5月新規今日起施行:非現場銷售應提供七天無理由退貨、嚴懲卷款跑路快訊

快科技 2025-05-01 10:42
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導讀

應按承諾內容或雙方約定向消費者提供無理由退貨服務,非現場銷售經營者應向消費者提供七日無理由退貨服務,自愿承諾無理由退貨服務的現場銷售經營者。

快科技5月1日消息,今天是五一假期第一天,也是五月開啟的第一天,有不少新規開始施行。

首先就是一項困擾大家許久的“預付式消費”跑路的問題,這在健身房、理發店等行業最為常見。

最高人民法院發布《關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》,自2025年5月1日起施行。

《解釋》第九條規定,收款不退、丟卡不補、限制轉卡等“霸王條款”應依法認定無效。

《解釋》第十四條明確消費者七日無理由退款的權利。針對“卷款跑路”行為,《解釋》第二十三條規定,經營者收取預付款后終止營業,既不按照約定兌付商品或者提供服務又惡意逃避消費者申請退款,應當依照消費者權益保護法的相關規定承擔懲罰性賠償責任;涉嫌刑事犯罪的,人民法院應當將犯罪線索移送公安機關,依法追究刑事責任。

針對線上線下購物的無理由退貨也有新規:

《售后服務無理由退貨服務規范》(GB/T44904-2024)推薦性國家標準自2025年5月1日正式實施。

該標準規定了售后服務無理由退貨的基本要求、經營者要求、退貨條件、退貨流程、服務監督與評價。

非現場銷售經營者應向消費者提供七日無理由退貨服務;自愿承諾無理由退貨服務的現場銷售經營者,應按承諾內容或雙方約定向消費者提供無理由退貨服務。

此外,即將結婚的新人們也有一個好消息:結婚登記不用戶口本了。

新修訂的《婚姻登記條例》公布,自2025年5月10日起施行。

《條例》全文共6章28條,包括“總則”“結婚登記”“離婚登記”“婚姻登記檔案管理”“法律責任”“附則”等內容。

《條例》規定,婚姻登記機關辦理婚姻登記,不得收取費用。辦理結婚、離婚登記都無需再出示戶口本。

《條例》規定,內地居民自愿離婚的,男女雙方應當簽訂書面離婚協議,親自到婚姻登記機關共同申請離婚登記。

規定 無理由 登記 退貨 服務
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