面對大數(shù)據(jù)與人工智能的入侵，招聘行業(yè)迎來劇變。今年三月，北美著名獵頭公司SourceCon舉辦了一場別開生面的行業(yè)競賽，要求參賽中從5500份真實簡歷中，篩選出最匹配公司要求的產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)管理員、地勤人員三個職位。值得玩味的是,參與此次競賽的除了北美地區(qū)最頂尖的8名獵頭，還有一臺能夠進(jìn)行人工智能匹配的機器人Brilent。

這個叫Brilent的機器人，只用了3.2秒，就篩選出了合適的候選人，精確度在所有參賽者中排名第三。而獲得第一的那名獵頭，用了整整25個小時?？梢灶A(yù)見，隨著人工智能匹配算法的進(jìn)一步優(yōu)化和升級，招聘行業(yè)勢必迎來重新洗牌階段，機器人HR取代人工HR或已為期不遠(yuǎn)。

但是，莫慌。在人工智能的萬般“挑釁”下， HR依舊具有機器人身上所不具備的“人性能力”，這便是“2017中國雇主品牌盛典”中被58集團CEO姚勁波強調(diào)的吸引力和創(chuàng)新力。人工智能時代，與計算機比拼邏輯運算和數(shù)據(jù)分析能力堪比以卵擊石。但是，若能發(fā)揮自身的主觀能動性，提升人際關(guān)系技能，以己之長擊彼之短，便可依舊“立于不敗之地”。

開放——你有Freestyle嗎?

Freestyle的時代，傳統(tǒng)雇傭關(guān)系已經(jīng)結(jié)束，全新的多元化的雇主文化正在應(yīng)運而生。企業(yè)需要打開視野，用“全腦思維”打造雇主品牌的Freestyle。

被彭博商業(yè)周刊稱為“硅谷人脈王”的領(lǐng)英創(chuàng)始人里德·霍夫曼的《聯(lián)盟》談?wù)摰闹黝}就是當(dāng)今時代雇主與雇員的關(guān)系。書中提及，當(dāng)今，即使再天真的雇員，也不會幻想自己會在一個公司工作一輩子；再優(yōu)秀的企業(yè)，也無法避免最優(yōu)秀的員工流失。

雇主和雇員的關(guān)系更多的是，為了一部分共同的使命與目標(biāo)，互相在對方身上投資。這種投資的邊界既不像終身雇傭制，也不像簡單的商業(yè)交易：我付一份錢，你做一份工。

領(lǐng)英資深高管邁克·加姆森對此非常坦誠：“我知道我的員工可能在某個時間離開公司”。所以，在新員工加入他的團隊的時候，他會對他們說，我的工作是為你們提供改變職業(yè)軌跡的機會，而你們的責(zé)任是利用在此的工作經(jīng)驗抓住各種機會，為自身創(chuàng)造長期價值。在某種情況下，這種價值將在員工離職后的職業(yè)生涯中體現(xiàn)得最為明顯。

人文——互聯(lián)網(wǎng)時代的新雇傭關(guān)系

“Peace and Love”是人類的終極追求?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，雇傭關(guān)系更是倡導(dǎo)平等與尊重，雇主品牌建設(shè)需要內(nèi)外兼修。雇主與雇員共同建立一個更加健康、高效、充滿包容性的職場生態(tài)。

近年來，隨著倡導(dǎo)個性化、自由平等的90后進(jìn)入職場，雇傭關(guān)系的人文和開放性得到了越來越多雇主的關(guān)注。與此次盛典中眾多大咖類似，中金安盛資本總經(jīng)理張曉勇此前在接受媒體采訪時反復(fù)提及“承認(rèn)”和“尊重”。

張曉勇提到，對于管理90后，有四點要素。第一，推創(chuàng)新，少照做。要盡可能地推創(chuàng)新，少讓他們照做；第二，講結(jié)果，少說教。他們會認(rèn)為，結(jié)果是你們想要的，但操作是我的事情；第三，多聆聽，少洗腦。他們有自己的想法，不像70、80后有一定的服從意識；第四，重領(lǐng)導(dǎo)，少管理。他們不被管理，但是往往會被領(lǐng)導(dǎo)的魅力所影響，這對管理者來說難度更高。

會后，品途商業(yè)評論對58集團CEO姚勁波及58集團高級副總裁何明科進(jìn)行了采訪，就招聘領(lǐng)域的熱門事件、科技趨勢及未來格局等問題進(jìn)行深入討論。

從根本上杜絕“李文星”事件是個偽命題

2017年，五花八門的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺層出不窮，但同時也事故頻發(fā)。其中，“李文星”事件引爆了輿論。

五月至七月，短短兩個月的時間，卻成了李文星家人一輩子都揮之不去的夢魘。一份本以為是上市公司敲門磚的Offer，最終卻讓從東北大學(xué)12級學(xué)子李文星走向了生命的盡頭。而當(dāng)初在互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺“BOSS直聘”上與李文星聯(lián)系的北京科藍(lán)公司，只不過是一家冒名招聘的“李鬼”公司。7月8日，李文星給母親打最后一個電話說：“誰打電話要錢你們都別給”。7月14日，尸體在天津靜海區(qū)被發(fā)現(xiàn)。

