失去孩子后，他一直在控訴58到家互聯(lián)網(wǎng)+
導(dǎo)讀
多次舉報(bào)、起訴未果。
多次舉報(bào)、起訴未果。
2017 年，初生孩子，育兒嫂喂養(yǎng)失誤， 導(dǎo)致終身腦損傷。
2019 年，10 個(gè)月大孩子，育兒嫂看管不當(dāng)， 致死。
2021 年，未滿月孩子，在育兒嫂照顧下， 多次重傷住院。
以上案例，均發(fā)生于同一家上門服務(wù)平臺(tái) —— 天鵝到家。
以上家長(zhǎng)，目前仍在維權(quán)中， 多次舉報(bào)、起訴未果。
這些事，如果不是因?yàn)榭戳?/span>@肉呆大魔王 的微博，差評(píng)君還一無所知。
就在上周，博主肉呆發(fā)了條微博，詳細(xì)講述了他被天鵝到家“ 服務(wù) ”的全部過程，事情大概是這樣的 ——
孩子的原保姆遇到急事，要回老家了，急需一個(gè)新阿姨來幫忙照顧孩子。
而天鵝到家算是個(gè)比較大的平臺(tái)，工作人員又說他們有 “ 專業(yè)月嫂，不滿意隨時(shí)換 ”，于是肉呆便付給天鵝到家一筆服務(wù)費(fèi)，讓其幫忙找找合適的人選。
但天鵝到家找來的月嫂，或多或少都有點(diǎn)小問題，比如口臭、嗓門大嚇哭孩子等，無奈之下，只能換人。
不過天鵝到家這邊，就沒一開始那么干脆了，反復(fù)溝通好幾次才允許換人。而且找來的新月嫂也不盡如人意。這期間家里物品被弄壞，浪費(fèi)了不少食物，只好再次申請(qǐng)換人。
第三位月嫂的問題則更大，看護(hù)方面拒絕溝通，還要求漲工資，最后直接讓小女兒意外滑到，使得頭部、小腹受傷。
這與天鵝到家開始聲稱的 “ 專業(yè) ” 相去甚遠(yuǎn)，于是肉呆決定維權(quán)，月嫂不請(qǐng)了，只要求退還費(fèi)用，對(duì)方卻推卸責(zé)任，拒絕賠償。
被月嫂洗壞的羽絨服 ▼
而在這條微博發(fā)出后，評(píng)論區(qū)涌現(xiàn)了更多受害者，仿佛 終于有了一個(gè)宣泄的出口。
他們?cè)V說著自己苦痛的經(jīng)歷，正如，大家在開頭看到的那樣。
不知道，差友們用沒用過天鵝到家。
這是個(gè)提供上門保潔、月嫂、家電維修等服務(wù)的平臺(tái)，更名前叫作 58 到家。
如果在黑貓投訴上搜索它的相關(guān)內(nèi)容，可以找到 3000+ 條投訴結(jié)果。
但直接在搜索引擎輸入天鵝到家，那你幾乎看不到任何負(fù)面信息。
由于可獲取的資料太少，為了探尋真相，差評(píng)君便聯(lián)系了受害者家長(zhǎng)。
受害者家長(zhǎng)，則直接將我拽進(jìn)了「受害者聯(lián)合會(huì)群聊」。
“ 你知道嗎？我曝光他們 4 年了 ”，家長(zhǎng) NN 說道。
“ 我們不缺證據(jù)，要多少有多少 ”，接著 NN 發(fā)給我一份 近萬字的圖文記錄。
這里面，包含了 20 多位家長(zhǎng)，近幾年在使用天鵝到家服務(wù)后，用血淚留下的證據(jù)信息。
接著，差評(píng)君就整理幾則受害者經(jīng)歷，帶大家一起了解整件事的始末 ——
首先，一切的前提，都建立在天鵝到家「 保姆簡(jiǎn)歷真實(shí)性存疑 」上。
作為用戶，如果第一次在天鵝到家聘用月嫂，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你的需求，為你自動(dòng)匹配月嫂簡(jiǎn)歷。
