在智能手機(jī)市場(chǎng)，iPhone曾經(jīng)是無敵的，現(xiàn)在也是領(lǐng)導(dǎo)者，只是優(yōu)勢(shì)已經(jīng)沒有那么明顯。Peter Forte認(rèn)為，現(xiàn)在的蘋果已經(jīng)變得安逸，不愿意冒險(xiǎn)，這與當(dāng)年的黑莓有點(diǎn)相似。也許蘋果會(huì)像黑莓一樣，走向毀滅之路。

上周，黑莓宣布消息說，公司CEO程守宗（John Chen）的聘用合同延長(zhǎng)5年，他要繼續(xù)完成自己的使命：將曾經(jīng)的智能手機(jī)巨頭變成更精簡(jiǎn)、更專注的軟件公司。

最近，黑莓變得比較穩(wěn)定了，而且也大不相同了，很難相信在10年之前黑莓還是科技行業(yè)羨慕的對(duì)象。我們應(yīng)該好好了解一下黑莓的故事，它的崛起速度之快讓人驚嘆，恐怕只有它的衰落能類比。

黑莓不只是一家科技公司，從某種程度上講，正是它發(fā)明了現(xiàn)代智能手機(jī)，將智能手機(jī)變成主流產(chǎn)品。這是一種文化現(xiàn)象。在黑莓的率領(lǐng)下，我們漸漸沉迷于智能手機(jī)，花更多的時(shí)間低頭查看手機(jī)。

到了今天，蘋果成為主角。如果說黑莓Pearl是偵察兵，那么iPhone就是大規(guī)模的入侵。

蘋果已經(jīng)接連推出幾款毫無新意的產(chǎn)品，我們可能會(huì)認(rèn)為，作為智能手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者與開拓者，在蘋果天衣無縫的盔甲上也許出現(xiàn)了一些裂縫。我并不是說蘋果已經(jīng)像黑莓一樣走上了毀滅之路，但是二者的確有許多共同點(diǎn)。

變得越來越安逸

iPhone X的確是一臺(tái)漂亮的手機(jī)，有很酷的功能，比如面部識(shí)別技術(shù)，但它與之前的設(shè)備相比，改進(jìn)仍然是微小而漸進(jìn)的。它并沒有重新“發(fā)明”智能手機(jī)，無法將蘋果再度推上無可爭(zhēng)議的王者之位。雖然iPhone X仍然是一臺(tái)不錯(cuò)的手機(jī)（而且很貴），但也僅僅只是另一臺(tái)還不錯(cuò)的手機(jī)而已。

蘋果似乎已經(jīng)習(xí)慣自己的角色，它不只是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，還是市場(chǎng)創(chuàng)新者。很久以來，蘋果就已經(jīng)扮演這樣的角色，這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。蘋果不再愿景冒很大的險(xiǎn)，只是參與改進(jìn)式游戲，它漸漸有了一種“舒適感”。對(duì)比過去3年蘋果、特斯拉股票的波動(dòng)，你會(huì)有這樣一種感覺：特斯拉像過山車一樣，不可錯(cuò)過，蘋果卻像“Lazy River”（慵懶之河）一樣，平淡無奇。

馬斯克宣揚(yáng)一種文化，講述一個(gè)故事，而且特斯拉想兌現(xiàn)承諾，結(jié)果導(dǎo)致高點(diǎn)更高，低點(diǎn)更低。在發(fā)布會(huì)上，庫(kù)克的確可以展示雄心壯志的一面，但是數(shù)據(jù)卻告訴我們，他運(yùn)營(yíng)的蘋果相當(dāng)可靠，似乎有點(diǎn)回避風(fēng)險(xiǎn)的意思。

曾幾何時(shí)黑莓也是市場(chǎng)創(chuàng)新者。我在上文中提到過，智能手機(jī)從本質(zhì)上講就是黑莓發(fā)明的，在一段時(shí)間內(nèi)，它是智能手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是唯一的玩家。當(dāng)時(shí)黑莓一家獨(dú)大，與其它同行為敵。當(dāng)手機(jī)和早期智能手機(jī)朝著主流前進(jìn)時(shí)，黑莓心態(tài)變了，覺得自己沒有必要冒險(xiǎn)了，因?yàn)樗黄髽I(yè)市場(chǎng)綁住了雙腳。

黑莓認(rèn)為，在消費(fèi)市場(chǎng)，諾基亞、三星、摩托羅拉可以?shī)Z取份額，在企業(yè)市場(chǎng)，黑莓卻是壟斷者，它的品牌被世人認(rèn)可，產(chǎn)品安全且續(xù)航時(shí)間長(zhǎng)。

