近日一則“劍橋分析（Cambridge Analysis）”丑聞，引發(fā)全球數(shù)據(jù)泄露風(fēng)波。身處“原爆點(diǎn)”的Facebook（臉書(shū)），不僅要吞下“百億市值蒸發(fā)”的苦水，還要面對(duì)用戶逐年流失的事實(shí)。再加上外界需其重新審核的數(shù)據(jù)管理機(jī)制，恰恰與Facebook的盈利模式息息相關(guān)。

風(fēng)暴之中，首席執(zhí)行官扎克伯格卻又玩起“失蹤”，不但至今未公開(kāi)回復(fù)此事，甚至也不會(huì)主持即將就此事舉辦的全體員工大會(huì)。

盡管目前臉書(shū)的反應(yīng)可謂淡定，依然堅(jiān)稱“除了涉事人最后將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)手給第三方（劍橋分析公司）的行為，其他都合理合法。” 但在早就對(duì)其不滿的部分媒體眼中，臉書(shū)已處于“生死存亡之秋”了。

受丑聞?dòng)绊懀A爾街日?qǐng)?bào)19日稱，一夜間，Twitter、谷歌母公司Alphabet以及Snapchat等社交媒體公司，股票大跌。但跌相最慘的是Facebook，其股票深跌近7%，市值蒸發(fā)360億美元。

圖自Axios

此前，在聲討社交媒體巨頭涉嫌雇用“假賬戶”、“俄羅斯水軍”，投放“競(jìng)選廣告”等問(wèn)題時(shí)，F(xiàn)acebook的市值就多次用“跳水”來(lái)回應(yīng)。唯獨(dú)這一次，被“實(shí)錘打臉”的Facebook遭遇四年內(nèi)最大單日跌幅。

近年來(lái)Facebook對(duì)外界調(diào)查波動(dòng)的股市反饋圖自彭博社

事情起因于17日的媒體曝光――Facebook上5000萬(wàn)名用戶個(gè)人信息數(shù)據(jù)遭一家名為劍橋分析公司的泄露，背后還牽扯到更為吊詭的政治密謀，2016年美國(guó)總統(tǒng)大選、英國(guó)“退歐“事件。

這個(gè)消息讓年初還宣誓要改善Facebook的扎克伯格無(wú)地自容。1月4日，扎克伯格在個(gè)人頁(yè)面上給2018年許下新年愿望，稱“現(xiàn)在執(zhí)行的政策與防止濫用的手段有太多錯(cuò)誤”，并表示今年就對(duì)此進(jìn)行改善。

圖自扎克伯格Facebook賬號(hào)

紐約時(shí)報(bào)當(dāng)時(shí)分析，這是扎克伯格在解決“俄羅斯網(wǎng)絡(luò)滲透”一事上給自己下挑戰(zhàn)書(shū)，爭(zhēng)取在今年徹底與“通俄門(mén)”一事撇清關(guān)系。不料才第三個(gè)月，扎克伯格就被自己打臉。但顯然，F(xiàn)acebook的管理團(tuán)隊(duì)中，是有人對(duì)先前的用戶信息數(shù)據(jù)管理存疑的。

臉書(shū)首席安全官被傳辭職本人未否認(rèn)

這個(gè)人就是Facebook首席安全官斯塔莫斯（Alex Stamos），他提倡“數(shù)據(jù)隱私保護(hù)事宜透明公開(kāi)化”，但Facebook的其他高管似乎并不同意。

斯塔莫斯（Alex Stamos） 圖自youtube

在管理層成為一匹“孤狼”，紐約時(shí)報(bào)透露，斯塔莫斯早在去年12月就從公司的各項(xiàng)事務(wù)中“隱退”。借助這次“劍橋分析”風(fēng)波，斯塔莫斯本人在社交媒體上承認(rèn)“工作重心的確已經(jīng)轉(zhuǎn)移”，但并沒(méi)有像外界所述那般“無(wú)心工作”。

然而，他并沒(méi)有公開(kāi)否認(rèn)，自己將在今年8月份離職的消息。

美國(guó)國(guó)會(huì)、歐洲議會(huì)壓力紛至沓來(lái)

Facebook內(nèi)部似乎亂作一團(tuán)，美國(guó)國(guó)會(huì)向其從外部施壓。美國(guó)參議院司法委員會(huì)內(nèi)部正商討是否要請(qǐng)?jiān)瞬駚?lái)“坐一坐”；參議院商務(wù)委員會(huì)已經(jīng)確認(rèn)，要向扎克伯格發(fā)送聽(tīng)證令；而參議員懷登（Ron Wyden）已經(jīng)等不及，直接寫(xiě)親筆信質(zhì)問(wèn)Facebook“數(shù)據(jù)泄露”的嚴(yán)重性。

