移動(dòng)支付風(fēng)云再起 ,華為“碰一碰”是倔強(qiáng)的青銅還是真正的王者金融
2018年7月2日Huawei Pay聯(lián)合銀聯(lián)推出新的第三方支付平臺(tái)——碰一碰。此消息一出,便引起了支付市場的一片嘩然
“賣家具”的格力賣起了“智能手機(jī)”、“賣調(diào)料”的李錦記集團(tuán)“戴起了”智能手環(huán)、“送外賣”的美團(tuán)和“路線規(guī)劃”的高德都送起了“乘客”、“賣AD鈣奶”的娃哈哈近期也準(zhǔn)備開始造新能源汽車了......隨著加入跨界的企業(yè)越來越多,涉及的范圍越來越廣,企業(yè)跨界漸演變成為一種潮流,且愈演愈烈。
無獨(dú)有偶,在如此浩大的聲勢下,“賣手機(jī)”的老大哥,華為也已經(jīng)加入了這場“跨界”的熱潮之中。2018年7月2日Huawei Pay聯(lián)合銀聯(lián)推出新的第三方支付平臺(tái)——碰一碰。此消息一出,便引起了支付市場的一片嘩然。畢竟,移動(dòng)支付市場已被兩位“馬”兄弟“霸占”多年,華為此次“進(jìn)攻”莫不是自討沒趣?
華為牽手銀聯(lián)進(jìn)軍移動(dòng)支付市場,絕非偶然
事實(shí)上華為此舉并非偶然,而是“蓄謀已久”。早在2003年,華為就推出了NFC功能,不過由于當(dāng)時(shí)國內(nèi)技術(shù)尚未成熟,推廣NFC這一支付方式受到阻礙,華為因此未能搶占先機(jī)。
2016年,華為推出采用NFC技術(shù)支付的Huawei Pay第三方支付平臺(tái),正式進(jìn)軍移動(dòng)支付市場。但相比較蘋果、三星和小米來說,姍姍來遲的Huawei Pay市場競爭力稍顯不足。加上,支付市場已經(jīng)被支付寶、微信捷足先登,且占據(jù)了國內(nèi)移動(dòng)支付市場近九成的份額,Huawei Pay發(fā)展空間不大。如今,在如此巨大的壓力下,華為依舊堅(jiān)持進(jìn)場。經(jīng)過兩年的“蟄伏”,Huawei Pay攜手銀聯(lián)推出新的移動(dòng)支付平臺(tái)高調(diào)“回歸”。
俗話說:天下沒有不透風(fēng)的墻。Huawei Pay這次奮不顧身回歸正是基于這堵“透風(fēng)的墻”。盡管移動(dòng)支付平臺(tái)的圍墻已經(jīng)建成,但也存有不少“透風(fēng)”之處。一方面,消費(fèi)者在使用移動(dòng)支付時(shí),需要先打開手機(jī)app,根據(jù)商家提供的付款碼進(jìn)行掃碼支付,或是提供付款碼供商家掃描。而在整個(gè)支付過程中,依賴網(wǎng)絡(luò)、信號(hào)、光線等多種介質(zhì),支付場景極易受限。而采用NFC支付的“碰一碰”則既不需連接互聯(lián)網(wǎng),也不需打開APP。只要把手機(jī)靠近 NFC 標(biāo)簽就能打開支付界面,輸入金額即可完成支付。這樣一來,碰一碰支付平臺(tái)不僅擺脫了多種介質(zhì)的限制,還簡化了支付手續(xù),使得支付過程更加高效、便捷。
另一方面,傳統(tǒng)移動(dòng)支付安全存在問題。一些消費(fèi)者擔(dān)心連入公共的WIFI可能會(huì)有密碼和資金被盜取的風(fēng)險(xiǎn),況且通過個(gè)人賬號(hào)轉(zhuǎn)賬給個(gè)人商戶,個(gè)人信息是否會(huì)泄露給商家,用戶的信息安全也難以得到保障。此外,不法分子會(huì)通過向手機(jī)等支付設(shè)備植入木馬等病毒,竊取用戶的賬號(hào)名、登錄密碼后,轉(zhuǎn)移用戶的資金,這些風(fēng)險(xiǎn)也使得用戶的財(cái)產(chǎn)安全受到極大的威脅。隨著社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、欺詐APP軟件、惡意二維碼等詐騙案件頻發(fā),移動(dòng)支付安全也成為用戶最擔(dān)心的問題之一。