簡(jiǎn)歷中，就有詳細(xì)的月嫂工作經(jīng)歷、身世背景、職業(yè)證書等，以及， 天鵝到家官方的認(rèn)證和培訓(xùn)證明。
但實(shí)事是，保姆的簡(jiǎn)歷資料并不完全可靠。
在一則泄露的天鵝到家內(nèi)部培訓(xùn)直播中，培訓(xùn)老師就曾教過后臺(tái)服務(wù)員工，如何把阿姨 A 的經(jīng)歷，套到 B 阿姨的身上。
某受害家長(zhǎng)也表示，她在公證期間，發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)聘用的阿姨，兩本育嬰師證書一個(gè)是高中學(xué)歷，另一個(gè)是大專學(xué)歷。而最新的戶籍資料上，學(xué)歷卻是小學(xué)。
海峽導(dǎo)報(bào)在 2020 年的一篇報(bào)道中，就徹底披露了 “ 造假 ” 的整個(gè)過程，以及后果 ——
「 保姆逛街試鞋，把孩子帶丟 」
事發(fā)后，這位保姆也坦誠(chéng)交代了自己培訓(xùn)的整個(gè)過程：
“ 本來我沒做過保姆，也沒有經(jīng)過培訓(xùn)，我只交了錢，然后手機(jī)上培訓(xùn)一下，工作人員會(huì)幫我考試，說包過 ”
所以，我們?cè)谔禊Z到家上看到的月嫂履歷，沒人能夠保證真實(shí)有效。
保姆證詞 ▼
在這種 “ 當(dāng)面一套，背后一套 ” 的前提下，便導(dǎo)致了一連串悲劇的發(fā)生。
之前差評(píng)君聯(lián)系到的受害者家長(zhǎng) NN，就曾在 2017 年聘請(qǐng)過天鵝到家的「全國(guó)十佳月嫂」。
當(dāng)時(shí) NN 的孩子患了黃疸，找醫(yī)生給開了藥，并囑咐月嫂要按時(shí)喂給孩子吃。
而月嫂卻在 隱瞞家長(zhǎng)的情況下，故意減少寶寶的藥量，理由是自己之前照顧過另一個(gè)寶寶，沒吃藥照樣也好了。
此外，月嫂還經(jīng)常忘記喂奶、向家長(zhǎng)編造大小便次數(shù)。
NN 與月嫂聊天記錄▼
短短幾天，寶寶的黃疸病情加重，再加上喂養(yǎng)不足，導(dǎo)致了重度高膽紅素血癥，并最終直接 造成腦損傷。
腦損傷的后果，是孩子未來可能患有發(fā)育遲緩、中樞神經(jīng)運(yùn)動(dòng)障礙、智力低下等病癥，且伴隨終身。
司法鑒定報(bào)告 ▼
這位十佳月嫂既沒有好好給寶寶吃飯，又沒有按時(shí)喂藥，那每天都在干啥呢？
答案是， 從早到晚經(jīng)營(yíng)自己的朋友圈微商業(yè)務(wù)。
翻看其朋友圈，從早上 9 點(diǎn)到晚上 11 點(diǎn)，幾乎每小時(shí)發(fā)一條，內(nèi)容都是關(guān)于自己的雙十一促銷。
事后的案情公證階段，也證實(shí)了十佳月嫂的履歷不實(shí)。
類似的事情不止這一件，甚至，天鵝到家還會(huì)故意隱瞞月嫂的健康情況。
在過往不少新聞中，都報(bào)道了患有梅毒、乙肝、呼吸道感染的 58 月嫂，依然上門服務(wù)的案例。
重要的是，所有月嫂在上崗前都持有健康證，以及天鵝到家提供的健康證明。
相關(guān)受害者遍布全國(guó)，差評(píng)君印象最深刻的，是一名叫做「 樂樂爸爸 」的家長(zhǎng)。