已經(jīng)寫(xiě)信給扎克伯格的懷登圖自POLITICO

美國(guó)以外，歐洲議會(huì)議長(zhǎng)塔亞尼（Antonio Tajani）在推特上點(diǎn)名Facebook，稱歐洲議會(huì)將對(duì)此事徹底調(diào)查；更有甚者，歐洲司法委員會(huì)主席喬洛瓦（Věra Jourová）表示會(huì)將此事放在下周訪美的行程之中，并計(jì)劃和美國(guó)同行商討。

辦公桌上需要回的信越來(lái)越多，關(guān)鍵時(shí)刻，首席執(zhí)行官扎克伯格卻玩起“失蹤”――事件發(fā)酵后，他至今沒(méi)有對(duì)此做出任何回應(yīng)。

“對(duì)用戶數(shù)據(jù)的收割轉(zhuǎn)賣(mài)，早已寫(xiě)入Facebook的DNA”

扎克伯格的確有更多需要顧慮的事。比起“到底有沒(méi)有被俄羅斯占便宜”，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官更要在乎的，是在這場(chǎng)聲討后，“公司還能不能繼續(xù)靠賣(mài)用戶數(shù)據(jù)來(lái)賺錢(qián)”。畢竟，這是Facebook立足之本。

美國(guó)有線衛(wèi)視新聞網(wǎng)CNN稱，對(duì)用戶的數(shù)據(jù)“挖掘”，已經(jīng)寫(xiě)入Facebook 的DNA。換句話說(shuō)，其目前的盈利模式，就是“收割”用戶的數(shù)據(jù)，再向軟件開(kāi)發(fā)商、廣告商轉(zhuǎn)賣(mài)獲利。

CNN：收割用戶數(shù)據(jù)的盈利模式已寫(xiě)入Facebook的DNA

更要命的是，這看似“與法律、道德違背”的操作，在Facebook眼中，是符合規(guī)范的。

就拿這次“劍橋分析”的主謀來(lái)說(shuō)。劍橋大學(xué)心理學(xué)系高級(jí)研究員科根（Aleksandr Kogan）設(shè)計(jì)的那款“學(xué)術(shù)研究”APP，雖只有27萬(wàn)Facebook用戶下載，卻套得5000萬(wàn)個(gè)人信息數(shù)據(jù)（包括下載用戶的好友）。此外，媒體調(diào)查甚至又指向了幾年來(lái)的西方的頭號(hào)大敵俄羅斯。衛(wèi)報(bào)調(diào)查顯示，科根與俄羅斯有很深的關(guān)系，甚至他的研究經(jīng)費(fèi)都是俄羅斯出的。

面對(duì)如此多的槽點(diǎn)，F(xiàn)acebook的回答卻令人意外：“除了科根最后將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)手給第三方（劍橋分析公司）的行為，其他都合理合法，符合規(guī)范。”

這種被衛(wèi)報(bào)和紐約時(shí)報(bào)形容為“高度不負(fù)責(zé)”的態(tài)度，在另一件事上盡顯無(wú)疑：據(jù)CNN透露，2015年就得知有“千萬(wàn)級(jí)數(shù)據(jù)外泄”的Facebook，剛開(kāi)始的回應(yīng)是“逃避”――刪數(shù)據(jù)；直到今年危機(jī)爆發(fā)，F(xiàn)acebook才坦言，“是當(dāng)時(shí)沒(méi)刪干凈”。

雖然近年來(lái)Facebook對(duì)用戶信息保護(hù)政策進(jìn)行了完善，但到底離不開(kāi)“利益驅(qū)使”的經(jīng)營(yíng)邏輯――根據(jù)廣告數(shù)據(jù)追蹤公司Borrell Associates的數(shù)據(jù)顯示，從宏觀角度來(lái)看，2014年美國(guó)中期選舉時(shí)，數(shù)字廣告僅占政治選舉廣告投入的不到1%，到了2016年美國(guó)總統(tǒng)大選，這一比例已經(jīng)上升到22%，總額高達(dá)19億美元。

CNN援引分析人士稱，就這點(diǎn)來(lái)看，要讓Facebook停止將用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)@幾乎不可能。

