近年來，旨在改善生活質(zhì)量的小家電規(guī)模一再擴張。國慶黃金周剛剛過去，據(jù)京東在今年十一長假期間的銷售數(shù)據(jù)顯示，改善型小家電整體規(guī)模五年增長了近20倍。

事實上，因為價格低廉，作為廚房中的“快消品”，小家電被視為下一個商業(yè)藍(lán)海。一些大家電企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)公司也在近年來借助“智能化”的標(biāo)簽，不斷將產(chǎn)業(yè)鏈向該領(lǐng)域拓展。據(jù)捷孚凱（GfK）最新零售數(shù)據(jù)顯示，2017 年上半年全球小家電整體市場規(guī)模增幅中，超過 50%的增幅貢獻來自中國市場。

當(dāng)然，快速擴張的背后，小家電的質(zhì)量難題也亟待克服。近日，北京市工商局發(fā)布小家質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，包括“奧克斯”電飯煲等51款小家電不合格。

對此，記者就小家電質(zhì)量問題聯(lián)系了奧克斯、榮事達(dá)等北京市工商局披露的相關(guān)企業(yè)。奧克斯廚電客服表示，記者提到的被點名產(chǎn)品的生產(chǎn)商確為奧克斯授權(quán)企業(yè)，相關(guān)質(zhì)量問題一般由授權(quán)企業(yè)負(fù)責(zé)。

大產(chǎn)業(yè)低門檻

隨著人們生活條件的改善，小家電逐漸在市場上活躍起來。數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去的十一長假期間，家電銷售平臺京東家電上以吸塵器、掛燙機、凈化器、掃地機器人等為代表的改善型品類整體規(guī)模五年增長了近20倍。

銷量倍增的同時，小家電的安全問題也變得不容忽視。根據(jù)日前北京市工商局發(fā)布的對流通領(lǐng)域小家電質(zhì)量抽查檢驗結(jié)果公示，共有51款北京市場上銷售的小家電商品存在標(biāo)志和說明、電源連接和外部軟線、輸入功率和電流等項目不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。

其中，標(biāo)稱廣東省江門市威多福電器有限公司生產(chǎn)的型號為CFXB20-10 、品牌為“奧克斯”的豪華型全自動電飯煲，因存在“輸入功率和電流”不合格問題，被北京市工商局曝光。奧克斯廚電客服表示，江門市威多福電器有限公司是奧克斯電飯煲的授權(quán)企業(yè)，相關(guān)質(zhì)量問題一般由授權(quán)企業(yè)負(fù)責(zé)。隨后，另一名奧克斯售后人員向記者表示，現(xiàn)在該CFXB20-10型號已經(jīng)在產(chǎn)品系統(tǒng)中查詢不到。

事實上，小家電質(zhì)檢不合格在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)司空見慣。7月19日，來自北京市工商局的另一份流通領(lǐng)域小家電質(zhì)量抽查檢驗結(jié)果顯示， 包括電飯煲、熱水壺、電餅鐺、換氣扇、蛋糕機、多士爐、電吹風(fēng)等52批次商品不合格。

對此，家電產(chǎn)業(yè)分析師劉步塵對記者表示，目前小家電市場呈現(xiàn)大產(chǎn)業(yè)、小公司、低門檻的格局，門檻低主要表現(xiàn)在資金門檻低與技術(shù)門檻低，這就導(dǎo)致許多企業(yè)可以更為容易地進入并分一杯羹。如今，小家電依靠價格低等優(yōu)勢已經(jīng)大面積切入農(nóng)村市場。在農(nóng)村市場，多數(shù)消費者的品牌觀念不強，也給質(zhì)量狀況不佳的產(chǎn)品提供了生存的機會。

此外，一些知名品牌，如榮事達(dá)、飛科等企業(yè)，在生產(chǎn)過程中采取外包、授權(quán)的模式，由第三方企業(yè)負(fù)責(zé)具體小家電產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，這也容易產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量較難保證的問題。 多位業(yè)內(nèi)專家表示，小家電質(zhì)量問題頻發(fā)與其進入門檻低、技術(shù)水平低、生產(chǎn)成本低不無關(guān)系，并且一些知名小家電企業(yè)會將自身的品牌授權(quán)給其他廠商生產(chǎn)，從而使得產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。

“親民”家電的藍(lán)海版圖

與電視、冰箱、洗衣機等動輒上千元的大家電相比，小家電幾十元到幾百元不等的“親民”價格使其備受市場追捧，同時，近年來在新消費群體崛起、消費升級風(fēng)潮、健康意識深化、線上渠道高速增長等因素加持下，小家電儼然已經(jīng)成為家庭廚房中的快消品。記者隨機向身邊的數(shù)位消費者詢問是否購買過小家電產(chǎn)品，對方均表示家中購有榨汁攪拌機、豆?jié){機等產(chǎn)品。

據(jù)捷孚凱最新零售數(shù)據(jù)顯示，2017 年上半年，全球小家電市場（除北美地區(qū)）的零售額達(dá) 215 億歐元，同比增長 8.4%； 全球小家電整體市場規(guī)模增幅中，超過 50%的增幅貢獻來自中國市場。據(jù)捷孚凱預(yù)計，2017 年全球小家電市場將依舊保持 6%~8%的增速。

隨著小家電更新迭代的速度加快，其藍(lán)海版圖也顯得更為清晰。

奧維云網(wǎng)發(fā)給記者的研究報告中指出，近幾年來隨著經(jīng)濟發(fā)展的盛行，在消費升級的刺激下，小家電市場規(guī)模一直保持穩(wěn)定增長，但小家電包含的品類繁多，一些品類的發(fā)展出現(xiàn)兩極分化，傳統(tǒng)品類目前發(fā)展前景堪憂，其中規(guī)模較大的三個品類，電飯煲、電壓力鍋、電磁爐就是傳統(tǒng)品類典型的代表。對于傳統(tǒng)品類，只有找到增長空間和增長動力，才能有由衰轉(zhuǎn)盛的可能性。

事實上，傳統(tǒng)小家電在質(zhì)量不佳的情況下很難找到增長動力。奧維云網(wǎng)高級研究經(jīng)理李婷指出，電壓力鍋、電磁爐等處于衰退期，尤其是電磁爐，處于明顯的下滑期，其每年的銷量和銷額都在同比下滑。電飯煲作為加熱技術(shù)得以二次更新的品類，去年全年的市場規(guī)模為148億元，同比增長15.9%，目前增長速度也有所放緩。

為了更好地扭轉(zhuǎn)小家電“質(zhì)低價廉”的局面，許多企業(yè)都在向千元以上的高端市場轉(zhuǎn)型布局，并以此淘汰低端產(chǎn)品。對此，業(yè)內(nèi)分析人士指出，小家電產(chǎn)品升級的四大方向為技術(shù)、健康、環(huán)保、智能，如今，更多的企業(yè)都抓住了“智能”這一標(biāo)簽，試圖將小家電納入智能家居的范疇，但無論怎樣布局，質(zhì)量都是與其藍(lán)海市場相匹配的最基本保證。

來源：中國經(jīng)營報