印度的移動應用程序領域出現了有趣的業務重疊。

11月3日,印度最大的電子支付公司Paytm宣布推出一款名為Inbox的移動聊天應用,用戶可通過此聊天工具進行轉賬。這款應用將發布Android版,iOS版也很快就會推出。

“我們發現用戶和商家除了支付款項外,也喜歡相互交流。”Paytm高級副總裁Deepak Abbot在一份聲明中這樣說,“因此我們需要把社交消息、商品及支付無縫結合起來。”

這一消息發布的同時,有傳言稱聊天工具WhatsApp也正在開發個人對個人(P2P)支付功能,據報道該功能將于12月首次亮相。Paytm受到中國電子商務巨頭阿里巴巴支持,但目前只在印度運營(在加拿大只有支付功能),而facebook旗下的WhatsApp擁有超過109個國家的用戶。

如今,智能手機用戶依賴電話或獨立通訊應用來確認電子交易。如果有平臺把手機與轉賬、即時確認交易能力相結合,它將使生活變得更加輕松。

紐約大學斯特恩商學院Anindya Ghose商學教授Heinz Riehl解釋說,這種融合可能會產生巨大的協同效應。Ghose說:“用戶在同一平臺上完成支付,傳遞的信息就越來越多,而在這一平臺上傳遞信息越多,在平臺上完成的支付就越多。”

盡管WhatsApp支付功能的細節尚不清楚,但Inbox包含了所有常見的聊天功能。與WhatsApp一樣,新的Paytm平臺已經實現終端到終端加密,因此會話將有防篡改功能,更重要的是對話不再受監控。Inbox還允許用戶發起私人對話、創建群組聊天、發送照片和視頻、共享實時位置以及玩游戲。

Forrester research研究主管Ashutosh Sharma對Quartz說,Inbox是Paytm試圖將客戶留在產品系統并引導客戶進行更多貨幣交易的一部分。不過,這家印度創業公司不應該到處嘗試,而應該專注于自己的強項。Sharma表示:“Paytm應該努力把WhatsApp圍困在P2P支付平臺上,然后在商業交易中建立自己的業務。”該公司平臺已經擁有超過150萬商家,并計劃在2017年底前將這一數字提高到500萬。如果客戶和企業能夠在應用內實現遠程通信,那么通過二維碼,強大的離線功能將會穩步轉化為電子交易。

“Paytm在印度處于領先地位,能夠做到這一點。”夏爾馬補充道,“但它的發展速度卻非常慢。”

在Paytm的主要應用中,用戶可以購買產品、電影票、機票等。該公司還通過旗下的Paytm購物中心建立了成熟的電子商務業務。即時通訊工具Inbox集成了這些功能。

“我認為,Paytm的未來方向是成為印度的微信。”Counterpoint Research的分析師Pavel Naiya對Quartz說,微信是中國的應用程序,用戶可以利用微信玩游戲、進行P2P交易、視頻通話、預訂食物、閱讀新聞、預約醫生等等。根據FastCompany的說法,它是中國的“萬能應用程序”。

如果這確實是Paytm的野心,它就會做出正確的舉措。今年5月,印度央行啟動了Paytm支付銀行(Paytm Payments Bank),這是印度央行提高金融包容性的舉措之一。Paytm Payments Bank不能貸款、發行信用卡或提供預付款,每個賬戶也只能10萬盧比 (1540美元)。然而,它可以發行支票簿和借記卡,一旦與整個Paytm系統整合,它就有可能成為世界上最大的數字銀行。

【來源：未央網】