達(dá)沃斯報(bào)告:AI有炒作 但更多老板愿意用AI替換人通信
根據(jù)信息技術(shù)外包和服務(wù)公司Infosys Ltd.的調(diào)查,這一數(shù)據(jù)來自于超過1000名信息技術(shù)決策者和來自7個(gè)國家的公司的高級(jí)管理人員。
導(dǎo)語:根據(jù)信息技術(shù)外包和服務(wù)公司Infosys Ltd.的調(diào)查,這一數(shù)據(jù)來自于超過1000名信息技術(shù)決策者和來自7個(gè)國家的公司的高級(jí)管理人員。
全球近五分之二的公司已經(jīng)用人工智能數(shù)字工具取代了一些工作崗位,然而大多數(shù)人仍然希望人工智能能夠創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。根據(jù)信息技術(shù)外包和服務(wù)公司Infosys Ltd.的調(diào)查,這一數(shù)據(jù)來自于超過1000名信息技術(shù)決策者和來自7個(gè)國家的公司的高級(jí)管理人員。
這項(xiàng)周二在瑞士達(dá)沃斯發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示,這些公司包括美國,澳大利亞,中國,印度和其他地區(qū)的公司。這些公司的規(guī)模從500人到5000多人,其中大約四分之一的公司的年收入有10億美元。
我們將AI定義為“使計(jì)算機(jī)或機(jī)器人在精度,容量和速度方面等同于或優(yōu)于正常人類計(jì)算能力的軟件技術(shù)”,以機(jī)器學(xué)習(xí),自然語言處理,機(jī)器人和聊天機(jī)器人為例。“就像大多數(shù)有前景的新技術(shù)一樣,圍繞人工智能的炒作也非常多,”Infosys公司總裁Mohit Joshi在一份聲明中說道。但是,他補(bǔ)充說,“事實(shí)證明,絕大多數(shù)具有人工智能部署的企業(yè)正在實(shí)現(xiàn)清晰和可衡量的結(jié)果。”
他說,在其他問題上,人工智能已經(jīng)促使許多企業(yè)改變他們雇用和培訓(xùn)工人的方式。接受調(diào)查的五名高管中,近四分之一表示,他們的公司已經(jīng)嘗試過某種形式的以人工智能為動(dòng)力的機(jī)器。其中,86%的人說他們有“中期或晚期”的人工智能部署,并認(rèn)為人工智能是“未來商業(yè)運(yùn)作的主要推動(dòng)者”。
受訪者表示,引用的AI的好處包括改進(jìn)流程效率,將IT時(shí)間花費(fèi)在“更高價(jià)值”任務(wù)上帶來的生產(chǎn)力提高,以及改進(jìn)合規(guī)性,安全性和風(fēng)險(xiǎn)管理。還通過減少重復(fù)性工作的勞動(dòng)力,以提高生產(chǎn)力。
而這種結(jié)果也令許多人擔(dān)心失業(yè)情況,因?yàn)槿斯ぶ悄芄ぞ邥?huì)取代常規(guī)或重復(fù)性的工作。高德納公司(Gartner Inc.)預(yù)計(jì),未來幾年將有“數(shù)百萬”的就業(yè)崗位被人工智能取代,而制造業(yè)的職位受到的沖擊最大。高德納公司表示,到2022年,五分之一的“非日常工作”將在某種程度上依賴于人工智能。
然而,Infosys和高德納(Gartner)和其他科技市場(chǎng)觀察人士都認(rèn)為,隨著時(shí)間的推移,人工智能將帶來就業(yè)率的增長(zhǎng)。Gartner預(yù)計(jì),到2020年,人工智能將創(chuàng)造230萬個(gè)工作崗位,同時(shí)減少180萬個(gè)工作崗位,到2025年將創(chuàng)造200萬個(gè)新工作崗位。
同樣,Infosys表示,大多數(shù)使用AI的公司都認(rèn)為員工是成功的關(guān)鍵因素:“AI技術(shù)最終將為員工創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),而不是消除就業(yè)機(jī)會(huì)。”接近一半的受訪者認(rèn)為“員工培訓(xùn)”是人工智能技術(shù)投資的最大領(lǐng)域,其次是招聘,達(dá)到44%。
另有48%的人表示,人工智能“增強(qiáng)了員工技能”,45%的人表示,他們通過減輕工作量和騰出時(shí)間來“培訓(xùn)更好的員工”。普華永道(PriceWaterhouseCoopers)本周公布的一份單獨(dú)報(bào)告稱,人工智能創(chuàng)造的新工作機(jī)會(huì)彌補(bǔ)了被取代的工作機(jī)會(huì)。根據(jù)他們的預(yù)測(cè),截至2020年,僅有1%的就業(yè)機(jī)會(huì)被自動(dòng)化所取代。
普華永道的研究人員說:“人們?nèi)匀粫?huì)有工作,但他們會(huì)更高效地工作。
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