然而iPhone推出之后，一切都變了。

第一代iPhone的確有一些問題，續(xù)航時(shí)間也不長(zhǎng)，但是黑莓提供的安全感被iPhone的超快感覺取代。

當(dāng)黑莓沖上頂峰時(shí)，它漸漸失去了一些特色，比如敏捷、自然的特點(diǎn)，還有前瞻性的思考，最終它將自己推到一個(gè)預(yù)想之外的位置：從領(lǐng)導(dǎo)者變成了追趕者，要扭轉(zhuǎn)敗局。當(dāng)你對(duì)自己的位置感到很舒適，就會(huì)出現(xiàn)這樣的事情，我擔(dān)心蘋果正在朝著這一位置靠近。

不再是世人公認(rèn)的思想領(lǐng)袖

曾經(jīng)有一段時(shí)間，每當(dāng)蘋果發(fā)布新品時(shí)，整個(gè)科技世界都會(huì)關(guān)注，甚至可以說是整個(gè)世界。

人們?nèi)滩蛔枺旱降滋O果會(huì)推出怎樣的新品呢？這些產(chǎn)品會(huì)讓行業(yè)發(fā)生怎樣的變化，會(huì)創(chuàng)造怎樣的市場(chǎng)？

先是Mac，然后是iPod，iPhone，再到iPad。

這些產(chǎn)品全都改變了世界。

現(xiàn)在呢？

我們看到了iPhone 6，6s，7和8，然后是iPhone X（面部識(shí)別技術(shù)不錯(cuò)，但并不是什么顛覆性技術(shù)），老實(shí)說，在過去這些年里，蘋果最大的創(chuàng)新可能是“命名”。iPhone X銷量不好，如果這點(diǎn)還不能說明問題，那么它也許可以告訴你：用戶不再愿意為蘋果品牌支付更高的價(jià)格了。

沒錯(cuò)，今天的蘋果仍然很酷，但是沒有10年前那樣酷了。

曾經(jīng)黑莓才是最酷的，它創(chuàng)造了圓滑節(jié)能的設(shè)備，可以輕松放在掌中，它將硬件與軟件結(jié)合，達(dá)到當(dāng)時(shí)的新高點(diǎn)。和蘋果一樣，當(dāng)時(shí)的黑莓也有一群信徒，他們耐心等待黑莓的下一款產(chǎn)品。

奧普拉（美國(guó)電視節(jié)目主持人）在巔峰時(shí)期曾說，黑莓是“她最喜歡的東西”。奧巴馬用的是黑莓。黑莓手機(jī)出現(xiàn)在電視電影中。2007年至2010年，我所認(rèn)識(shí)的人基本上人人都有一臺(tái)黑莓。

后來，iPhone與Android大軍持續(xù)向黑莓發(fā)起進(jìn)攻，黑莓開始反思。曾幾何時(shí)，整個(gè)世界都會(huì)傾聽Mike Lazaridis的講話，將他當(dāng)成預(yù)言家，或者對(duì)Jim Balsillie銷售的東西感到興奮，后來整個(gè)世界掉過頭去，不再理睬落敗的黑莓。

黑莓以很快的速度酷起來，又以很快的速度失去酷的本色。一旦你不再酷，要想恢復(fù)幾乎是一件不可能的事。

黑莓嘗試了觸摸屏，但是失敗了。

最終，黑莓低頭承認(rèn)，軟件和App才是未來，但是為時(shí)已晚，它努力過，再次失敗了。

這些失敗成為棺材上最后的幾枚釘子，失敗向我們傳達(dá)一個(gè)信號(hào)：黑莓開始遷就整個(gè)行業(yè)，它的目標(biāo)是與其它企業(yè)保持同步，不是領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)。

將用戶留在黑莓平臺(tái)的最后一件重要東西

這個(gè)觀點(diǎn)有點(diǎn)偏向宏觀，但我認(rèn)為，它與黑莓故事有著直接的聯(lián)系。

如果有人想換手機(jī)，我相信你聽到一些人這樣說過：“我不想失去iMessage。“為什么大家留在蘋果生態(tài)系統(tǒng)？可能是不想失去iMessage，那么現(xiàn)在這個(gè)理由站不住腳了。黑莓Messager（BBM）對(duì)黑莓用戶有著同樣的吸引力，但是和iMessage一樣，使用者越少，它的生命力越弱。

