昨日，嘀嗒拼車在官微發(fā)布聲明稱，近期正值嘀嗒出租車在深圳進(jìn)行業(yè)務(wù)開通的前期準(zhǔn)備階段，12月7日下午5點(diǎn)左右，深圳市的6名出租車司機(jī)遭遇了滴滴官方客服電話的威脅，起因是他們安裝了嘀嗒出租車的司機(jī)端App。

據(jù)嘀嗒出租車現(xiàn)場工作人員描述，他們當(dāng)時(shí)剛幫司機(jī)安裝完App，這幾名出租車司機(jī)就接到了滴滴出行的官方客服電話：“我們已經(jīng)監(jiān)測到你裝了嘀嗒出租車App，現(xiàn)在你只能二選一，如果你裝了嘀嗒，我們將對(duì)你進(jìn)行封號(hào)處理。”

在今天滴滴的回應(yīng)中，他們稱經(jīng)過仔細(xì)核查，嘀嗒拼車的指責(zé)并不屬實(shí)。滴滴表示，他們“徹查了所有可能的渠道”，沒有發(fā)現(xiàn)這樣的行為；再者從技術(shù)原理和權(quán)限管理上看，也沒法出現(xiàn)“剛剛安裝完App沒幾分鐘，都還沒離開，就接到了滴滴官方客服電話說監(jiān)測到了”的情況。

滴滴表示，他們更希望這是一個(gè)誤會(huì)，希望作者能夠出來澄清事實(shí)。不過對(duì)于抹黑自己的行為，依然會(huì)采取法律的手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。

針對(duì)滴滴的“碰瓷”說法的回應(yīng)，嘀嗒拼車發(fā)布聲明，表示《致滴滴出行的一封信》是基于事實(shí)作出的聲明，呼吁出行市場有序競爭。

以下為滴滴回應(yīng)全文：

已關(guān)注到某企業(yè)官方微信公眾號(hào)發(fā)布的《致滴滴出行的一封信》，我們看后的第一反應(yīng)是疑惑。基于文中主觀性的文字描述，經(jīng)過仔細(xì)核查，我們確認(rèn)其中提到的“出租車司機(jī)被滴滴客服威脅二選一”的情況并不屬實(shí)。

我們徹查了所有可能的渠道，均未發(fā)現(xiàn)有任何滴滴員工有過文中描述的行為。從技術(shù)原理和權(quán)限管理上看，也無法出現(xiàn)文中所謂“剛剛安裝完App沒幾分鐘，都還沒離開，就接到了滴滴官方客服電話說監(jiān)測到了”的情況。

需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)的唯一法則是持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值，而不是“碰瓷”走捷徑。當(dāng)然我們更希望這是一個(gè)誤會(huì)，希望文章發(fā)布者能予以客觀澄清。對(duì)于文章中針對(duì)滴滴公司的惡意抹黑和詆毀，我們將啟動(dòng)司法程序，通過法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益。

以下為嘀嗒拼車聲明：

針對(duì)滴滴出行作出的回應(yīng)，我們作出如下聲明：

1、《致滴滴出行的一封信》是基于事實(shí)作出的聲明；

2、 我們注意到，該企業(yè)要求司機(jī)“二選一”的情況，不單發(fā)生在嘀嗒出租車之上。據(jù)媒體報(bào)道，在美團(tuán)進(jìn)入南京市場時(shí)，也發(fā)生過類似情況，詳見媒體于2017年4月12發(fā)布的《滴滴美團(tuán)，南京鏖戰(zhàn)》的相關(guān)內(nèi)容；

3、 至于滴滴出行的客服如何做到“文中描述的行為”，我們不作推測；

4、 對(duì)于“碰瓷”一詞，我們專門百度了一下，其解釋為“泛指一些投機(jī)取巧，敲詐勒索的行為”。對(duì)此，我們表示：嘀嗒拼車只是基于事實(shí)，呼吁出行市場有序競爭；

5、對(duì)于滴滴提出的“企業(yè)的唯一法則是持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值”，我們表示強(qiáng)烈贊同并感謝。因?yàn)椋@就是嘀嗒拼車成立三年以來，一直秉持和堅(jiān)守的企業(yè)理念。

我們自創(chuàng)立順路拼車以來，一直堅(jiān)持真共享應(yīng)有的價(jià)格體系，讓廣大用戶受惠。

我們做出租車業(yè)務(wù)，也是因?yàn)槲覀兛吹搅顺鲎廛囁緳C(jī)的生存現(xiàn)狀，并希望從提升出租車司機(jī)群體的職業(yè)滿意度入手，來助力出租車行業(yè)復(fù)興，從而讓乘客打車體驗(yàn)更美好。

最后，我們?nèi)砸笄械叵Ｍ鳛樾袠I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，滴滴能夠真正做到包容和開放，引領(lǐng)同行共同將市場做大做好，和同行一起營造公平健康的市場環(huán)境，一起締造出行市場命運(yùn)共同體。

嘀嗒拼車

2017年12月11日

下圖為2017年12月10日嘀嗒拼車在官微發(fā)布的聲明：

來源|獵云網(wǎng)