2月3日，深圳銀保監(jiān)局披露顯示，平安銀行因汽車金融事業(yè)部將貸款調(diào)查的核心事項(xiàng)委托第三方完成、代理保險(xiǎn)銷售的人員為非商業(yè)銀行人員等15項(xiàng)違規(guī)，被罰款720萬(wàn)元。

不得不說(shuō)，平安銀行在公眾印象中似乎是有那么些爭(zhēng)議。一方面近年來(lái)，整個(gè)平安生態(tài)的高速發(fā)展，世人有目共睹；另一面，平安銀行方面，在違規(guī)、被罰上似乎表現(xiàn)得有些過(guò)于高頻。不違規(guī)就那么難嗎？平安銀行是真的不差錢不在乎罰款嗎？

被罰常態(tài)化：平安銀行緣何總是違規(guī)？

720萬(wàn)，絕對(duì)是個(gè)巨額數(shù)字，但如果結(jié)合整個(gè)平安銀行被罰史來(lái)看這似乎又不算什么。

去年5月，因涉“為非法平臺(tái)提供支付服務(wù)等違反有關(guān)清算管理規(guī)定的行為，利用內(nèi)部過(guò)渡戶辦理客戶備付金互轉(zhuǎn)”，以及“為單位商戶設(shè)置個(gè)人賬戶作為收單賬戶”，平安銀行合計(jì)被罰款570.69萬(wàn)元，加之被沒(méi)收的違法所得，平安銀行合計(jì)被罰739.81萬(wàn)元。

去年9月份，有媒體報(bào)道稱，前8個(gè)月平安銀行都能收到罰單，開(kāi)出行政罰單的中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)有17個(gè)，總計(jì)罰單金額1700多萬(wàn)。

此外，去年10月有媒體報(bào)道稱北青金融統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入2019年以來(lái)，平安銀行已累計(jì)收到各類監(jiān)管罰單83張，合計(jì)罰款金額已近2700萬(wàn)元。

中小微企業(yè)受融資難、融資貴的困擾，金融機(jī)構(gòu)本應(yīng)產(chǎn)融結(jié)合對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行扶持。而去年11月18日，北京銀保監(jiān)局發(fā)布了行政處罰信息公開(kāi)表顯示，平安銀行北京分行因個(gè)人貸款業(yè)務(wù)借貸搭售嚴(yán)重違反審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則，出現(xiàn)違規(guī)在個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款過(guò)程中搭售高額人身險(xiǎn)產(chǎn)品的問(wèn)題，被責(zé)令改正，并罰款50萬(wàn)元。

12月20日，大連銀保監(jiān)局發(fā)布的行政處罰信息公開(kāi)表顯示，平安銀行大連分行因貸后管理不到位，導(dǎo)致部分貸款被貸款人轉(zhuǎn)作保證金開(kāi)立銀行承兌匯票，被罰30萬(wàn)元。

被罰了這么多，有些問(wèn)題還不止一次發(fā)生了一次。例如前面我們提到的違規(guī)清算等問(wèn)題。從2017年至2019年，平安銀行已連續(xù)3年遭央行重罰。2017年合計(jì)處罰金額1334萬(wàn)元。2018年合計(jì)處罰金額高達(dá)1334萬(wàn)元。平安銀行真的避免不了違規(guī)清算問(wèn)題嗎？還有其它違規(guī)行為，行業(yè)白紙黑字的規(guī)定就真的這么難遵守？

尤其是一些屢罰不改的行為，這讓人感到很困惑，很多人也不禁聯(lián)想起馬克思說(shuō)的那段話：“一旦有適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，資本就膽大起來(lái)。如果有10%的利潤(rùn)，它就保證被到處使用；有20%的利潤(rùn)，它就活躍起來(lái)；有50%的利潤(rùn)，它就鋌而走險(xiǎn)。”

過(guò)去十年，金融行業(yè)經(jīng)歷了高速發(fā)展，從互聯(lián)網(wǎng)金融再到科技金融，整個(gè)金融行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。然而與此同時(shí)，各類金融機(jī)構(gòu)快速發(fā)展過(guò)程中所出現(xiàn)的一些問(wèn)題也應(yīng)該引起警覺(jué)。要知道合規(guī)和風(fēng)控，一直被認(rèn)作是是金融行業(yè)的關(guān)鍵，規(guī)范性操作、合規(guī)性經(jīng)營(yíng)對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要，是商業(yè)銀行的生命線，這有這樣才能讓儲(chǔ)戶、客戶、投資人放心安心。

