還有不到三天，阿里巴巴即將迎來(lái)第九個(gè)雙11。今年的天貓雙11將是一場(chǎng)線上線下融合的新零售“大閱兵”——全球超14萬(wàn)品牌投入1500萬(wàn)好貨，海內(nèi)外超100萬(wàn)商家線上線下打通，52大核心商圈、近10萬(wàn)智慧門(mén)店、超50萬(wàn)家零售小店、5萬(wàn)家金牌小店、4000家天貓小店共同參與，為億萬(wàn)消費(fèi)者帶來(lái)真正立體的、全方位的新零售體驗(yàn)。

新零售戰(zhàn)略已經(jīng)成為天貓業(yè)績(jī)以及阿里股價(jià)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。今年9月，美國(guó)知名財(cái)經(jīng)科技媒體Business Insider撰文表示，“阿里計(jì)劃將盒馬的新零售技術(shù)和功能帶入各個(gè)購(gòu)物中心，購(gòu)物體驗(yàn)的改善能吸引顧客，將提高實(shí)體店的零售額。”阿里巴巴正在通過(guò)新零售升級(jí)中國(guó)零售業(yè)，高盛進(jìn)一步將阿里巴巴目標(biāo)股價(jià)上調(diào)至211美元。

新零售啟動(dòng)新網(wǎng)商元年

對(duì)于從事商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)者們來(lái)說(shuō)，2017年上半年是一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。宏觀經(jīng)濟(jì)的政策性調(diào)整仍在繼續(xù)，有關(guān)投資和生產(chǎn)力之間的微妙互動(dòng)正在影響各行各業(yè)。

該被捕捉到的數(shù)據(jù)沒(méi)有被人忽視。2017年7月，商務(wù)部發(fā)布《中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2016/2017年）》。報(bào)告顯示，2016年中國(guó)的商品零售額接近29.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.4%。2016年下半年以來(lái)，大型零售企業(yè)的銷(xiāo)售情況明顯好轉(zhuǎn)，實(shí)體零售出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性回暖跡象。如果沒(méi)有意外的話，這是這兩年來(lái)零售行業(yè)最讓人振奮的信號(hào)之一。

分析者說(shuō)，這或?qū)⒔K結(jié)一個(gè)爭(zhēng)論，即互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)和實(shí)體零售之間到底是取代與被取代的關(guān)系，還是相互融合并促進(jìn)的關(guān)系——這幾乎是過(guò)去十余年來(lái)，網(wǎng)商這個(gè)詞匯出現(xiàn)以后，中國(guó)零售商業(yè)中永恒不止的話題。

自2004年“網(wǎng)商”概念首次出現(xiàn)，伴隨互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的深度融合，網(wǎng)商群體得到了飛速的發(fā)展，網(wǎng)商群體取得了不平凡業(yè)績(jī)，網(wǎng)商的能力和價(jià)值不斷增強(qiáng)并通過(guò)各種渠道為大眾所認(rèn)可。目前，中國(guó)網(wǎng)商營(yíng)業(yè)規(guī)模逐步邁入十萬(wàn)億量級(jí)，網(wǎng)商發(fā)展成為中國(guó)最大的商幫，從業(yè)者數(shù)以千萬(wàn)計(jì)。網(wǎng)商已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活的方方面面。但爭(zhēng)議一直伴隨著他們。

作為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體，阿里巴巴集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)者們一直試圖終結(jié)這種無(wú)謂的爭(zhēng)論。商業(yè)始終還要回到商業(yè)，或許沒(méi)有人比他們更合適來(lái)證明當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)遇到商業(yè)，之間將會(huì)產(chǎn)生多么巨大的能量——他們將這種蓬勃而又持續(xù)的商業(yè)變革定義為“新零售”。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心（微信公眾號(hào)：i100ec）主任、研究員曹磊表示：新零售正在重新定義網(wǎng)商概念，在供應(yīng)鏈、全渠道、線上線下融合、物流、金融支付等各個(gè)領(lǐng)域，到處都有網(wǎng)商，他們已經(jīng)成為全球最大的商業(yè)群體，也是商業(yè)社會(huì)進(jìn)步的積極力量。

新零售引爆商業(yè)力量

以全渠道運(yùn)營(yíng)為面，以全球市場(chǎng)供求為軸，以數(shù)據(jù)智能能力為支撐，阿里巴巴新零售商業(yè)力量正在全面爆發(fā)。

本季度，新零售從概念證明步入快速擴(kuò)張階段，盒馬鮮生新增10家門(mén)店，全國(guó)門(mén)店數(shù)量達(dá)到20家，并通過(guò)聯(lián)營(yíng)模式賦能區(qū)域零售商，服務(wù)更多消費(fèi)者。