碰一碰的支付方式能有效提高支付安全系數(shù)。NFC 標(biāo)簽在交易時(shí)會(huì)讀取內(nèi)置芯片唯一的ID,與商戶備案信息進(jìn)行比對(duì),因此做到了防復(fù)制效果,對(duì)于仿冒芯片,華為將通過追溯 ID 找到生產(chǎn)芯片的晶圓廠商進(jìn)行追責(zé)。這種支付方式不僅可以預(yù)防二維碼偷換的風(fēng)險(xiǎn),提高安全系數(shù)。同時(shí),還能打破靜態(tài)二維碼的每日最高可使用額度的限制。
此外,NFC 標(biāo)簽的成本能控制在2元之內(nèi),推廣成本很低,商家也很容易接受。同時(shí),對(duì)于部分商家而言,不用購買POS機(jī)和二維碼設(shè)備,只需要貼上NFC卡片標(biāo)簽,并開通在線收單服務(wù),即可使用,為移動(dòng)支付帶來方便的同時(shí)也節(jié)約了不少成本。
華為新推出的支付平臺(tái)具有提高安全性、提高支付效率等優(yōu)勢,能有效緩解行業(yè)的部分病態(tài)。但碰一碰支付并不是新的支付方式,只能說是NFC支付的改裝版。幾年前,NFC支付就在日本、英國等國家得到了不錯(cuò)的發(fā)展。不過,適用于國外市場的NFC支付能否同樣適用于國內(nèi)移動(dòng)支付市場,這也成為碰一碰進(jìn)入市場后即將面臨的一大考驗(yàn)。
舊壺裝新酒的碰一碰“段位”尚低,難以與原裝正版的掃一掃分庭抗禮
碰一碰在華為的光環(huán)下出生,一經(jīng)落地就備受市場青睞。目前碰一碰已支持綁定78家銀行發(fā)行的銀聯(lián)卡進(jìn)行刷手機(jī)消費(fèi)。同時(shí)其還支持11張公共交通卡綁定,可在160多個(gè)城市的公交地鐵處使用。不過碰一碰在取得這些好成績的同時(shí),也存在不少不足之處。
一來,使用對(duì)象受限,難以普及。目前,只有配有NFC功能的華為手機(jī)才能使用碰一碰支付,這個(gè)條件也限制了碰一碰的發(fā)展空間。數(shù)據(jù)顯示,在IDC 2017年手機(jī)銷量全球前五(三星、蘋果、華為、OPPO、小米)的手機(jī)型號(hào)中,配有NFC功能的手機(jī)占比為35%。不難看出,目前支持NFC功能的華為手機(jī)持有者并不多。如此一來,在碰一碰的剛性要求下限定了可開發(fā)用戶的范圍,使其難以獲得更多的用戶市場份額。
二來,絕大多數(shù)市場份額已被“兩馬”占據(jù),市場可發(fā)展空間小。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示:僅今年第一季度,中國第三方手機(jī)支付市場交易規(guī)模就達(dá)到40.4萬億元。其中支付寶市場份額占53.76%,騰訊市場份額占38.95%。兩方市場總份額高達(dá)92.71%,已經(jīng)占領(lǐng)了絕對(duì)的主導(dǎo)地位。再加上1.33%的壹錢包、1.09%的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢等眾多平臺(tái)對(duì)市場份額的分割。碰一碰的可占取份額越來越小,且其在進(jìn)入市場爭奪份額的過程中,還將受到來自其他對(duì)手的擠壓,碰一碰這條路不好走。
三來,改變用戶支付習(xí)慣,需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,用戶對(duì)當(dāng)前的第三方支付產(chǎn)品非常不滿意的占比僅有1.25%,即使加上不滿意的用戶,持負(fù)面觀點(diǎn)的受訪者比例也不足2%。可以看出,大多數(shù)用戶已經(jīng)慢慢養(yǎng)成習(xí)慣并接受了當(dāng)前的這些第三方支付產(chǎn)品。作為后來者的碰一碰想要被用戶接受,就需要耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力,去磨合彼此間的“棱角”。
