為使駕駛員享受創(chuàng)新體驗，梅賽德斯·奔馳提供虛擬服務(wù)——由AI與AR助力。“Ask Mercede”平臺會回答各種問題，無論是口頭提問，還是通過智能手機發(fā)送問題。新型E系與S系型號轎車能夠?qū)呙璧膱D像發(fā)送至該平臺，并解釋不同的按鈕與操縱裝置有什么作用。

奔馳不是第一家應(yīng)用增強現(xiàn)實技術(shù)的汽車制造商，但他們有可能為市場帶來最深入的技術(shù)。奔馳應(yīng)用的增強現(xiàn)實功能使得E級和S級轎車用戶可以將智能設(shè)備對準汽車內(nèi)部的各個部分，然后系統(tǒng)將顯示相應(yīng)的功能和信息。例如，當你把智能手機對準儀表盤時，系統(tǒng)會顯示一系列的疊加數(shù)字，而你在觸摸點擊后將顯示相應(yīng)功能的信息

對于非E級或S級轎車的奔馳客戶，Ask Mercedes提供了一個聊天機器人來回答一系列的問題。奔馳表示，聊天機器人能夠理解通順的語言，并能識別各種問題。聊天機器人還將提供圖像和視頻來補充答案。 Ask Mercedes同時支持Facebook Messenger等社交媒體，或者是Amazon Echo和Google Home等智能設(shè)備。

“我們正在創(chuàng)造一種超越車輛本身的個性化用戶體驗。通過“Ask Mercede”這種創(chuàng)新服務(wù)，我們繼續(xù)擴大數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，”戴姆勒管理委員會成員Britta Seeger（負責梅賽德斯奔馳汽車銷售）說道。

提供個性化體驗驅(qū)動幾大主要汽車生產(chǎn)制造商進行革新。Toyota試圖建立車輛與用戶間強大的伙伴關(guān)系，生產(chǎn)“車輛，呵護”。Bosch公司今年年初在拉斯維加斯科技節(jié)消費電子產(chǎn)品展上宣布了一種新理念——“轎車，您的四輪助手”。

來源：青亭網(wǎng)