當(dāng)我第一次問起他樂樂的遭遇時(shí)，他沉默良久，隨后只回了兩個(gè)字： 死亡。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)月嫂把樂樂放在床上后就去做飯了，而床邊有個(gè)塞了枕頭的縫隙，枕頭剛好可以擋住縫隙防止寶寶掉進(jìn)去。
但等到發(fā)現(xiàn)寶寶時(shí)，枕頭不見了，樂樂因掉進(jìn)縫隙導(dǎo)致窒息，不治身亡。
當(dāng)時(shí)暫用兩個(gè)枕頭塞住，
從未被拿走過▼
這件事由于沒有監(jiān)控，誰也不確定枕頭是誰，是怎么被拿走的。
但讓人憤怒的是，事發(fā)僅第二天，尚未查明真相，天鵝到家就更改了涉事月嫂的合同日期，并將其立即安排給了下一個(gè)家庭。
這么看來，和天鵝到家相關(guān)的社會(huì)性事件不少，那為什么還有人選擇它呢？
其實(shí)，不僅是因?yàn)檫@些新聞現(xiàn)在不容易查到了，主要也是在正式雇傭月嫂之前，天鵝到家工作人員都會(huì)向你拍著胸脯承諾：
“ 我們是大平臺(tái)，提供的是專業(yè)保姆，經(jīng)過我們的專業(yè)培訓(xùn) ”。
并且聲稱月嫂與平臺(tái)簽訂過合同，屬于天鵝到家直營(yíng)， 如果月嫂出事，他們兜著。
受害者提供的公證語音材料文字版▼
但等到真正出了事故后，無論嚴(yán)重與否，他們往往又會(huì)使用另一套話術(shù)，大致意思就是 ——
月嫂出事，與我無關(guān)。
“ 我們天鵝到家就是一個(gè)提供中介服務(wù)的平臺(tái)，保姆是你自己面試的，出了事你去找保姆，找我們干什么？”
“ 當(dāng)初有人和你承諾的保姆直營(yíng)？哦，那個(gè)人早就離職了，是問題員工，他說的話可不代表我司立場(chǎng)。”
就這一招，百試不爽，畢竟原合同是假的，保證是假的，甚至保姆都可以是假的。
綜上所述，在差評(píng)君看來，天鵝到家至少要解釋清楚以下問題：
天鵝到家究竟是直營(yíng)還是中介？大平臺(tái)的包裝，是否只是引誘消費(fèi)者的幌子？
對(duì)于月嫂的職位審核，具體流程到底是怎樣的？保姆出事后，應(yīng)該用什么態(tài)度處理問題？
也許這些問題都沒解決，不過這也無傷大雅。因?yàn)樗麄內(nèi)栽谡＿\(yùn)營(yíng)中，可以為你當(dāng)日匹配合適月嫂。
微博博主肉呆大魔王和差評(píng)君說，當(dāng)初選擇天鵝到家，也是個(gè)無奈之舉。
因?yàn)榧艺莻€(gè)很大的需求市場(chǎng)，但供方卻不多，一般都是靠朋友圈子間相互介紹，選擇大一點(diǎn)的平臺(tái)，至少在法理上有保障。
而這一點(diǎn)，其實(shí)對(duì)月嫂也一樣。
來工作的阿姨們，也只是想找個(gè)靠譜的平臺(tái)，圖個(gè)干活安心。畢竟大部分月嫂都為人本分，也是真的喜歡孩子，并且有經(jīng)驗(yàn)、會(huì)照顧。
所以，平臺(tái)的不作為才是問題的關(guān)鍵。
阿姨的權(quán)益，
他們也沒保護(hù)好 ▼
那些深受其害的家長(zhǎng)們，至今也沒有得到應(yīng)有的賠償。
家長(zhǎng) NN 的孩子被確診腦損傷后，每晚都會(huì)呼吸暫停，她也整夜無法入睡。因?yàn)閼n心于孩子的未來，還患上了抑郁和心臟抽搐。
并用 4 年時(shí)間，在各個(gè)平臺(tái)發(fā)布文章譴責(zé)，哭訴自己的遭遇。
但她發(fā)布的內(nèi)容往往無人問津，在互聯(lián)網(wǎng)的洪流里，不值一提。
