自1939年美國(guó)RCA推出現(xiàn)代意義上第一臺(tái)電視以來(lái)，彩電產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)近80年的升級(jí)和發(fā)展，從CRT、等離子一路發(fā)展到液晶電視，電視技術(shù)不斷更迭和換新，電視外觀越來(lái)越向藝術(shù)品進(jìn)化，屏體也越來(lái)越薄，甚至發(fā)展到薄如壁紙的地步。OLED、量子點(diǎn)、激光等電視顯示技術(shù)展開(kāi)著激烈的角逐，HDR、4K/8K、杜比等聲像處理技術(shù)也在不斷跟進(jìn)，而上游面板廠商們也配合著彩電企業(yè)們不斷擴(kuò)充液晶、OLED等面板產(chǎn)線。然而在電視技術(shù)、圖像處理技術(shù)百花齊放的盛況背后，卻是一片慘淡。業(yè)績(jī)的慘淡、消費(fèi)體驗(yàn)的慘淡、電視會(huì)員層層收費(fèi)模式的“無(wú)賴(lài)”、兩年即壞將彩電作為耐用品變成快消品屬性帶來(lái)的品質(zhì)低下……作為主角的觀眾們似乎正欲遠(yuǎn)離客廳，能夠留住人們按下關(guān)機(jī)鍵的還是以人為中心的用戶(hù)體驗(yàn)。

康德說(shuō)：“人不是工具，而是目的。”目前來(lái)看，彩電業(yè)的發(fā)展雖然繁榮，但卻沒(méi)能抓住用戶(hù)的心，人變成了賺錢(qián)的工具，而規(guī)模沖量變成了目的，本末倒置。于是，在經(jīng)歷了上半年的慘淡之后，彩電廠商紛紛一改往日價(jià)格屠夫面貌，從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，但是在將彩電推向高端屬性的路上缺乏“故事”。

隨著人工智能技術(shù)的崛起，電視正在由被動(dòng)觀看向主動(dòng)點(diǎn)播所轉(zhuǎn)變。實(shí)際上，并非人們不愛(ài)看電視，而是由于大多數(shù)人白天忙碌沒(méi)有時(shí)間看電視，只剩下碎片化時(shí)間，因此移動(dòng)小屏更符合人們的需求，加上傳統(tǒng)電視的確存在不可移動(dòng)、互動(dòng)性、體驗(yàn)性差等問(wèn)題，即便如今的電視搭上了互聯(lián)網(wǎng)+AI的列車(chē)，但實(shí)際上體驗(yàn)上依然沒(méi)有太大的轉(zhuǎn)變，甚至層層收費(fèi)的現(xiàn)象阻擋了人們觀看電視的欲望，百萬(wàn)級(jí)別的視頻資源中，想看的電視要么找不到，要么收費(fèi)，不想看的卻是撲面而來(lái)。于是語(yǔ)音交互作為人工智能與用戶(hù)產(chǎn)生交互行為的重要媒介被賦予厚望，從智能音箱的火熱程度便可看出。

所謂人工智能，其背后仍然需要大量的人工為AI采集和整理越多月準(zhǔn)確越好的數(shù)據(jù)，以便AI機(jī)器們能夠在海量數(shù)據(jù)的支撐下進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，提高算法的準(zhǔn)確度和機(jī)器的“智商“、“情商”，這樣在與用戶(hù)交互中才不會(huì)顯得“智障“。

不過(guò)，雖然語(yǔ)音交互已成為智能電視必不可少的交互方式，卻表現(xiàn)不佳，尤其是在用戶(hù)體驗(yàn)上。在正欲重返客廳的消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)智能電視一片噓聲下，依靠多年技術(shù)沉淀和對(duì)人工智能技術(shù)的研發(fā)，長(zhǎng)虹將人工智能與電視相結(jié)合，于2016年7月長(zhǎng)虹率先打響了“人工智能+電視”的第一槍?zhuān)瞥鋈蚴着_(tái)人工智能電視，打破低沉的彩電產(chǎn)業(yè)，彩電業(yè)似乎看到了一絲苗頭。隨后創(chuàng)維、TCL、海信等主力彩電生產(chǎn)商才開(kāi)始跟進(jìn)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，將彩電業(yè)救出火坑的或許是這一波互聯(lián)網(wǎng)+人工智能的大潮，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷繁榮與物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的即將到來(lái)，家電企業(yè)們紛紛從單純的整機(jī)廠商轉(zhuǎn)型到智能家居領(lǐng)域，而作為客廳經(jīng)濟(jì)中的老大，智能電視被寄予厚望。然而智能電視在體驗(yàn)上除了“聯(lián)網(wǎng)+遙控器語(yǔ)音按鈕”的笨拙方式體現(xiàn)以外，別無(wú)新意，且語(yǔ)音交互較為雞肋。加上歷時(shí)14個(gè)月的面板價(jià)格大漲和經(jīng)濟(jì)下行通道帶來(lái)的彩電業(yè)在一篇低迷中前行，即便是大型促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)也未能振奮彩電市場(chǎng)，在去年突破5000萬(wàn)大關(guān)的高基數(shù)、高成本、高價(jià)庫(kù)存背景下，彩電廠商們的背影顯得極為孱弱。