此外，在穩(wěn)金融風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)管銀行業(yè)的政策大背景下，違規(guī)的成本其實(shí)真的特別高。對(duì)于平安銀行而言，雖說(shuō)家大業(yè)大，可即便自身再怎么資金雄厚產(chǎn)業(yè)覆蓋廣泛，還是守好各種規(guī)定底線為好。時(shí)時(shí)刻刻自省，不要再多次因?yàn)檫`規(guī)被罰款了。

銀行被罰殃及其它業(yè)務(wù)“池魚(yú)”？

如今的平安，絕對(duì)是國(guó)人眼中不折不扣的金融巨頭，安全、可靠，有實(shí)力。平安銀行、平安保險(xiǎn)、陸金所、好房貸等等，旗下涵蓋多個(gè)我們所熟知的金融平臺(tái)或者業(yè)務(wù)。各業(yè)務(wù)之間相互作用、相互影響形成了企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)。

但就像自然界的生態(tài)系統(tǒng)一般，各要素之間彼此看似相對(duì)獨(dú)立其實(shí)聯(lián)系非常密切。

對(duì)于很多人而言，與其他金融金鉤相比，銀行應(yīng)該是安全穩(wěn)定可靠的標(biāo)志。如今平安銀行卻經(jīng)常曝出被罰款的消息，而這似乎不是什么好的現(xiàn)象。人們看到這樣的報(bào)道，可能最容易記住的就是“平安”和“罰款”這兩個(gè)大字。

縱所周知，合規(guī)是任何一個(gè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)外形象的重要組成部分。而平安銀行多次被罰這就可能給整個(gè)生態(tài)形象帶來(lái)一些不好的影響，尤其是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，真的是信任比黃金更重要。

有這樣一種說(shuō)法：兌現(xiàn)落后于承諾的時(shí)間越長(zhǎng)，該類交易就越需要信任的支持。

從用戶端來(lái)看，和其它傳統(tǒng)行業(yè)相比，保險(xiǎn)的受教育程度可以說(shuō)是非常低，國(guó)內(nèi)用戶對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足，原先的需求就沒(méi)有被完全激發(fā)。而對(duì)于公眾而言，買保險(xiǎn)最為關(guān)鍵的一個(gè)因素就是信任問(wèn)題。

眾所周知的事，壽險(xiǎn)業(yè)真正的發(fā)展也就不到20年的時(shí)間，讀懂上萬(wàn)字的條款真的太難了，由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜性和非必買性，人們對(duì)保險(xiǎn)還知之甚少，即便買過(guò)保險(xiǎn)的人可能很多人也說(shuō)不清楚合同都有什么，包括銷售自己也得具體問(wèn)題具體分析。很多時(shí)候，保險(xiǎn)成單其實(shí)憑借的就是信任經(jīng)濟(jì)。而這樣一來(lái)，保險(xiǎn)公司自身的品牌形象則是各個(gè)線下保險(xiǎn)銷售們敢于推銷自己產(chǎn)品的底氣，也是目標(biāo)客戶的信任基礎(chǔ)。

雖說(shuō)保險(xiǎn)是保險(xiǎn)，銀行是銀行。但有一說(shuō)一，前面都有平安，兩個(gè)是親兄弟，因而在很多人心目中可能區(qū)分的并不明顯。尤其是對(duì)于下沉市場(chǎng)很多人而言，平安銀行出現(xiàn)負(fù)面違規(guī)被罰，可能也影響他們對(duì)平安保險(xiǎn)以及其它業(yè)務(wù)的印象。

由此可見(jiàn)，無(wú)論是從平安銀行自身的發(fā)展情況，還是考慮自己的“兄弟”業(yè)務(wù)，最好還是多注意下，不要把違規(guī)被罰弄得那么常態(tài)化。無(wú)論什么時(shí)候，品牌都是一家公司的長(zhǎng)久發(fā)展的基石，要知道堤潰蟻穴，可能一次次的不重視，可能就是為今后大的隱患埋下伏筆。

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