樂樂爸爸，也從沒放棄過維權(quán)，還專門建了一個(gè)微博收集各種證據(jù)。
他在受害者聯(lián)合會(huì)群聊說過一句話，差評(píng)君現(xiàn)在還記得 ——
“ 直到今天，我也不知道怎么和樂樂哥哥解釋，樂樂已經(jīng)不在了，他們兄弟倆關(guān)系很好的 ”
像這樣的家長(zhǎng)，還有很多。
他們等待著光明的到來，歷經(jīng)數(shù)年，依然在網(wǎng)絡(luò)的角落里控訴著。
可惜的是，難以掀起任何波瀾。
只有 7 個(gè)點(diǎn)贊 ▼
這么多年過去，這些家長(zhǎng)的發(fā)聲像丟進(jìn)大海的石頭，沒激起哪怕一層水花，為何他們還要堅(jiān)持？
他們是想要應(yīng)得的賠償款，還是想給孩子討一個(gè)說法？
肉呆 在最新的一條相關(guān)微博里表示，經(jīng)過幾輪的周旋，天鵝到家已經(jīng)把服務(wù)費(fèi)全數(shù)退還，而他則把錢直接捐給了公益組織。
他沒有別的想法，也沒有任何目的，只希望沒有人再遇到同樣的事。
家長(zhǎng) NN，和樂樂爸爸，也說過同樣的話 ——
“ 不能讓更多寶寶受到傷害了，作為父母，我知道那有多難過”
撰文：赤膊朋克編輯：面線 美編：煥妍
圖片、資料來源：
都市頻道《第一現(xiàn)場(chǎng)》
天鵝到家受害者聯(lián)合會(huì)、微博@肉呆大魔王
北青315｜洗壞衣服、磕傷孩子，“天鵝到家”為什么不肯退“中介費(fèi)”
2021 年，未滿月孩子，在育兒嫂照顧下， 多次重傷住院。
以上案例，均發(fā)生于同一家上門服務(wù)平臺(tái) —— 天鵝到家。
以上家長(zhǎng)，目前仍在維權(quán)中， 多次舉報(bào)、起訴未果。
這些事，如果不是因?yàn)榭戳?/span>@肉呆大魔王 的微博，差評(píng)君還一無所知。
就在上周，博主肉呆發(fā)了條微博，詳細(xì)講述了他被天鵝到家“ 服務(wù) ”的全部過程，事情大概是這樣的 ——
孩子的原保姆遇到急事，要回老家了，急需一個(gè)新阿姨來幫忙照顧孩子。
而天鵝到家算是個(gè)比較大的平臺(tái)，工作人員又說他們有 “ 專業(yè)月嫂，不滿意隨時(shí)換 ”，于是肉呆便付給天鵝到家一筆服務(wù)費(fèi)，讓其幫忙找找合適的人選。
但天鵝到家找來的月嫂，或多或少都有點(diǎn)小問題，比如口臭、嗓門大嚇哭孩子等，無奈之下，只能換人。
不過天鵝到家這邊，就沒一開始那么干脆了，反復(fù)溝通好幾次才允許換人。而且找來的新月嫂也不盡如人意。這期間家里物品被弄壞，浪費(fèi)了不少食物，只好再次申請(qǐng)換人。
第三位月嫂的問題則更大，看護(hù)方面拒絕溝通，還要求漲工資，最后直接讓小女兒意外滑到，使得頭部、小腹受傷。
這與天鵝到家開始聲稱的 “ 專業(yè) ” 相去甚遠(yuǎn)，于是肉呆決定維權(quán)，月嫂不請(qǐng)了，只要求退還費(fèi)用，對(duì)方卻推卸責(zé)任，拒絕賠償。
被月嫂洗壞的羽絨服 ▼
而在這條微博發(fā)出后，評(píng)論區(qū)涌現(xiàn)了更多受害者，仿佛 終于有了一個(gè)宣泄的出口。
他們?cè)V說著自己苦痛的經(jīng)歷，正如，大家在開頭看到的那樣。
不知道，差友們用沒用過天鵝到家。
這是個(gè)提供上門保潔、月嫂、家電維修等服務(wù)的平臺(tái)，更名前叫作 58 到家。