最終，黑莓走到了“十字路”：要么將BBM變成多平臺(tái)系統(tǒng)，這樣黑莓用戶就可以與iPhone、Galaxy朋友無縫交流，或者只給黑莓使用。如果選擇前一條路，那么吸引用戶留在黑莓生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)重要原因就會(huì)丟失，未來可能會(huì)影響設(shè)備的銷量。如果選擇后一條路，危險(xiǎn)更大，一旦用戶繼續(xù)離開黑莓，最終BBM將會(huì)變得一文不值。

真是沒有先見之明，黑莓做出了最糟糕的選擇：將BBM變成多平臺(tái)系統(tǒng)，但是當(dāng)大多人轉(zhuǎn)向Android或者iPhone之后才走上這條路。

我并不是說蘋果將會(huì)把iMessage變成多平臺(tái)系統(tǒng)，或者應(yīng)該這樣做，但在信息App領(lǐng)域，其它地方似乎更綠一些，或者至少一樣綠。有許多多平臺(tái)替代App可以選擇，比如WhatsApp、Hangouts，它們和iMessage一樣好，我相信，新用戶只要不到48小時(shí)就會(huì)習(xí)慣它們。

只是另一個(gè)很酷的孩子

在過去10年里，毫無疑問是iPhone塑造了蘋果。谷歌強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，三星從Galaxy Note 7災(zāi)難中恢復(fù)過來，但是蘋果顯然不再是明顯的贏家。

多年來，頂級(jí)智能手機(jī)的配置差不多，蘋果的優(yōu)勢(shì)在于設(shè)計(jì)和酷的元素。它的營(yíng)銷策略相當(dāng)成功，有許多很酷的名人使用蘋果產(chǎn)品。從某種層面上講，這種觀點(diǎn)是正確的，但是回到真實(shí)世界，我看到另一種現(xiàn)實(shí)：

10年前，我的一些朋友投入iPhone的懷抱（大多是從黑莓轉(zhuǎn)投的），現(xiàn)在這些人想買新手機(jī)，我建議他們考慮一下Android。就在大約2年之前，我還不曾給過這樣的建議。當(dāng)年朋友換手機(jī)時(shí)，基本上都換了新iPhone。

這一次，我們聽到一些看法，這些看法與當(dāng)年逃離黑莓的原因有些相似：

多年來我使用相同的手機(jī)，有點(diǎn)枯燥了，我想嘗試一些新東西，而且我拍出的照片沒你的手機(jī)好。

有一點(diǎn)是上文沒有提到的，這點(diǎn)可能是蘋果特有的：價(jià)格很貴。之前的蘋果手機(jī)有超級(jí)出色的UX，而且有很強(qiáng)的社會(huì)影響力（也就是很酷），但現(xiàn)在不是這樣了，朋友們不愿意掏那么多錢購(gòu)買。

讀完這篇文章你可能會(huì)說，我也是一個(gè)蘋果“憤青”，不過我可以向你保證我不是的。我有一臺(tái)Pixel 2XL手機(jī)，工作用的是聯(lián)想手機(jī)，還有Macbook Pro、iMac。

我喜歡蘋果產(chǎn)品，如果蘋果能夠再次推出顛覆性產(chǎn)品，或者推動(dòng)市場(chǎng)前進(jìn)，我會(huì)很高興的。現(xiàn)在的蘋果也許有點(diǎn)太依賴硬件，但它仍然是一家比較全面的企業(yè)，有多種產(chǎn)品，向多個(gè)領(lǐng)域投資，不像黑莓，只依賴智能手機(jī)，容易遭到攻擊。換言之，蘋果很全面，崩潰的概率可能沒有黑莓那么高。

復(fù)習(xí)一下歷史，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，沒有任何一款產(chǎn)品、一個(gè)人、一個(gè)文明、一家企業(yè)（不論多大多強(qiáng)）是無敵的。

回到2008年，如果我說10年之內(nèi)黑莓在智能手機(jī)市場(chǎng)的份額將會(huì)掉到0，你可能會(huì)嘲笑我。

今天，我們也可以這樣說iPhone。真的會(huì)遭遇相同的命運(yùn)嗎？只有時(shí)間能證明（甚至整個(gè)智能手機(jī)都可能會(huì)面臨相似的命運(yùn)）。如果問歷史還告訴我們什么，有一點(diǎn)不要忘了：飛得越高，摔得越重。

來源：36氪  作者：郝鵬程