阿里要做中國最大的租房平臺,它將如何攪動租房江湖?通信

全天候科技 2017-10-13 11:38
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導讀

房產電商是一個無數人覬覦但又不容易做好的市場。阿里將如何攪動這個江湖?

“我們給自己定的目標是,把它放到戰略高度,要做成中國最大的租房平臺?!蔽浵伣鸱耐醪┫蛉旌蚩萍吉毤彝嘎?。作為螞蟻金服創新及智能服務事業部總經理,王博所在的部門在主導支付寶的租房業務。

10月10日,在支付寶主辦的“中國放心公寓聯盟發布會”上,支付寶正式宣布已有超過100萬間公寓將正式入駐支付寶,在上海、北京、深圳、杭州、南京、成都、西安、鄭州8個城市率先啟用支付寶信用租房。

支付寶租房業務正式上線時間是9月底。此前,它已經試運行了8個月。目前在支付寶首頁,點擊“更多”后,在“第三方提供服務”項下已經有“租房”入口;用戶進入“租房”后,可在上述8個城市中搜索房源。

王博向全天候科技透露, 面對租房市場,支付寶主打“真房源、可月付”,支付寶用戶芝麻信用超過650分的可在以上八個城市享受“免押金租房”。不過,支付寶并不會強制租房用戶使用支付寶支付,但只有在支付寶上完成支付,用戶才可享用憑借信用免押金的的權利。

王博同時強調,支付寶推出租房業務,是想通過支付寶的信用體制為租房賽道上的B端企業(包括公寓運營方、中介等)賦能,和他們之間不會存在競爭關系。

在螞蟻金服內部,除了王博所在的螞蟻金服創新及智能服務事業部,芝麻信用、網商銀行部門也在協同支持支付寶的租房業務。用王博的話說,“這些都是公司的資源支持”。

這并不是阿里第一次入局租房業務。8月9日,阿里巴巴集團、螞蟻金服集團與杭州住保房管局舉行簽約儀式,雙方將合作搭建杭州智慧住房租賃監管服務平臺。杭州全城的租賃房源將全面引入芝麻信用,利用其實人認證、信用評估、免押月付及信用黑白名單等能力,為房東、租客、中介建立誠信檔案。

今年8月,在國土資源部會同住建部,確定在全國13個城市開展利用集體建設用地建設租賃住房試點,杭州市房管局和阿里推出全國首個“智慧住房租賃平臺”。

阿里要做房產電商的夙愿由來已久。往大了說, 是希望通過自身能力改造房地產傳統落后的一面;現實點說,這對于阿里的支付、信用、金融等業務,甚至整個阿里的營收、生態等都是很大的誘惑,畢竟,這是一個萬億的市場蛋糕。

但房產電商又是一個無數人覬覦但又不容易做好的市場。阿里將如何攪動這個江湖呢?

支付寶租房平臺怎么搭?

今年2月份,支付寶嘗試租房業務,并在上海進行測試,房源分為免押金、沒有減免押金兩種,雖然免押金房源僅占15%左右,但最后八成用戶都選擇了免押金房源。

這讓支付寶“心中有數”,看到了用戶對“免押金租房”的需求之強烈。

面對C端,支付寶主要依托其信用體制,主打真房源、可月付。“很多租房行業的客戶都是95后,打個比方,到底是按月付3700元,還是一次性押一付三交14800元,消費者會用腳來投票?!蓖醪┫蛉旌蚩萍急硎荆庞米夥靠此撇⒉粡碗s,但需要涉及多維的互聯網能力:電子合同需依賴支付寶的實名認證和支付能力;免押金和信用檔案需要依靠芝麻信用的信用體系;而按月交租的背后是房租分期,需要依賴螞蟻金服的金融解決方案。

目前,在支付寶已經開通的八個城市中,支付寶用戶只有芝麻信用分達到650分,并且通過支付寶支付才能享用免押金的權利。未來,支付寶將針對不同用戶,基于不同的信用情況給予不同程度的押金減免,從而打造出千人千面的信用服務的方案。

而支付寶打造誠信租房、誠信公寓看上去也勢在必行。

據《北京青年人才住房狀況調研報告》顯示,在調研中僅有26.31%表示在租房過程中未遇到權益受損問題。與之同時,租客損害出租房財物的事件也數見不鮮。

王博告訴全天候科技,無論從他及身邊同事的租房經歷還是市場調研情況看,假房源、不誠信等亂象成為困擾租房市場多年的頑疾,支付寶租房希望借助阿里本身在技術、信用數據等方面的存量能力改造租房產業,提升用戶體驗。