如果在黑貓投訴上搜索它的相關(guān)內(nèi)容，可以找到 3000+ 條投訴結(jié)果。
但直接在搜索引擎輸入天鵝到家，那你幾乎看不到任何負(fù)面信息。
由于可獲取的資料太少，為了探尋真相，差評(píng)君便聯(lián)系了受害者家長(zhǎng)。
受害者家長(zhǎng)，則直接將我拽進(jìn)了「受害者聯(lián)合會(huì)群聊」。
“ 你知道嗎？我曝光他們 4 年了 ”，家長(zhǎng) NN 說道。
“ 我們不缺證據(jù)，要多少有多少 ”，接著 NN 發(fā)給我一份 近萬字的圖文記錄。
這里面，包含了 20 多位家長(zhǎng)，近幾年在使用天鵝到家服務(wù)后，用血淚留下的證據(jù)信息。
接著，差評(píng)君就整理幾則受害者經(jīng)歷，帶大家一起了解整件事的始末 ——
首先，一切的前提，都建立在天鵝到家「 保姆簡(jiǎn)歷真實(shí)性存疑 」上。
作為用戶，如果第一次在天鵝到家聘用月嫂，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你的需求，為你自動(dòng)匹配月嫂簡(jiǎn)歷。
簡(jiǎn)歷中，就有詳細(xì)的月嫂工作經(jīng)歷、身世背景、職業(yè)證書等，以及， 天鵝到家官方的認(rèn)證和培訓(xùn)證明。
但實(shí)事是，保姆的簡(jiǎn)歷資料并不完全可靠。
在一則泄露的天鵝到家內(nèi)部培訓(xùn)直播中，培訓(xùn)老師就曾教過后臺(tái)服務(wù)員工，如何把阿姨 A 的經(jīng)歷，套到 B 阿姨的身上。
某受害家長(zhǎng)也表示，她在公證期間，發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)聘用的阿姨，兩本育嬰師證書一個(gè)是高中學(xué)歷，另一個(gè)是大專學(xué)歷。而最新的戶籍資料上，學(xué)歷卻是小學(xué)。
海峽導(dǎo)報(bào)在 2020 年的一篇報(bào)道中，就徹底披露了 “ 造假 ” 的整個(gè)過程，以及后果 ——
「 保姆逛街試鞋，把孩子帶丟 」
事發(fā)后，這位保姆也坦誠(chéng)交代了自己培訓(xùn)的整個(gè)過程：
“ 本來我沒做過保姆，也沒有經(jīng)過培訓(xùn)，我只交了錢，然后手機(jī)上培訓(xùn)一下，工作人員會(huì)幫我考試，說包過 ”
所以，我們?cè)谔禊Z到家上看到的月嫂履歷，沒人能夠保證真實(shí)有效。
保姆證詞 ▼
在這種 “ 當(dāng)面一套，背后一套 ” 的前提下，便導(dǎo)致了一連串悲劇的發(fā)生。
之前差評(píng)君聯(lián)系到的受害者家長(zhǎng) NN，就曾在 2017 年聘請(qǐng)過天鵝到家的「全國(guó)十佳月嫂」。
當(dāng)時(shí) NN 的孩子患了黃疸，找醫(yī)生給開了藥，并囑咐月嫂要按時(shí)喂給孩子吃。
而月嫂卻在 隱瞞家長(zhǎng)的情況下，故意減少寶寶的藥量，理由是自己之前照顧過另一個(gè)寶寶，沒吃藥照樣也好了。
此外，月嫂還經(jīng)常忘記喂奶、向家長(zhǎng)編造大小便次數(shù)。
NN 與月嫂聊天記錄▼
短短幾天，寶寶的黃疸病情加重，再加上喂養(yǎng)不足，導(dǎo)致了重度高膽紅素血癥，并最終直接 造成腦損傷。
腦損傷的后果，是孩子未來可能患有發(fā)育遲緩、中樞神經(jīng)運(yùn)動(dòng)障礙、智力低下等病癥，且伴隨終身。