“要從根本上杜絕是不可能的，因為當(dāng)下營業(yè)執(zhí)照申請?zhí)菀琢?，淘寶就能做到?！?58集團CEO姚勁波對“李文星”事件評價道。但是，招聘平臺可以盡力避免，最好的方式就是利用大數(shù)據(jù)和用戶反饋。就58招聘來看，我們還根據(jù)企業(yè)稅收等給出不同的認(rèn)證級別。新企業(yè)的要求更嚴(yán)格，甚至需要法人真實頭像驗證等。

人工智能，其實是對HR的解放

“人工智能招聘的技術(shù)很樂觀，同時我也為人類感到樂觀。” 58集團高級副總裁何明科采訪中說到。在何總看來，未來，人類會有更多更有意義的事情可做。就像第二次工業(yè)革命一樣，其實是對低端勞動力的解放。

此外，人工智能可以發(fā)掘人更大的潛能，這是普通的HR做不到的。比如，退伍軍人的就業(yè)方向上，很多人會感覺迷茫，以為只能匹配保安這類較基礎(chǔ)的工作。但通過人工智能對應(yīng)聘者的能力檢測和潛能挖掘，會發(fā)現(xiàn)很多新的機會。

比如，溝通能力強的可以去做銷售，身體素質(zhì)強的可以在培訓(xùn)后成為健身教練，這樣可以比較輕松地達(dá)到月薪過萬。因此，在未來，招聘業(yè)應(yīng)該通過人工智能，去探索更多未知領(lǐng)域的可能性。

以下為58集團CEO姚勁波在“2017中國雇主品牌盛典”的演講實錄，由品途商業(yè)評論（ID：pintu360）精編整理，有刪減：

很高興跟各位相聚在北京。十九大提到，就業(yè)是最大的民生，我們需要調(diào)動所有的力量，做好就業(yè)，中國就能發(fā)展。

我們看到，過去的一年，中國經(jīng)濟板塊、熱點、城市分布都在發(fā)生非常巨大的變化。我們作為第一大的招聘網(wǎng)站，看到了一些趨勢，和大家分享一下。首先就是求職者的行業(yè)偏好和企業(yè)需求的分布之間到底是一個什么樣的特點。

第一個就是求職者排行前五位的行業(yè)分別是互聯(lián)網(wǎng)、金融、IT通訊、房地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)，前五個行業(yè)占據(jù)了用戶需求接近49.8%的比重，這些行業(yè)無一不是新興行業(yè)，正在吸引大量的人才，為中國經(jīng)濟做推動。但是這是用戶就業(yè)的偏好，需求的偏好是不完全一樣。我們可以看到，用工需求最大的是互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、金融。呈現(xiàn)一個區(qū)別就是，服務(wù)業(yè)的缺口是最大的，可以說在座各位很多都是服務(wù)業(yè)招聘負(fù)責(zé)人，不管你是做快遞的，還是做外賣的，還是滴滴的，服務(wù)業(yè)在過去一年招聘是最難的。

另外一個我們可以看到，從城市分布來講，依然是大城市在吸引人才。在58集團的平臺里面，北京、上海、杭州是崗位需求城市最大的三個城市。

在一線城市依然吸引大量人才的同時，其實用戶的偏好，用戶的就業(yè)偏好在發(fā)生一些變化。我們看到，從流向上來講，新一線城市正在越來越吸引用戶投遞簡歷的行為。包括成都、杭州、武漢、長沙、西安，特別突出的是成都，超過了深圳和廣州，成為用戶訪問，或者用戶投遞，選擇工作行為第三大的城市，僅次于北京和上海。我也看到成都市在順應(yīng)這種潮流，提出來很多政策，比如說人才落戶政策。

我覺得再往下，大家在做一些產(chǎn)業(yè)分布，包括崗位放在哪里的時候，可以順勢而行。比如說服務(wù)業(yè)在北京和上海招聘難度很難，你把它放到成都和武漢就會好很多。行業(yè)上向互聯(lián)網(wǎng)流動，地域上向新一線城市流動。

我們也持續(xù)在移動端發(fā)力，不管是我們產(chǎn)品的特性，我們用移動來做用戶身份的識別，來獲取增量，因為很多很多基層的農(nóng)村的青少年，他們壓根兒沒有見過PC，甚至我小孩這一代的人，他們對PC的認(rèn)識就是一個盒子帶一個顯示器。新興的就業(yè)人口都在上移動互聯(lián)網(wǎng)。所以我們要順應(yīng)這個潮流，我們希望未來招聘就是一個手機，手機就是你的入口，你選擇哪個城市，選擇什么行業(yè)的入口。

58集團作為互聯(lián)網(wǎng)的老兵和HR的新兵，我們會大力擁抱新的技術(shù)和新的趨勢，更好地服務(wù)招聘。

今天我們特別高興，58集團能夠共建這個生態(tài)，既保護企業(yè)的品牌，又為用戶構(gòu)建一個好用安全的平臺，讓他知道接觸什么企業(yè)，打造什么好的生態(tài)。今天我要分享的就是這些，謝謝大家。

來源|品途商業(yè)評論