搖錢(qián)樹(shù)正在枯萎，F(xiàn)acebook是下一個(gè)MySpace？

扎克伯格若要繼續(xù)安心收割，必須維持好一定體量的用戶。但恐怕在這個(gè)點(diǎn)上，F(xiàn)acebook也遇到了危機(jī)。

在Facebook于今年1月底公布的財(cái)務(wù)報(bào)表上，其2017年第4季度在北美地區(qū)的活躍用戶數(shù)，首次下降――從上一季度的1.85億將至1.84億。

不要小看這1百萬(wàn)的用戶流失。彭博社分析指出，每個(gè)活躍用戶對(duì)Facebook來(lái)說(shuō)就是26.76美元的收入；而且隨著上述電子廣告投入的力度增加，每位用戶的“價(jià)格”總的來(lái)說(shuō)都在逐年上漲。這26.76美元，就比2016年同比增長(zhǎng)了35%之多。

不巧的是，北美市場(chǎng)還占了占Facebook第四季度收入75%。

還有一些數(shù)據(jù)印證了搖錢(qián)樹(shù)正在逐漸枯萎。比如，F(xiàn)acebook去年失去了280萬(wàn)25歲以下的用戶，有分析稱今年還要再丟200萬(wàn)；上個(gè)季度，用戶每天上線Facebook的總時(shí)間同比減少了5000萬(wàn)小時(shí)。

越來(lái)越少的美國(guó)年輕人愿意使用Facebook 資料圖

這些都是不好的征兆，路透社甚至用MySpace來(lái)對(duì)比Facebook，稱曾經(jīng)的如日中天已經(jīng)不復(fù)存在。在用戶量減少、廣告市場(chǎng)飽和的前提下，即便是Facebook的“立足之本”，也會(huì)給其帶來(lái)更少的收入。另外，這場(chǎng)數(shù)據(jù)外泄風(fēng)波，很可能提前給Facebook宣判死刑。

路透社形容Facebook的命運(yùn)將會(huì)和MySpace一樣

個(gè)人信息如何不再“裸奔”？

同樣的問(wèn)題在國(guó)內(nèi)也不乏討論。相信很多讀者都遇到過(guò)，消費(fèi)者在登錄一些網(wǎng)站時(shí)，經(jīng)常會(huì)被問(wèn)道，是否同意將個(gè)人信息用于第三方，但并未告知具體將消費(fèi)者信息給了哪個(gè)第三方。

對(duì)此，天津大學(xué)法學(xué)院卓越教授、中國(guó)民法學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)楊立新日前接受媒體采訪時(shí)表示：“這是霸王條款，算是侵權(quán)。因?yàn)椤痘ヂ?lián)網(wǎng)交易管理辦法》不僅規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者應(yīng)采用顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的條款，還規(guī)定了，對(duì)于信息收集，要求經(jīng)營(yíng)者需明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。否則，這就是侵權(quán)行為。也就是說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者到底將收集到的信息給了哪個(gè)第三方，適用什么范圍、要去做什么，這都需要跟消費(fèi)者講明白。而且，消費(fèi)者理當(dāng)有充分的選擇權(quán)。”

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上也存在某些“對(duì)個(gè)人信息的多度獲取”，比如一個(gè)手電筒App，需要讀取通訊錄、定位地址等內(nèi)容。

對(duì)此，楊立新表示：“無(wú)權(quán)獲取而獲取他人個(gè)人信息，是侵權(quán)行為；有權(quán)獲取他人個(gè)人信息，但是超出合法的范圍而收集與交易不相關(guān)的個(gè)人信息，同樣也是侵權(quán)行為，都要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。對(duì)此的防范方法，就是只要你不同意，你就明確表明自己的態(tài)度，不要輕易點(diǎn)擊。”

另一方面，黑客攻擊竊取個(gè)人信息呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。

某“搭線”支付寶試圖竊取用戶信息、資金的黑客圖自央視

從事網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)業(yè)務(wù)的一位技術(shù)人員曾向新華社表示，“從對(duì)政府機(jī)構(gòu)、大型國(guó)企、高校、電商、交通等重點(diǎn)客戶遭遇互聯(lián)網(wǎng)黑客攻擊的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)看，網(wǎng)絡(luò)黑客入侵重點(diǎn)網(wǎng)站竊取信息有增無(wú)減，攻擊手段日益多樣化，而大量掌握公民個(gè)人信息的一些機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，投入不足，特別是沒(méi)有對(duì)不斷出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞及時(shí)采取修復(fù)措施，很容易被黑客攻陷，造成大規(guī)模信息泄露。”