但這一現(xiàn)狀將被提前得到改觀。日前，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)而艱辛的研發(fā)，長(zhǎng)虹在成都321文化產(chǎn)業(yè)區(qū)舉行了主題為“聽(tīng)聲識(shí)我，開(kāi)口即播”的品鑒會(huì)，會(huì)上全球首款聲紋識(shí)別人工智能電視Q5K正式面世。這款CHiQ系列人工智能電視一經(jīng)發(fā)布，便激起外界廣泛討論，彩電市場(chǎng)在轉(zhuǎn)型高端市場(chǎng)面臨的“短暫休克“也因此得到激活。 

業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，這是人工智能電視一次革命性升級(jí)迭代，作為彩電業(yè)中資格最老，歷史最為悠久，品質(zhì)有著軍工靠山的長(zhǎng)虹不僅率先開(kāi)啟電視的人工智能時(shí)代，還將通過(guò)Q5K的落地，將人工智能電視推向3.0時(shí)代。清華大學(xué)經(jīng)管虛擬現(xiàn)實(shí)及人工智能產(chǎn)業(yè)研究院主任研究員文鈞雷表示：“聲紋識(shí)別技術(shù)在電視上的運(yùn)用，這將重新定義電視與家庭、用戶(hù)之間的交互關(guān)系和場(chǎng)景體驗(yàn)，激發(fā)家庭和用戶(hù)對(duì)于電視更大的興趣。” 

市場(chǎng)上不乏人工智能電視，為何此次長(zhǎng)虹人工智能電視能夠受到高度評(píng)價(jià)？據(jù)了解，人工智能電視Q5K有三大核心賣(mài)點(diǎn)：遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音、聲紋識(shí)別、模糊檢索。集成式陣列麥克風(fēng)可支持開(kāi)關(guān)機(jī)、視頻點(diǎn)播、定時(shí)提醒等，拾音距離達(dá)5米，喚醒率86%以上，識(shí)別率90%以上。具有這樣的交互功能需要技術(shù)體系的協(xié)同支撐，在人工智能電視Q5K的身后，有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)、語(yǔ)義平臺(tái)、用戶(hù)畫(huà)像平臺(tái)和媒資匯聚平臺(tái)進(jìn)行支撐。電視具有語(yǔ)義理解算法、檢索算法、推薦算法、數(shù)據(jù)挖掘算法四種算法系統(tǒng)。同時(shí)還有設(shè)備控制協(xié)議、基礎(chǔ)應(yīng)用管理協(xié)議、數(shù)據(jù)查詢(xún)協(xié)議和算法功能協(xié)議。擁有如此技術(shù)系統(tǒng)支撐的人工智能電視Q5K具有強(qiáng)交互、可成長(zhǎng)、可思考、可廣泛協(xié)同其他設(shè)備的特點(diǎn)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著人工智能技術(shù)的不斷完善，人工智能電視可以比身邊的人更加“懂你”，更懂主人的需求，交互也會(huì)變得越來(lái)越嫻熟和有趣，甚至在未來(lái)，人類(lèi)可能會(huì)面臨為“智能老伴1號(hào)“、“智能老伴2號(hào)”“立牌位”的選項(xiàng)。而值得一提的是，在目前全球都進(jìn)入人口老齡化嚴(yán)重的趨勢(shì)下，作為目前“看電視”最大和最忠實(shí)的用戶(hù)群體老人，在面對(duì)科技的強(qiáng)大力量反而變得束手無(wú)策而不是更加便捷，需要得到更大的人文關(guān)懷，一直將技術(shù)建立在人文關(guān)懷之上的長(zhǎng)虹便在早前推出專(zhuān)門(mén)為老年人研發(fā)的“孝芯”電視系列，讓智能電視的智能建立在人文的基礎(chǔ)上，而不是“空頭智能”的支票。這也是為何長(zhǎng)虹在人工智能技術(shù)上總是比業(yè)內(nèi)同行多一絲由機(jī)器散發(fā)的“暖意”的原因。

據(jù)家電網(wǎng)查閱資料顯示，根據(jù)國(guó)務(wù)院《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，到2020年人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)1500億，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)1萬(wàn)億。長(zhǎng)虹不僅彩電業(yè)務(wù)深入涉足人工智能技術(shù)，冰箱、空調(diào)、小家電，以及健康電子、健康醫(yī)療、上游技術(shù)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域也有深入布局和產(chǎn)品推出。正是依靠長(zhǎng)虹整套智能產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同之下，其在面對(duì)業(yè)內(nèi)束手無(wú)策的高端技術(shù)上有著更為超前的解決方案。

歷經(jīng)漫長(zhǎng)而艱難的四個(gè)季度之后，面板價(jià)格雖然下降，但是國(guó)內(nèi)彩電廠商依然緊繃神經(jīng)。長(zhǎng)虹率先打破低沉已久的彩電產(chǎn)業(yè)，彩電業(yè)不再依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)這一將眾彩電帶入囚徒困境的方式獲取微博利潤(rùn)，放下價(jià)格屠刀，立地也能在向高端市場(chǎng)時(shí)有更強(qiáng)的底氣，這令觀看者們坐在客廳不至于面對(duì)百萬(wàn)影視資源時(shí)，卻如茫茫大海撈針般艱難，聲紋識(shí)別給了智能電視一把通向未來(lái)家庭智能語(yǔ)音助手的鑰匙。長(zhǎng)虹全球首個(gè)人工智能技術(shù)系統(tǒng)落實(shí)到電視技術(shù)中對(duì)彩電市場(chǎng)的復(fù)蘇和走向指明了方向，也為人工智能技術(shù)加快成熟注入了一針催化劑。

作者：HEA.CN 來(lái)源：家電網(wǎng)