1月15日時，淘寶高新招聘老年體驗體驗官，旨在挖掘老年市場，但沒想到半個月后的今天，淘寶就以迅雷不及掩耳盜鈴之勢推出了“親情賬號”功能，用戶可以通過添加親情帳號，連接家中長輩、子女、配偶情侶，實現(xiàn)全家人的流暢溝通和便捷支付。

在任何場景下，父母可以一鍵喚起子女，發(fā)起聊天、電話，發(fā)送產(chǎn)品鏈接來溝通交流，在子女的幫助下，做出購買選擇。最后，在支付環(huán)節(jié)中，父母還可以在無需綁定銀行卡的情況下，選擇“代我付”抑或是“親密付”來完成購買。

在開通親情賬號的頁面還可以為父母自動創(chuàng)建賬號。

簡單的來說就是，中老年人不會用淘寶、看不清網(wǎng)頁、不相信電子支付、怕浪費電話費通通沒關(guān)系，開通“親情賬號”一號解千愁。

年輕人用戶習慣已養(yǎng)成 中老年人成淘寶未來新目標

全國60歲以上人口高達2.3億，他們中有80%的人有手機，卻有很大一部分沒有淘寶賬戶。阿里方面的數(shù)據(jù)顯示，淘寶、天貓上有3000萬中老年“剁手黨”，其中50~59歲占75%，2017年1月~9月，平均每人網(wǎng)購消費能力高達5000元，人均購買商品44件。所以對于淘寶來說，挖掘中老年人的消費潛力也是做“親情賬號”的原因之一。

中老年人在互聯(lián)網(wǎng)方面學習能力不可小覷，當我媽媽發(fā)現(xiàn)，她去買菜時和她年紀差不多的阿姨已經(jīng)用手機掃二維碼付費時，去超市付現(xiàn)金收銀員沒有零錢找她時，老一輩人認真好學又好勝的良好品德一下被激發(fā)了出來，拉著我教她如何用手機支付，而且一遍遍的練習。

后來她的老姐妹們給她推薦不錯的淘寶店，但她不會用，于是又帶著老花鏡拉著我一遍遍的練習逛淘寶....但我父母始終不愿意手機綁定銀行卡，所以他們發(fā)紅包買東西，都是由我轉(zhuǎn)賬給他們。

淘寶互動業(yè)務負責人丁健表示，2018年，淘寶將針對多種人群進行精細化運營，親情帳號是一個開始。未來，我們希望把淘寶變得更加簡單、更加友好，能滿足更多長輩們的網(wǎng)購需求。同時，我們也希望淘寶變成一座橋梁，讓子女和爸媽的家庭關(guān)系變得更加親密、更加樂于分享。

在我看來，“親情賬號”的確解決了一些父母一輩人在使用淘寶時的一些不便，但不得不說也帶來了一些問題。

中老年人對手機信息的防范意識比較低，如果出現(xiàn)盜號行為，雙方又沒有進行語音溝通的情況下，將會對子女造成一定損失。

“親情賬號”在開通時必須要選“媽媽”“爸爸”“老公/老婆”，個人認為這算是一種隱私的采集，現(xiàn)在淘寶頁面下方有一欄“猜你喜歡”的精準推薦，也許以后就會變成“猜媽媽喜歡”、“猜爸爸喜歡”、“猜老公/老婆喜歡”，無形中消費又被升級了一把。

從“親情賬號”我們也可以看到，阿里在社交方面的努力從未停止，長輩們愛看的短視頻、直播等內(nèi)容逐漸成為風口，數(shù)據(jù)顯示，在淘寶，有兩種類型的直播特別受歡迎，一類是戶外農(nóng)產(chǎn)品、珠寶翡翠、中老年服飾等方面的內(nèi)容；另一類，則是專業(yè)性直播，如具有中醫(yī)資格證的老中醫(yī)，教大家如何養(yǎng)生之類。

試想，以后“親情賬號”會不會收到父母發(fā)來的“吃xx遠離癌癥”，“多按這個穴位養(yǎng)生保健”之類的信息，除了微信，家長們又多了一個“關(guān)心”我們的渠道。

對此網(wǎng)友也表達了他們的想法：

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