一個季度賺幾百億的騰訊，面對銀行的手續(xù)費也不停喊“貴”。11月23日從微信“零錢”的提現(xiàn)“常見問題”中看到一則公告，宣布了向民生銀行卡提現(xiàn)、以及轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡收費規(guī)則的調(diào)整。

微信稱，向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1％服務費的基礎上增加0.05％的附加費，共收取0.15%服務費（千分之一點五），該調(diào)整規(guī)則只針對民生銀行，是出于成本壓力，因為民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高。

不過，當日民生銀行官網(wǎng)回應稱，自與財付通合作快捷支付業(yè)務以來，未向該機構及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。近期微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行了調(diào)整，這是財付通單方商業(yè)行為，與我行無關。

只對民生銀行上調(diào)提現(xiàn)手續(xù)費

微信遭民生銀行“回懟”

“因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高，基于成本壓力，自2018年12月18日起，向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1％服務費的基礎上增加0.05％的附加費，共收取0.15%服務費（千分之一點五），單筆服務費不足0.15元的，將按0.15元收取。”微信稱，本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。

值得注意的是，這是微信在零錢提現(xiàn)手續(xù)費的問題上第二次喊“貴”。2016年2月16日，“微信公開課”曾發(fā)布公告：3月1日起，個人用戶的微信零錢提現(xiàn)功能（從零錢到銀行卡）開始對超額部分收取手續(xù)費，轉(zhuǎn)賬恢復免費。

根據(jù)彼時的政策，從3月1日起計算，每位用戶有累計1000元免費提現(xiàn)額度，超出1000元部分按銀行費率收取手續(xù)費，費率均為0.1%，每筆最少收0.1元。轉(zhuǎn)賬、面對面收付款、微信紅包、AA收款等其他功能免收手續(xù)費。

為何從微信零錢到銀行卡提現(xiàn)“免費”變“收費”？微信當時的解釋是：微信支付的每一筆交易，只要從銀行卡扣款，事實上不論金額大小，銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費。這些成本一直都由微信支付承擔，隨著微信支付用戶量和交易量逐步升高，成本壓力也越來越大。此次策略調(diào)整也是希望能補貼一部分巨額成本。

騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在兩會媒體溝通會上給出了一個數(shù)字，“一個月成本超過3億元人民幣”。

而微信公開課似乎也“暗示”支付寶面臨同樣的情況：銀行對第三方支付平臺收取續(xù)費是行業(yè)標準，不會對任何一家支付平臺例外。不同的支付平臺在承擔成本的同時，采用了不同的平衡成本的方式。隔壁的第三方支付平臺實際上也需要為用戶使用銀行接口向銀行繳手續(xù)費，其早在2013年12月通過電腦轉(zhuǎn)賬就進入了收費時代。

第三方機構被倒逼收費

是大勢所趨？

實際上，繼微信提現(xiàn)收費半年之后，支付寶也同樣進行了上調(diào)。2016年9月，支付寶對外發(fā)布公告表示，10月12日起，將對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務費。至于收費的原因，是“綜合經(jīng)營成本上升較快”，支付寶稱，調(diào)整提現(xiàn)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力。

此后的2017年11月7日，微信又發(fā)布一則信用卡還款收費說明，再度引發(fā)關注。說明稱，自2017年12月1日起，每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元)。螞蟻金服方面同日回應稱，目前通過支付寶App進行信用卡還款免手續(xù)費，沒有類似信用卡還款收費的計劃。不過，據(jù)彼時了解，通過支付寶電腦端進行信用卡還款要分兩種情況，其中，為本人還款免費。而為他人還款費率為0.2%，最低每筆2元，最高每筆25元。

中國電子商務研究中心特約研究員陳虎東曾在接受記者采訪時表示，由于收入風險小、風控成本低，互聯(lián)網(wǎng)金融市場已經(jīng)成為銀行營收的重要依賴之一。支付寶、微信收費屬于銀行的渠道成本倒逼第三方機構進行收費，也是大勢所趨。

也有專家認為，“價格戰(zhàn)時代已經(jīng)過去了，那確實是初級的階段，讓消費者知道了互聯(lián)網(wǎng)的便利性；現(xiàn)在消費者更加理性成熟，考慮更多的是好的增值服務的享用。互聯(lián)網(wǎng)競爭格局也趨于成熟，靠提供良好服務體驗，贏得未來。”

不過，當日民生銀行在官網(wǎng)“回懟”稱，自與財付通合作快捷支付業(yè)務以來，未向該機構及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。近期微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行了調(diào)整，這是財付通單方商業(yè)行為，與我行無關。目前，個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡，我行不收取手續(xù)費，且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。特此說明，請您周知！如有疑問，請詳詢我行24小時服務熱線95568!

微信“收費”那些事

2013年3月

網(wǎng)絡上頻有微信收費的傳言，聲稱微信因受工信部和運營商的壓力，將于7月1日開始向用戶收取費用。正在北京參加兩會的馬化騰對此回應稱，運營商向微信收費一事“不可能”。

2013年4月

騰訊微信團隊正式發(fā)布聲明,稱網(wǎng)上流傳的微信要對用戶收費系惡意造謠,同時強調(diào)微信絕不會對用戶收費。

2013年6月

微信推出廣點通，作為主動型的效果廣告，讓公眾號運營者有了變現(xiàn)的途徑。

2013年8月

微信5.0發(fā)布,新增游戲中心、表情商店、銀行卡綁定等內(nèi)容。微信商業(yè)化屬性開始增強。

2015年1月

寶馬、VIVO和可口可樂三個微信朋友圈廣告在手機上掀起了一場全民狂歡。

2015年10月

微信支付開始逐步試行轉(zhuǎn)賬新規(guī)。每人每月享有2萬免費轉(zhuǎn)賬額度，超出部分按照0.1%收取手續(xù)費。

2016年3月

微信支付針對提現(xiàn)收費。每位用戶有累計1000元免費提現(xiàn)額度，費率均為0.1%，每筆最少收0.1元。

2017年11月7日

2017年12月1日起，每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元)。