58同城又到了收獲的季節。

自與趕集合并已有兩年有余，58同城也從激烈的競爭中緩解，將更多財力和人力投入在主營業務上，盈利可期。財報顯示，58同城第二季度實現營收25.933億人民幣，同比增長33.3%；毛利為23.58億人民幣，維持了高達90.9%的毛利率水平。

招聘業務成功接棒房產，支撐起58同城的利潤增長。為什么是招聘，招聘如何崛起的以及招聘還能保持多久高速增長，是行業內最關心的問題。

當然，也是投資人關心的問題。

在2017年第二季度財報分析師會議上，麥格理分析師Wendy Huang毫不掩飾地提問58同城CEO姚勁波“招聘業務還將保持多久的高速增長？”姚勁波直言回答，招聘將是引領58同城增長的驅動力——

“中國的藍領招聘市場示范廣闊，整體收入增長比較快，甚至部分收入比大學應屆畢業生還高。過去兩年部分人群大都換成了智能手機，就業渠道也從線下逐步轉到了互聯網線上。而且這部分人群跳槽頻率相對較高，平均每年換兩次工作。這些因素推動，我們已經成為中國第一大也是增速最快的招聘平臺。另一方面，中國的服務業、中小企業對服務人員的招聘需求旺盛，沒有足夠的服務人員配置就難以擴大生意規模。如果這部分群體的就業在海外算是低頻，在中國算是中頻。未來的市場依然巨大，這個領域的增長趨勢有望再保持幾個季度，有望成為未來引領我們增長的驅動力。”姚勁波說。

“去年我花在招聘業務的時間最多。與趕集整合后，包括模式、定價以及一些團隊的梳理（花掉大量時間）。”姚勁波在接受新浪科技的專訪時表示，他每兩周參加一次總結會，最關注的幾項數據是簡歷量、投遞量和每天活躍的商戶量。談及“為什么是招聘”，姚勁波坦言，招聘是整個58集團平臺用戶的入口；另一方面，招聘的盈利最為可期。

58同城副總裁劉歡去年從百度來到58同城，“老姚（姚勁波）見到我時，鄭重地對我說‘這個集團最重要一個工作和我期望值最高的產品線交給你了’。”在劉歡看來，這是個十分冒險的舉動。“我跟他談了很多管理的工作，包括我原來在百度工作時候怎么進行業務的精細化管理和人員的管理，那時候老姚覺得未來整合，包括業務管理的方向肯定是照這個趨勢去發展。我當初跟他說了很多數據，其實從現在印證起來都是完全能夠做到的，而且做的比我當初還好。”劉歡說。

這個關鍵數據就是續費率。在劉歡看來，以前的管理過于粗放，只有目標，不管過程。這導致銷售部門將工作重心放在拓展新用戶上，缺乏對老用戶的管理。劉歡接手后，將續費率納入了銷售管理人員的KPI，續費率同比增長50-60%，目前續費率已經達到55%左右。

另一個銷售的變化在于填補銷售漏洞。劉歡坦言，傳統的電話銷售率已經開始降低，“58集團的業務銷售很多是靠電話去覆蓋客戶，然后產生結果的。現在目前絕大多數也是，但是我們現在也在不斷的通過線上，通過自助來完成業務。所以，我來了以后，打了很多通的電話，每天強迫要打很多通的電話，但是結果和電話之間的關系是不行的，是不匹配的。以至于我們可能上千個電話只能成一單，像這種銷售非常低的。”

“現在我們每天會有一個電話的計劃，要跟蹤多少個意向客戶，要新覆蓋多少個客戶。每天的電話目標的改變也變成每天的商機挖掘。這樣看起來，我們整個電話量可能降了40%，客戶騷擾也減少了。目前我們有一套特別強的客戶防騷擾系統，為客戶設定接受上限，整體投訴率降低了很多。這樣的結果是好的。”劉歡說。

第三點在于廣告投入降低。58同城和趕集網合并后，姚勁波再也不用將重金砸在廣告費用上了。劉歡和姚勁波的相識正是得益于58趕集的競爭，“58和趕集過去在不斷的競爭、打仗，其實就是市場投入在不斷加倍。原來我在百度，百度的資源每年都是靠競價的。老姚給的錢是很多很多的。”劉歡說。

如今，更多的投入放在了員工身上。劉歡介紹，58招聘先抓的是新人，現在則從意愿度、素質、學習能力、工作態度考量，從平均三選一變成十選一。培訓和試崗的周期變長，在培訓中也會主動淘汰，提升培訓質量。原來新人培訓后直接進到各個部門，現在則成立新員工團隊，給他們更長時間的培養。新人的績效在成倍增長，高績效老員工也可以存留下來，以至于整個人員的體系中變的一個正向循環。58招聘今年人效比去年年初至少提升了60%。

這樣的變化讓58集團能夠在白領市場放手一搏。今年上半年，58集團宣布接下來會進軍白領招聘。

“這個競爭會越來越激烈。我們原來58同城、趕集網定位，包括對外，品牌宣傳的時候，其實我們過去強調差異化，他們去做白領市場，中高端市場，我們做藍領市場。從今年下半年開始，我們基本上不認為58招聘是一個只做藍領，我會推出一個泛白領的概念。”劉歡說。

對于中高端市場而言，線上服務滿足不了企業的要求，這也是曾作為單純的信息分類網站難以逾越的障礙。收購的中華英才網一個偏線下服務的品牌，彌補了這一短板。劉歡介紹，中華英才網線上市場會跟58招聘結合，滿足客戶從藍領到中高端職位的要求。京東、百度等公司都是客戶。

姚勁波喜歡談及的話題就是藍領群體的變化。2016年以來的發布會上，他反復提到藍領的人群、職業在改變，收入提高和地位上升是最明顯的表現。“藍領跟過去我們的理解已經是天翻地覆的變化了，北京藍領的薪資已經到七八千、甚至一萬。一些技能的藍領越來越受歡迎和崛起，他們緊俏程度可能比一些大學畢業生還高。一個成熟的健身教練可以拿一萬月薪，但是一個211學校畢業的普通大學生卻不能。另外，白領相對比較穩定，工作以三年為單位；但藍領卻是以一年或者半年為單位，所以他的頻次比白領高。這造成了一個現象——藍領市場的規模迅速地超過了白領。”姚勁波告訴新浪科技。

談到未來，姚勁波稱很多判斷都在“招才貓”里面。這是58同城為小微企業推出的即時招聘工具，根據使用結果付費。“這種招聘方式大多被應用在互聯網企業，其實藍領用手機更多。他們沒有別的娛樂，整天在手機上面，一個月手機流量可能比你還高。今天用這種聊天，他們用得比我們好多了，所以這個已經沒有障礙了，這是這個時代給我們最好的禮物。而且是在線支付在線溝通，三分鐘隨時在線，我覺得就是天作之合，就是移動互聯網給了58集團一張特別好的牌，這是做夢也沒有想到的。”姚勁波說。

根據58同城的預期，2017年第三季度預計總營收區間為25.5億---26.5億人民幣，同比增長區間為24.8%---29.7%。不止是三季度，甚至很長一段時間里，招聘都將作為業績增長的主力。而作為用戶最基礎的入口，58同城從招聘上能收獲的，顯然還有更多。

來源：新浪科技/肖鵬