理、大家電等多個(gè)品類，同時(shí)也連接了阿里生態(tài)既有的天貓魔盒、OTB盒子，一體機(jī)電視機(jī)。

在內(nèi)容服務(wù)層面，阿里大文娛可提供豐富的資源。此外，阿里所有線上內(nèi)容資源，從語(yǔ)音購(gòu)物、支付、交互等方面，整合為內(nèi)容服務(wù)生態(tài)。

成熟的智能語(yǔ)音交互技術(shù)平臺(tái)，再加上大量的市場(chǎng)鋪貨量，二者結(jié)合起來(lái)，才有可能讓智能音箱成為物聯(lián)網(wǎng)的入口，形成良好的生態(tài)。

巨頭的未來(lái)還是創(chuàng)業(yè)者的天下？

智能音箱的賽道上已擠滿選手，BAT、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、傳統(tǒng)硬件公司等，那么，到底最后智能音箱是巨頭的天下還是創(chuàng)業(yè)者的天下？

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭紛紛進(jìn)軍智能音箱領(lǐng)域，看中的是傳統(tǒng)音箱+語(yǔ)音交互+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)+第三方內(nèi)容構(gòu)成的完整的服務(wù)，巨頭們希望能以語(yǔ)音為突破口，以此來(lái)搭建智能家居生態(tài)體系。背后的生態(tài)體系才是智能音箱能否成功的關(guān)鍵。生態(tài)層面的優(yōu)勢(shì)，使大企業(yè)占據(jù)了資源和流量?jī)?yōu)勢(shì)。

“你很難想象一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司能夠在半年甚至一年的時(shí)間，能夠把中國(guó)頂尖的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的廠商、家電廠商全部談下來(lái)合作，集成到一個(gè)系統(tǒng)里面，但是也許大公司可以”。“華興資本董事總經(jīng)理周翔認(rèn)為智能音箱對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司或者大企業(yè)來(lái)講都是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，但大企業(yè)更有機(jī)會(huì)成功。

海知智能創(chuàng)始人兼CEO謝殿俠認(rèn)為，國(guó)內(nèi)情況比較復(fù)雜，中國(guó)人多，市場(chǎng)也比較多元。因此，國(guó)內(nèi)有可能是一兩家巨頭，再加一些新領(lǐng)域的長(zhǎng)尾。巨頭的話，謝殿俠認(rèn)為小米比較有優(yōu)勢(shì)。

Sugr米唐科技創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬則認(rèn)為，智能音箱只是語(yǔ)音交互落地的第一個(gè)形態(tài)，會(huì)迭代出更多形態(tài)。如果以音箱這個(gè)形態(tài)落地的話，騰訊有著天然的優(yōu)勢(shì)。而其他領(lǐng)域，小米也會(huì)有優(yōu)勢(shì)。“巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)以場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行區(qū)隔，就像是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)BAT三家以不同的場(chǎng)景來(lái)解決各個(gè)場(chǎng)景的問(wèn)題一樣，進(jìn)入語(yǔ)音交互之后我們也持同樣的觀點(diǎn)。”

出門問(wèn)問(wèn)公司產(chǎn)品副總裁林宜立則認(rèn)為，在未來(lái)這個(gè)時(shí)代一定是開(kāi)放的，哪怕是巨頭，如果東西是封閉的，最后還是可能會(huì)被其他人打敗。因此，他認(rèn)為AI智能硬件的時(shí)代還是很開(kāi)放的。

“現(xiàn)在對(duì)于大公司都有挑戰(zhàn)，更不用說(shuō)小公司了。”火山石資本創(chuàng)始合伙人章蘇陽(yáng)表示，智能音箱領(lǐng)域可能不會(huì)一下子變得成熟，因?yàn)楝F(xiàn)在的語(yǔ)音識(shí)別，特別是自然語(yǔ)言處理的對(duì)話，還是有一定的局限性。雖然現(xiàn)在市面上有面向語(yǔ)音識(shí)別方向的機(jī)器人，但真正能讓其做比較順暢的多輪對(duì)話實(shí)際上還是有一定難度的。

淺雪對(duì)表示，團(tuán)隊(duì)并未感覺(jué)到智能音箱市場(chǎng)所謂的競(jìng)爭(zhēng)，在她看來(lái)，目前行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)更多屬于“開(kāi)荒中”，“荒地”足夠大，壓力主要來(lái)自那塊地。

智能語(yǔ)音硬件市場(chǎng)還處于一個(gè)增量階段。目前，主要的是培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，隨著將來(lái)語(yǔ)音平臺(tái)的成熟，機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)隨之到來(lái)。

智能音箱技術(shù)突破點(diǎn)在哪？

從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，智能音箱會(huì)涉及到對(duì)自然語(yǔ)言的理解。語(yǔ)音對(duì)話技術(shù)近期會(huì)有怎樣的突破呢？

謝殿俠認(rèn)為，現(xiàn)有的技術(shù)如果限定了領(lǐng)域、限定了場(chǎng)景、限定了使用對(duì)象，有足夠多的數(shù)據(jù)，構(gòu)建了相對(duì)比較成熟的圖譜，體驗(yàn)的底線會(huì)讓大家覺(jué)得比手機(jī)、比任何傳統(tǒng)體驗(yàn)要好。

但問(wèn)題就在于數(shù)據(jù)這方面，數(shù)據(jù)臟亂差，對(duì)機(jī)器來(lái)講，機(jī)器的容錯(cuò)率沒(méi)有那么高，最后給的結(jié)果不是想要的。

另外一個(gè)是算法本身，在語(yǔ)言理解這個(gè)環(huán)節(jié)也有很大突破，但只是相對(duì)很大，什么時(shí)候能達(dá)到人臉識(shí)別或語(yǔ)音識(shí)別這樣跟人的肉身相比有可比性甚至是超越的情況，還需要若干年探索。

宋少鵬補(bǔ)充道，技術(shù)問(wèn)題分兩層回答，一個(gè)是眼前的，一個(gè)是未來(lái)的。眼前的一些實(shí)際的技術(shù)問(wèn)題，比如語(yǔ)音的大規(guī)模應(yīng)用還是會(huì)面臨地域性的問(wèn)題，中國(guó)就是一個(gè)很大的國(guó)家，全世界又是更大的范圍，在這個(gè)范圍內(nèi)的地域性問(wèn)題所帶來(lái)的語(yǔ)音模型差異、語(yǔ)義模型差異都需要時(shí)間和工程去解決。

另外一個(gè)更有挑戰(zhàn)的是未來(lái)科技行業(yè)在打造人工智能產(chǎn)品的時(shí)候，人文的東西會(huì)起到越來(lái)越關(guān)鍵的作用。

無(wú)論是否是智能音箱的形態(tài)，語(yǔ)音交互的市場(chǎng)未來(lái)無(wú)可限量。在9月份網(wǎng)易科技舉辦的第49期五道口沙龍上，嘉賓們均認(rèn)為，語(yǔ)音交互突破1億的單位將會(huì)是近一兩年的事情，發(fā)展將會(huì)很快。智能語(yǔ)音將會(huì)是個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)。

來(lái)源：網(wǎng)易科技報(bào)道     作者：科科