這是支付寶發起“誠信公寓聯盟”的初衷。該聯盟由蘿卜獵手負責誠信背調、蘑菇租房負責提供SaaS公寓管理系統,鏈接更多的品牌公寓方。蘿卜獵手是一個基于互聯網背景調查的大數據及企業服務平臺;蘑菇租房是一個在線租房平臺,同時為公寓運營商提供以“蘑菇伙伴”SaaS管理系統為基礎的行業解決方案。

支付寶則通過其信用體系完成風險監控,提供C端入口,為B端房源供給方提供流量;同時,為C端和B端提供金融服務。

“我們是B2B2C的模式,現階段接入的房源是品牌連鎖公寓或SAAS化平臺,對于信用好的房屋租賃公司,會給予流量支持,加快其房屋周轉率,優化房屋租賃過程中的管理成本。 ”王博表示,截至目前,在已經推廣的8個城市中,已有超過百萬間公寓入駐。

螞蟻金服房產租賃行業總監林雪濤告訴全天候科技,支付寶租房除了以上八個城市外,將主要布局一、二線城市,最多會到蘇州、嘉興等這樣體量的城市,更小規模的城市不存在明確的租賃市場。據林雪濤透露,目前已有10家品牌公寓入住支付寶租房平臺,包括魔方、萬科等。

為確保房源真實性,目前支付寶租房只對品牌公寓方開放,不接入個人房源。林雪濤表示,在解決房態準確,房源真實性的前提下,未來支付寶租房也將邀請一些有服務能力的房產中介接入。

“賦能者”的圖謀

作為互聯網巨頭,在租房業務上,阿里給自己的定位依然是“賦能者”。目前來看,阿里的租房業務在走為政府賦能和為企業賦能兩條路徑。

今年7月,住建部等9部門聯合發布通知,明確在12個重點城市加快推進租賃住房建設,培育和發展住房租賃市場。隨后杭州、南京、鄭州、北京、上海等多地陸續下發通知或規定,公布了培育和發展住房租賃市場的具體舉措。

在政策的引導下,多地開始建立住房租賃監管平臺,杜絕虛假房源和黑中介等問題。

2017年8月9日,杭州市房管局和阿里巴巴集團旗下創新業務事業部、螞蟻金服集團旗下芝麻信用達成戰略合作,借助阿里的技術能力、生態資源,打造全國首個“智慧住房租賃平臺” 。

“‘智慧住房租賃平臺’,我們主要是給政府輸出能力。政府要做好租賃行業的城市管理,比如他要做一個APP,再讓用戶注冊,還要上傳身份證信息等,這中間的管理難度很大。跟阿里,螞蟻金服合作后,就可以很便捷地把身份驗證,人臉識別,電子簽約能力搭建好。 ”林雪濤告訴全天候科技,“智慧住房租賃平臺”將會在住建部12個試點城市里復制,目前已經有2―3個地方政府在跟阿里接洽。

“復制的速度取決于地方政府,不取決于我們,我們只是把支付,信用,技術等能力輸出。”林雪濤說。

同時,早在今年3月,支付寶與蘑菇租房就達成深度戰略合作,牽手蘑菇租房試水信用租房:上海支付寶用戶可在首頁應用服務中找到租房入口,芝麻信用分超過650分的用戶,通過支付寶就可享用蘑菇租房提供的免押金租房服務。

在此次支付寶推出的信用租房中,蘑菇租房扮演著給支付寶提供SaaS公寓管理系統的角色。

蘑菇租房聯合創始人龍東平在接受全天候科技訪談時表示, 2016“蘑菇伙伴”年正式上線,可以直接在線完成簽合同、付款、賬務、欠款 、操作、退房的相關流程,減少公寓房的運營管理成本。

“2016年,入駐我們平臺的大概有3000家公寓運營方,今年3月份和支付寶合作后,取得快速發展。截至目前,蘑菇公寓已經簽約15000家公寓運營方?!饼垨|平表示,和阿里合作后,帶來流量的同時,也提高了品牌知名度,降低了BD的成本。”

“入駐支付寶租房的公寓方必須使用這套SaaS管理系統?!饼垨|平對全天候科技表示,在蘑菇租房已有的15000萬家公寓中,只有達到一定的蘑菇分(蘑菇租房基于公寓運營方的各項指標所做的評分系統)后才可入駐支付寶,獲取其所提供的流量。

旭輝地產旗下的領寓國際副總裁高杰在接受全天候科技采訪時表示,和支付寶的合作,對于公寓方而言,能夠確保入駐者的基本信息安全可靠,不用平臺方再去進行基本信息的核實,協作效益更強。同時,也可以獲得更多的機會展示房源。

王博在采訪中強調,在租房市場,支付寶或者阿里要扮演的是“賦能者”角色,是為品牌公寓、房產中介等合作方提供服務的,“如果我們顛覆他們,跟他們競爭這是非常不明智的?!?/p>

那么,作為賦能者,支付寶甚至阿里的圖謀是什么?

