繼京東與沃爾瑪合作線下超市之后，今日下午， 京東家電與華東地區(qū)家電零售企業(yè)五星電器舉行了戰(zhàn)略合作簽約儀式。雙方將聯(lián)手在線下開設(shè)京東家電體驗店，爭取在國內(nèi)一線城市、省會城市和地級市實現(xiàn)“一城一店”。

京東家電搶攻線的這個舉措，將影響家電生產(chǎn)商的“線上線下產(chǎn)品型號錯開”的游戲規(guī)則。一家知名家電企業(yè)的國內(nèi)營銷負責(zé)人向第一財經(jīng)表示，線上線下融合、產(chǎn)品同款同價將在未來三五年內(nèi)實現(xiàn)。

京東集團副總裁兼京東商城家電事業(yè)部總裁閆小兵透露，雙方的合作主要在五個方面展開：一是五星電器旗艦店進入京東家電開放平臺，實現(xiàn)線上線下融合;二是雙方聯(lián)合在線下開設(shè)京東家電體驗店，目標全國一城一店;三是五星對京東產(chǎn)品有需求的，京東的線上產(chǎn)品也會覆蓋線下的五星門店;四是京東在物流、大數(shù)據(jù)技術(shù)等方面上支持五星門店的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型;五是雙方還將聯(lián)手開設(shè)五星無界零售門店，開拓新市場。

此次雙方合作的最大亮點，是京東和五星電器將在重點城市合作開設(shè)能提供全景沉浸式體驗的超大型“京東家電體驗店”。體驗店將覆蓋以家電為核心的家庭消費，摒棄傳統(tǒng)以廠家導(dǎo)購?fù)其N為主的賣貨模式，讓消費者可以沉浸式體驗商品，并實現(xiàn)全網(wǎng)同價購買。體驗滿意之后，消費者只需掃碼即可跳轉(zhuǎn)至京東一鍵下單，享受送貨上門服務(wù)。

據(jù)第一財經(jīng)記者了解，京東家電體驗店的單店面積初步構(gòu)想將超過1萬平方米，而五星電器的現(xiàn)有門店一般5000-6000平方米，因此體驗店會新開，不會在五星電器現(xiàn)有門店基礎(chǔ)上改造。

閆小兵介紹說，京東家電體驗店將率先在一線城市試點推出，之后逐步推廣到全國省會級城市和地級城市，最終實現(xiàn)“一城一店”。這與京東家電之前公布的在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“萬店計劃”不沖突，兩者分別實現(xiàn)京東家電在城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“落地”。

談及這次牽手五星電器，閆小兵坦言，之前京東家電以自營為主，帶來了用戶的口碑，但如何打破自營的束縛，讓用戶有更多選擇?此外，京東的線下體驗也需要增強。而五星有豐富的門店經(jīng)營管理經(jīng)驗，雙方將成立新公司來運作合作業(yè)務(wù)。

五星電器總裁潘一清則說，線下渠道到線上開店是趨勢，五星在尋找合作伙伴。之所以選擇京東，因為雙方都有較強的商品自營能力，雙方一拍即合，一個月內(nèi)就簽訂了合作協(xié)議。

潘一清透露，未來在京東家電體驗店中，將有五星電器的專項產(chǎn)品，也有京東的專項產(chǎn)品，可以線上線下交付，改善消費者體驗。“也許明年50家、后年50家，前提是把開店的模式想好。選址還在物色當中。”體驗店會引入家電廠的新技術(shù)，也在洽談當中。

據(jù)第一財經(jīng)記者了解，此次雙方合作新開的門店將有兩種：一種是超過1萬平方米的京東家電體驗店，由京東控股;另一種是五星電器新一代家電專業(yè)店，由五星電器控股。

同時，這次合作，京東、五星相互開放供應(yīng)鏈和物流能力，意味著線上線下由對立走向融合。

從供應(yīng)鏈看，一方面五星電器的線下型號在京東全網(wǎng)銷售，另一方面京東的大量小家電和3C數(shù)碼產(chǎn)品又可以全面反哺五星電器的線下渠道。從物流看，五星電器為京東提供大家電的配送、售后服務(wù)，京東也將為五星電器進入新區(qū)域的門店提供物流服務(wù)。

據(jù)了解，京東將全面開放自身在商品供應(yīng)鏈、物流倉儲、技術(shù)和金融等方面的能力，賦能五星電器的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。京東將依靠流程再造和大數(shù)據(jù)驅(qū)動，為五星電器量身打造智慧供應(yīng)鏈，提高線上流量和轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)產(chǎn)品品類的對接，共享銷量庫存數(shù)據(jù)與補貨建議。

線上、線下渠道由對立走向融合，將改變家電廠一直以來“線上線下型號區(qū)隔”的玩法。

潘一清表示，生活小家電之前一般由代理商向五星電器供貨，廠家派促銷員，而線上渠道由廠家直接供貨、價格更低，因此線下渠道的生活電器銷量大幅下降。與京東合作之后，五星銷售的小家電將不受地方代理商限制。

閆小兵也說，一直以來，家電廠家把線上線下產(chǎn)品型號錯開，現(xiàn)在五星線下的大家電產(chǎn)品型號進入京東網(wǎng)上平臺，京東的小家電產(chǎn)品也可以覆蓋到五星的線下門店，將促進線上線下產(chǎn)品融合。

這會否遭到家電廠的反對？一家知名家電企業(yè)的國內(nèi)營銷負責(zé)人向第一財經(jīng)表示，線上線下融合是大勢所趨，預(yù)計線上、線下產(chǎn)品同款同價將在未來三五年內(nèi)實現(xiàn)。

中國家電商業(yè)協(xié)會副秘書長吳咸建認為，共享經(jīng)濟更需要開放性心態(tài)。京東牽手五星電器，也許不會止于“兩只手相握”，未來不排除京東開展更多的區(qū)域市場合作。

作者：王珍 來源：第一財經(jīng)