司法鑒定報(bào)告 ▼
這位十佳月嫂既沒有好好給寶寶吃飯，又沒有按時(shí)喂藥，那每天都在干啥呢？
答案是， 從早到晚經(jīng)營(yíng)自己的朋友圈微商業(yè)務(wù)。
翻看其朋友圈，從早上 9 點(diǎn)到晚上 11 點(diǎn)，幾乎每小時(shí)發(fā)一條，內(nèi)容都是關(guān)于自己的雙十一促銷。
事后的案情公證階段，也證實(shí)了十佳月嫂的履歷不實(shí)。
類似的事情不止這一件，甚至，天鵝到家還會(huì)故意隱瞞月嫂的健康情況。
在過往不少新聞中，都報(bào)道了患有梅毒、乙肝、呼吸道感染的 58 月嫂，依然上門服務(wù)的案例。
重要的是，所有月嫂在上崗前都持有健康證，以及天鵝到家提供的健康證明。
相關(guān)受害者遍布全國(guó)，差評(píng)君印象最深刻的，是一名叫做「 樂樂爸爸 」的家長(zhǎng)。
當(dāng)我第一次問起他樂樂的遭遇時(shí)，他沉默良久，隨后只回了兩個(gè)字： 死亡。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)月嫂把樂樂放在床上后就去做飯了，而床邊有個(gè)塞了枕頭的縫隙，枕頭剛好可以擋住縫隙防止寶寶掉進(jìn)去。
但等到發(fā)現(xiàn)寶寶時(shí)，枕頭不見了，樂樂因掉進(jìn)縫隙導(dǎo)致窒息，不治身亡。
當(dāng)時(shí)暫用兩個(gè)枕頭塞住，
從未被拿走過▼
這件事由于沒有監(jiān)控，誰也不確定枕頭是誰，是怎么被拿走的。
但讓人憤怒的是，事發(fā)僅第二天，尚未查明真相，天鵝到家就更改了涉事月嫂的合同日期，并將其立即安排給了下一個(gè)家庭。
這么看來，和天鵝到家相關(guān)的社會(huì)性事件不少，那為什么還有人選擇它呢？
其實(shí)，不僅是因?yàn)檫@些新聞現(xiàn)在不容易查到了，主要也是在正式雇傭月嫂之前，天鵝到家工作人員都會(huì)向你拍著胸脯承諾：
“ 我們是大平臺(tái)，提供的是專業(yè)保姆，經(jīng)過我們的專業(yè)培訓(xùn) ”。
并且聲稱月嫂與平臺(tái)簽訂過合同，屬于天鵝到家直營(yíng)， 如果月嫂出事，他們兜著。
受害者提供的公證語音材料文字版▼
但等到真正出了事故后，無論嚴(yán)重與否，他們往往又會(huì)使用另一套話術(shù)，大致意思就是 ——
月嫂出事，與我無關(guān)。
“ 我們天鵝到家就是一個(gè)提供中介服務(wù)的平臺(tái)，保姆是你自己面試的，出了事你去找保姆，找我們干什么？”
“ 當(dāng)初有人和你承諾的保姆直營(yíng)？哦，那個(gè)人早就離職了，是問題員工，他說的話可不代表我司立場(chǎng)。”
就這一招，百試不爽，畢竟原合同是假的，保證是假的，甚至保姆都可以是假的。
綜上所述，在差評(píng)君看來，天鵝到家至少要解釋清楚以下問題：
天鵝到家究竟是直營(yíng)還是中介？大平臺(tái)的包裝，是否只是引誘消費(fèi)者的幌子？
對(duì)于月嫂的職位審核，具體流程到底是怎樣的？保姆出事后，應(yīng)該用什么態(tài)度處理問題？
也許這些問題都沒解決，不過這也無傷大雅。因?yàn)樗麄內(nèi)栽谡＿\(yùn)營(yíng)中，可以為你當(dāng)日匹配合適月嫂。
微博博主肉呆大魔王和差評(píng)君說，當(dāng)初選擇天鵝到家，也是個(gè)無奈之舉。