目前,入駐支付寶租房的品牌公寓方都可免費獲得支付寶的流量支持,但免費期能持續多久尚不可知。不過林雪濤表示,即便收費也是按成交訂單的效果收費。

除了在后期可能向B端收取流量費外,王博在接受媒體采訪時表示,支付寶租房也會拓寬其它應用場景 ,“租房這個場景是支付寶以前沒有介入的,現在需要在這個場景上覆蓋?!彼f,支付寶租房可以為平臺上下游提供兩類不同的金融方案:一類面向B端,提供網商銀行的服務;另外一類為C端提供花唄的分期付款等服務,而且“這些已經在發生”。

此外,王博表示,通過信用租房,支付寶還可以獲取更多用戶的信用數據,用戶信用軌跡、足跡也將累計在支付寶上,有助于形成正向循環的模式,提高支付寶的控風險能力。

而從阿里、騰訊支付戰爭的層面看,支付寶曾制定一個策略就是多元(場景)打高頻,租房顯然又為支付寶擴展了一個龐大的支付場景。

租房電商,能讓阿里房產電商起飛么?

支付寶切入租房不是阿里第一次布局房產電商。

2004年成立的口碑網主打二手房信息,兩年后,淘寶全資收購口碑網,并在此后全面進入生活消費領域。彼時,口碑被看作是“搜房+安居客+58同城”。2010年,口碑網與淘寶全面融合,房產頻道升級為淘寶房產頻道(下文簡稱“淘寶房產”)。僅一年后,口碑就宣告失敗,淘寶房產陷入了困境,直到并入虛擬及生活服務事業部,并在2014年重新包裝上線。

據其官網顯示,目前淘寶房產主要開通了60多個城市的新房銷售業務。淘寶房產總經理江沙在接受媒體采訪時表示,2015年,約有2億元購房資金進入余額寶,購房成交總金額達到270億元。

在政策的東風下,支付寶確實能給予B端企業流量入口。同時,通過技術和信用體制給B端帶來多維度的服務,方便其管理。

螞蟻金服內部人士向全天候科技表示,阿里做房產電商是基于阿里這些年積累的支付、征信、金服服務等多維度的能力,這是阿里的競爭優勢,而房產電商需要的是綜合能力,而不是把線下的某個點搬到線上。

盡管如此,支付寶租房依然面臨著內外的諸多挑戰。

首先是真房源,這是房產電商在中國發展至今都未能很好地解決的一個問題。

今年年底,支付寶將建設包括租客、房東和從業人員的誠信檔案,誠信檔案也會對應相關的獎懲一整套的機制和黑白名單?!澳壳埃覀兺耆揽堪酌麊螠嗜胫?,假房源混進來的的難度較大?!傲盅硎荆侨绻谥Ц秾毶习l現假房源,這個責任將由支付寶承擔。

此外,有多少人會形成使用支付寶租房這個場景和習慣,尚不可知。

于此同時,支付寶租房主打的“免押金”、可月付的服務,從某種程度而言,是在犧牲二房東的利益。

一位不愿具名的某公寓高層向全天候科技表示,支付寶免押金,按月付租的方式,雖然C端用戶比較受歡迎,但對于二房東而言,不是所有的二房東都愿意接受,原來押一付三的模式可以提供很好的現金流,支付寶免押金的舉措,實際上影響了二房東的現金流。

不過,高杰認為,盡管目前支付寶租房平臺的流量價值尚不明確,但如果從客戶滿意的角度去考慮,公寓方提供免押金、可月付的服務勢在必行,而未來“支付寶按效果收費也合情合理。”

此外,在房產電商的版圖上,阿里的老對手京東也入局了房產電商。

上個月18日,原搜狐網副總裁、搜狐焦點總經理曾伏虎向全天候科技確認,其本人已于7月底正式加入京東,擔任京東房地產部總經理。該部門于近期組建,目前正在招兵買馬。京東也將在其電商版圖中加入一項新的業務――房地產。

曾伏虎還透露,京東房地產的定位既不是開發商也不是買家,而是服務商。換言之,京東要做的是房地產電商,并不會涉及房地產開發。

在房產電商的版圖上,京東和阿里很可能還有一戰。

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