釘釘困局與陳航回歸:一場關于協同辦公生態的“破冰”實驗觀點

咫尺觀察 2025-04-02 06:16
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導讀

釘釘創始人、前CEO陳航將回歸釘釘。3月31日晚間,釘釘方面確認:“阿里集團擬收購陳航(無招)創辦兩氫一氧公司的投資人股份,交易完成后,陳航(無招)將出任阿里集團釘釘CEO。”此前,有消息稱陳航將回歸釘釘,現任釘釘CEO葉軍(不窮)將回到阿里集團。

釘釘創始人、前CEO陳航將回歸釘釘。3月31日晚間,釘釘方面確認:“阿里集團擬收購陳航(無招)創辦兩氫一氧公司的投資人股份,交易完成后,陳航(無招)將出任阿里集團釘釘CEO。”此前,有消息稱陳航將回歸釘釘,現任釘釘CEO葉軍(不窮)將回到阿里集團。

在協同辦公市場增速放緩、競爭白熱化的當下,釘釘創始人陳航(無招)的回歸與阿里巴巴擬收購其創業公司的消息,猶如投入湖面的石子,漣漪之下暗藏著一場深刻的生態變革。釘釘表面上的“艱難”,實則是中國協同辦公行業從粗放增長轉向精細化運營的縮影,而陳航的“二次進宮”,或許將成為撬動這一變革的關鍵支點。

釘釘“艱難”背后:協同辦公市場的夾擊

公開消息顯示,釘釘的前身為阿里旗下社交軟件“來往”,但這款產品并不成功。2014年,陳航帶領“來往”團隊開始孵化新產品釘釘,瞄準企業辦公,并在2015年1月正式發布,可以說陳航對釘釘功不可沒。2020年,阿里調整了釘釘的戰略定位,提出“云釘一體”,由阿里云智能總裁直接管理釘釘。陳航于2021年從阿里巴巴離職,離職時職級為M6/P11。不過,2023年8月,釘釘再度回歸獨立運營。2023年11月,阿里正式宣布終止阿里云分拆。

事實上,盡管釘釘曾以2.2億月活、1億日活的成績領跑行業,但艾媒咨詢數據顯示,2025年中國協同辦公市場規模預計達414.8億元,增速較疫情前顯著放緩。釘釘的“規模優勢”背后,是中小企業用戶的高流失率——部分用戶僅將釘釘作為考勤工具,深度協作場景被企業微信、飛書分流,市場份額的“虛胖”隱憂。

同時,飛書以云文檔和AI助手構建體驗閉環,企業微信憑借與微信的互聯互通占據C端入口優勢,而釘釘的“功能堆砌”模式已顯疲態。用戶調研顯示,超40%的用戶對釘釘的個性化定制和隱私保護提出改進需求,這暴露出釘釘在場景化需求響應上的滯后。

最為關鍵的是,早期釘釘為快速搶占市場,采用“輕量級”技術架構,但隨著混合辦公場景復雜化,其擴展性不足問題凸顯。對比飛書基于AI驅動的實時協作系統,釘釘在智能會議、知識管理等領域存在代際差距。

陳航回歸“破局”

離開阿里后,陳航創業成立了兩氫一氧(杭州)數字科技有限公司(HHO),公司瞄準跨境出海領域,曾獲得包括元璟資本在內的投資機構投資。公司于2022年5月發布首款具有數字光控的TWS(真無線藍牙耳機)耳塞HHOGene GPods。兩氫一氧注冊資本為3000萬元人民幣,作為執行董事兼總經理的陳航持股比例達到68.75%。在2021年7月的天使輪中,公司估值為30億元人民幣。

事實上,陳航創立的HHO公司主打“全鏈路數字化”,其GPods耳機通過聲學與光控技術融合,展現了硬件+軟件+服務的創新模式。這種“場景化產品思維”若注入釘釘,或將推動其從單一辦公工具向產業互聯網入口進化。

同時,釘釘在制造業、教育業的滲透率已超70%,但付費轉化率不足5%。陳航團隊可依托阿里巴巴B端資源,針對醫療、零售等垂直領域開發“行業釘”,例如為連鎖門店定制“巡店管理+供應鏈協同”解決方案,打開第二增長曲線。

此外,釘釘需重構底層架構,采用微服務化、邊緣計算技術提升響應速度。陳航在HHO驗證的“用戶共創”模式,或能加速這一進程——通過開放部分API接口,讓頭部企業參與功能迭代,形成“技術共生的生態閉環”。

阿里收購的“陽謀”與釘釘的“艱難”蛻變

阿里此次收購阿里系高管的創業公司,或許是為即將到來的AI(人工智能)大戰加快人才儲備。作為阿里集團AI的to B(企業端)入口,釘釘已經成為了全國用戶數最大的企業應用。

目前,淘寶、支付寶等核心業務的用戶增長見頂,釘釘作為企業級入口的戰略價值凸顯。若整合HHO的出海經驗,釘釘可成為阿里巴巴全球化戰略的“跳板”,例如為東南亞中小企業提供“本地合規+跨境供應鏈”服務。

同時,企業微信依托騰訊社交圖譜構建用戶畫像,釘釘則需通過收購HHO補足消費端數據短板。未來,釘釘可能推出“職場信用分”體系,將辦公行為數據與阿里金融、本地生活服務打通,形成“工作-生活”全場景閉環。

陳航回歸后,釘釘或將從“成本中心”轉向“價值中心”。參考菜鳥“全量員工期權退出計劃”,釘釘可能推出“生態合伙人”制度,吸引ISV開發者共建應用生態,形成“開發者-用戶-平臺”的正向循環。

無疑,釘釘的困境,本質是協同辦公行業從“工具化”向“生態化”轉型的陣痛。陳航的回歸,不是簡單的“救火”,而是一場預謀已久的“生態重構”——通過技術升級、場景深化和組織變革,將釘釘從“國民級應用”鍛造為“產業級操作系統”。

釘釘 陳航
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