因?yàn)榧艺莻€(gè)很大的需求市場(chǎng)，但供方卻不多，一般都是靠朋友圈子間相互介紹，選擇大一點(diǎn)的平臺(tái)，至少在法理上有保障。
而這一點(diǎn)，其實(shí)對(duì)月嫂也一樣。
來工作的阿姨們，也只是想找個(gè)靠譜的平臺(tái)，圖個(gè)干活安心。畢竟大部分月嫂都為人本分，也是真的喜歡孩子，并且有經(jīng)驗(yàn)、會(huì)照顧。
所以，平臺(tái)的不作為才是問題的關(guān)鍵。
阿姨的權(quán)益，
他們也沒保護(hù)好 ▼
那些深受其害的家長(zhǎng)們，至今也沒有得到應(yīng)有的賠償。
家長(zhǎng) NN 的孩子被確診腦損傷后，每晚都會(huì)呼吸暫停，她也整夜無法入睡。因?yàn)閼n心于孩子的未來，還患上了抑郁和心臟抽搐。
并用 4 年時(shí)間，在各個(gè)平臺(tái)發(fā)布文章譴責(zé)，哭訴自己的遭遇。
但她發(fā)布的內(nèi)容往往無人問津，在互聯(lián)網(wǎng)的洪流里，不值一提。
樂樂爸爸，也從沒放棄過維權(quán)，還專門建了一個(gè)微博收集各種證據(jù)。
他在受害者聯(lián)合會(huì)群聊說過一句話，差評(píng)君現(xiàn)在還記得 ——
“ 直到今天，我也不知道怎么和樂樂哥哥解釋，樂樂已經(jīng)不在了，他們兄弟倆關(guān)系很好的 ”
像這樣的家長(zhǎng)，還有很多。
他們等待著光明的到來，歷經(jīng)數(shù)年，依然在網(wǎng)絡(luò)的角落里控訴著。
可惜的是，難以掀起任何波瀾。
只有 7 個(gè)點(diǎn)贊 ▼
這么多年過去，這些家長(zhǎng)的發(fā)聲像丟進(jìn)大海的石頭，沒激起哪怕一層水花，為何他們還要堅(jiān)持？
他們是想要應(yīng)得的賠償款，還是想給孩子討一個(gè)說法？
肉呆 在最新的一條相關(guān)微博里表示，經(jīng)過幾輪的周旋，天鵝到家已經(jīng)把服務(wù)費(fèi)全數(shù)退還，而他則把錢直接捐給了公益組織。
他沒有別的想法，也沒有任何目的，只希望沒有人再遇到同樣的事。
家長(zhǎng) NN，和樂樂爸爸，也說過同樣的話 ——
“ 不能讓更多寶寶受到傷害了，作為父母，我知道那有多難過”
撰文：赤膊朋克編輯：面線 美編：煥妍
圖片、資料來源：
都市頻道《第一現(xiàn)場(chǎng)》
天鵝到家受害者聯(lián)合會(huì)、微博@肉呆大魔王
北青315｜洗壞衣服、磕傷孩子，“天鵝到家”為什么不肯退“中介費(fèi)”
1.TMT觀察網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范，任何轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來源；
2.TMT觀察網(wǎng)的原創(chuàng)文章，請(qǐng)轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來源：TMT觀察網(wǎng)"，不尊重原創(chuàng)的行為TMT觀察網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任；
3.作者投稿可能會(huì)經(jīng)TMT觀察網(wǎng)編輯修改或補(bǔ)充。