8月，首家“天貓小店”落地杭州，新零售效率升級(jí)開(kāi)始惠及百萬(wàn)社區(qū)小店。通過(guò)零售通LST數(shù)字采購(gòu)平臺(tái)，社區(qū)小店可以和天貓上的品牌商直接對(duì)接，縮短供應(yīng)鏈，降低運(yùn)營(yíng)成本，并讓合作品牌受益于更深入的分銷(xiāo)渠道。截至2017年9月季度，接入LST平臺(tái)的社區(qū)小店已達(dá)50萬(wàn)家。

在這場(chǎng)社會(huì)商業(yè)力量的整體巡禮中，阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的技術(shù)創(chuàng)新和全球規(guī)模將得到整體展示。阿里巴巴的全球云計(jì)算、支付和物流基礎(chǔ)設(shè)施將支持本次天貓雙11。消費(fèi)者將享受到由螞蟻金服提供的無(wú)縫支付和消費(fèi)者貸款服務(wù)。阿里云作為核心技術(shù)和計(jì)算主心骨，將在此期間確保最佳的消費(fèi)者體驗(yàn)。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)預(yù)計(jì)，超過(guò)300萬(wàn)物流人員將處理雙11期間產(chǎn)生的數(shù)以億計(jì)的包裹。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任、研究員曹磊表示：過(guò)去是實(shí)體零售、網(wǎng)絡(luò)零售，現(xiàn)在是新零售，相比之下更重要的是，構(gòu)成零售商的核心要素產(chǎn)生了新的變化。過(guò)去是場(chǎng)地和商品，線上是流量和商家資源的整合，這是核心競(jìng)爭(zhēng)要素，而在新零售的背景下，是大數(shù)據(jù)成了構(gòu)成零售業(yè)最核心的要素，能夠把所有的要素串起來(lái)，是核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，當(dāng)然也是此次天貓取得史上最大季度同比增長(zhǎng)的原因所在。

新零售終結(jié)純電商模式

從“上天貓，就夠了”升級(jí)為“理想生活上天貓”之際，天貓與其它線上零售平臺(tái)也劃清了界限：賣(mài)貨本身不再是最重要的目標(biāo)。

以內(nèi)容化和智能化為手段，天貓從零售平臺(tái)發(fā)展為生活社區(qū)，從賣(mài)產(chǎn)品給消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費(fèi)者，從幫助品牌找到消費(fèi)者升級(jí)為幫助品牌做消費(fèi)者全生命周期運(yùn)營(yíng)。更為重要的是——就像阿里巴巴董事局主席馬云說(shuō)的那樣，這一切改變都將同時(shí)發(fā)生在線上和線下。

自從馬云在去年提出新零售的概念后，越來(lái)越多的品牌開(kāi)始關(guān)注線上與線下業(yè)務(wù)的結(jié)合，誰(shuí)都不想在商業(yè)變革大潮中落伍。阿里巴巴CEO張勇在今年天貓618期間進(jìn)一步提出，新零售是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”等傳統(tǒng)商業(yè)要素，未來(lái)商業(yè)將不再有線上、線下之分，也不存在虛擬、實(shí)體之別。

如果將線上線下融合只能有一次機(jī)會(huì)，那品牌一定會(huì)選擇跟天貓合作，因?yàn)楹笳弑晨康陌⒗锷鷳B(tài)已經(jīng)為進(jìn)入新零售時(shí)代建立了一整套基礎(chǔ)設(shè)施。

阿里生態(tài)有超過(guò)5億移動(dòng)端月活用戶，使其成為洞察消費(fèi)者需求和變化的最佳通路。對(duì)品牌商而言，及時(shí)有效的未來(lái)趨勢(shì)引導(dǎo)，可以爭(zhēng)取寶貴的窗口期，讓品牌更迅速地進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)端的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)：截至2017年3月，在福布斯全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)中，有近八成的消費(fèi)品牌已入駐天貓開(kāi)展銷(xiāo)售，這讓天貓成為全球品牌升級(jí)主陣地。

相比于品牌升級(jí)，天貓的蛻變更像是海面之下的冰山——不見(jiàn)諸于外，卻是品牌升級(jí)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任、研究員曹磊表示：天貓四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了重構(gòu)，包括品牌營(yíng)銷(xiāo)以及用戶連接的重構(gòu)、通路的重構(gòu)、供應(yīng)鏈的重構(gòu)、線上線下商業(yè)業(yè)態(tài)的打通和重構(gòu)。天貓成為了全球品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的主陣地、品質(zhì)消費(fèi)的主引擎以及新零售的發(fā)動(dòng)機(jī)。

來(lái)源：電子商務(wù)研究中心