智能投影儀目前已經是大眾所熟知的產品，包括筆者身邊很多親戚朋友在內，很多人都有過這樣一個念頭，那就是以后家里不買電視了，弄一個智能投影儀作為替代品。確實，智能投影儀相對電視有著很多優勢，它相對輕巧便攜，投射畫面尺寸更大，漫反射原理也更加護眼，尤其是新興品牌將價格打下來后，智能投影儀就顯得更香了。

只不過，理想與現實總是有所差距，新興家電收到追捧的同時，也暴露出很多的問題。在黑貓投訴平臺，僅智能投影市場份額第一的極米相關投訴就超過了770條，且“質量問題”、“過保就壞”、“維修價格過高”都成了相關投訴的關鍵詞。顯然，智能投影產品產品質量問題和售后服務問題，都已經十分值得關注。

5臺投影4臺維修，從死忠到放棄

知乎答主@視聽自學 在發布的文章中闡述，自己在兩年半期間先后買了5臺極米投影，從死忠到放棄的經歷。除了一臺用不久就封存以外，其他4臺都遇到了剛過保修期就陸續出現問題的情況。

他所購買的產品包括極米Z6-B、極米Z6、極米 New Z4X等不同型號，過保后遇到的問題包括藍牙異常、無法開機、開機沒有聲音等。四次維修價格為260-550元不等。

由于多款產品問題頻發，他表示其他小問題已經不敢拿去檢測了，該答主甚至開始產生了“這個公司的盈利模式是不是靠維修來盈利的？”這樣的疑問，因為他自認為所購買的產品使用頻次并不高，不超過一天一次。

該篇文章的評論區里，不少網友表示遇到了“一模一樣”的情況，網友們產品出現問題基本全部在過保修期之后。

保護膜還沒撕就損壞？低頻使用也翻車

上述文章評論區中，一位網名為@薄云 的網友分享了自己的經歷。他花費3800元購買的極米Z8X在沒有怎么使用的情況下出現了不能開機的情況，郵寄到四川售后反饋為主板和調焦故障，維修費用為880元，且需要支付快遞費。該名網友對產品的保護膜都沒有撕就壞掉十分費解，得到的答復是“極米以過保為由說電子產品就是要常打開看看才行，壞了正常?！弊罱K，該網友沒有同意維修方案，放棄了維修。

無獨有偶，很多黑貓投訴平臺用戶都遇到了類似的情況，剛過保修期的情況下，產品就出現了燒主板、不能開機的情況。

由于極米一些產品在商品宣傳頁明確指出了類似“每天6小時、可用10年”之類的賣點，很多用戶在懷疑產品有質量問題的同時，也開始懷疑商家涉嫌虛假宣傳。

截至發稿，極米最新產品的宣傳頁面，仍能看到相關的宣傳話術，只不過與相關話術相對應的卻是僅一年的保修服務。

結語

消費者所期待的確實是更高性價比的智能投影產品，但這并不代表大眾可以忍受“過保就壞”所帶來的煩惱和額外支出的費用。如果網友的相關投訴與吐槽屬實，那么極米或許是時候應該對產品的質量做更嚴格的把關了。