四來,或重走Apple Pay的老路。手機(jī)界的兩大巨頭華為總是與蘋果存在剪不斷理還亂的關(guān)系,碰一碰與Apple Pay當(dāng)然也不例外。為什么這么說呢?在支付場景上,兩者都局限在自身硬件以及用戶群體的基數(shù)上。在“外交”上,未來的拓展都受制于各品牌手機(jī)之間無法打通的壁壘。在補(bǔ)貼福利上,Apple Pay之所以在中國戰(zhàn)敗的一大原因是因?yàn)檠a(bǔ)貼福利力度遠(yuǎn)不如微信和支付寶大。最終含著金湯匙的Apple Pay之所以在中國深耕多年后,最終還是以1%的市場占有率慘敗給微信和支付寶。如今碰一碰也有相似的情況,只見碰一碰搶占城市“空地”,卻不見“花錢”招兵買馬來增強(qiáng)“國防”。讓人不得不擔(dān)心,其或?qū)⒆逜pple Pay的老路。
以碰一碰目前的處境而言,其想要在激烈競爭的移動(dòng)支付市場中分到一杯羹還是比較困難的。但機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,碰一碰不僅要早日突破這些固有的困境,還要做好隨時(shí)應(yīng)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
重重?cái)D壓下,華為該如何排兵布陣打好這場排位賽?
碰一碰誕生在當(dāng)下一個(gè)競爭激烈的大環(huán)境里,未來的發(fā)展局勢很嚴(yán)峻。其若想要在市場穩(wěn)定根基,進(jìn)一步開拓市場,就要全力發(fā)揮自身優(yōu)勢,謹(jǐn)慎排兵布陣,打好每一場爭奪賽。
一方面,深耕技術(shù),提高“碰一碰”的可使用范圍。碰一碰支付的那些剛性條件,可以說是直接或間接地將部分意向客戶拒之門外,一定程度上限制了碰一碰的發(fā)展速度。華為想要推動(dòng)碰一碰發(fā)展,就需要加大技術(shù)研究力度,早日突破技術(shù)困境。華為要充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢,高效探索技術(shù),早日突破“持有NFC的華為手機(jī)”這個(gè)技術(shù)瓶頸,將碰一碰面向更多群體,從局部化走向全面化。
另一方面,多元化可支付領(lǐng)域,搶占支付場景。NFC的應(yīng)用除了第三方支付,還涉及到食堂飯卡、門禁、身份識(shí)別、票據(jù)、物流等諸多領(lǐng)域。然而,這些不同類型的應(yīng)用并沒有連成一脈,雖然第三方支付市場已經(jīng)被占據(jù),但其他細(xì)分市場可分割的蛋糕還很大。所以,碰一碰可以通過分割其他細(xì)分領(lǐng)域的支付市場份額,打通NFC技術(shù)運(yùn)用的各類場景,以此來提高市場地位。正面沖鋒移動(dòng)支付平臺(tái)行不通,側(cè)面突圍對(duì)碰一碰而言不失為良策。
總體看來,Huawei Pay兩年之后再次入局,并正式向移動(dòng)支付市場發(fā)起了新的挑戰(zhàn),不僅能為用戶帶來新的支付體驗(yàn),或能給被掃一掃“統(tǒng)治”已久的第三方支付市場帶來新的“格局”。但碰一碰想要早日分到一杯羹,還需要繼續(xù)加固基底,驅(qū)散迷霧,破除危機(jī)。只有這樣,企業(yè)才能在這場戰(zhàn)爭中從倔強(qiáng)的“青銅”提升段位,并成為“王者”。
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