有贊聯(lián)合創(chuàng)始人蝎子:社交電商分為3次疊浪金融
社交電商電商有三次疊浪,第一次是商家與用戶的微信好友互動(dòng),第二次是商家通過朋友圈、廣告投放等形式與用戶互動(dòng),第三次疊浪則是小程序。
11月30日,有贊聯(lián)合創(chuàng)始人蝎子在2017阿拉丁首屆小程序產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上發(fā)表了題為《新零售企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新力量》主題演講,他表示整個(gè)微信互聯(lián)網(wǎng)就是社交+電商,或是社交+零售,而所有背后的核心都是社交兩字。
社交電商電商有三次疊浪,第一次是商家與用戶的微信好友互動(dòng),第二次是商家通過朋友圈、廣告投放等形式與用戶互動(dòng),第三次疊浪則是小程序。
以下為蝎子演講內(nèi)容,品途商業(yè)評(píng)論(ID:pintu360)做了不改變?cè)獾木幷怼?
社交+電商
蝎子提到,今天很多人都玩兒王者榮耀,很多人也都看過《戰(zhàn)狼》。但這些熱點(diǎn)話題的傳播很大程度上依靠于微信朋友圈,如果沒有微信社交,估計(jì)也不會(huì)有這么大的傳播力。看待問題時(shí),不僅僅要看表面現(xiàn)象,更要看現(xiàn)象背后社交和人機(jī)交互的未來是一個(gè)非常大的趨勢(shì)。
蝎子認(rèn)為社交+電商很有可能就是下一個(gè)新的場的變化。從社交和電商結(jié)合來看,微商從最早的微信朋友圈到微信公眾號(hào),變化其實(shí)背后可以總結(jié)成一句話,叫做社交壓力帶來整個(gè)的消費(fèi)動(dòng)力,移動(dòng)社交變成中國人的第二生活。拿《戰(zhàn)狼》舉例,你在朋友圈看到別人分享,不得不去消費(fèi)一下,因?yàn)槿绻f你不能參與到這個(gè)話題當(dāng)中去,很有可能你和整個(gè)朋友都沒有共同話題。因?yàn)樯缃徊庞辛穗娚蹋庞行碌膱觯碳议_始有整個(gè)消費(fèi)者的變化。所以我們稱之為社交+電商。
據(jù)悉,有贊是成立于2012年11月27日的一家軟件服務(wù)公司,除了做軟件服務(wù)之外,還給商家提供培訓(xùn)、運(yùn)營服務(wù),是一家服務(wù)公司。經(jīng)過幾年發(fā)展,產(chǎn)品從最早的微商城,延伸到整個(gè)零售版本、餐飲版本、美業(yè)版本,甚至最最核心的底層電商能力變成有贊云,開放賦能給更多開發(fā)者。
社交電商的三次疊浪
蝎子談到,社交電商有三次疊浪。第一浪,商家開始跟消費(fèi)者打交道,通過社交方式去做電商。有了公眾號(hào)粉絲留存下來后,開始做第二個(gè)疊浪,就是開始有朋友圈廣告,有了微信廣告,有各種各樣廣告投放,也有一些我們稱之為叫自媒體商家開始去向讀者分銷、賣商品。
第三次疊浪是所有消費(fèi)者開始從一個(gè)新的入口進(jìn)來,這個(gè)入口就是小程序,就是附近的店。所以今天很多商業(yè)加快,已經(jīng)開始由附近的店,這些通過搜索來的流量去增加第三撥消費(fèi)者變成客戶,第三波的客戶從微信小程序附近的店開始進(jìn)入。這可以稱之為一個(gè)正循環(huán),第一次循環(huán)是自我循環(huán),加好友,加朋友圈。第二變成公眾號(hào),開始自己運(yùn)營做一些內(nèi)容,通過這些有價(jià)值的內(nèi)容,讓老顧客分享出去,帶來新顧客,獲得新來源。第三次就是整個(gè)附近的小程序。
所以在整個(gè)過程當(dāng)中,優(yōu)質(zhì)的商家通過三次疊浪已經(jīng)把原有的消費(fèi)滾起來,而且越滾越多,并且提供的產(chǎn)品和服務(wù)也足夠好。老顧客帶來新顧客,通過各種各樣的營銷方式,把更多的新顧客引進(jìn)來。我們把這個(gè)稱為互聯(lián)網(wǎng)三次疊浪。
這三次疊浪的核心有三:第一、整個(gè)流量入口發(fā)生了質(zhì)的變化,最早說流量入口都是天貓、淘寶、京東,占據(jù)一定流量,但流量有限,要花很多錢。有了微信生態(tài)圈之后,流量池變大了,而且這些流量可以變成自己的。為什么?因?yàn)殚_放了附近的店,開放了小程序入口,開放了廣告。這個(gè)流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過之前所謂的流量入口,所以這就是在去中心化。
蝎子說:“中心化流量都集中在TOP大平臺(tái)上,剩下的其實(shí)有將近10倍于中心化流量的大的流量赤字,現(xiàn)在已經(jīng)開始逐步放出來,并且這個(gè)池子占據(jù)了將近互聯(lián)網(wǎng)60%流量。這個(gè)流量是公開的,誰搶占了流量就搶占了先機(jī)。這就看大家能不能把流量變成自己的,而不是花錢到大平臺(tái)上占據(jù)。”
有贊賦能商家
2017年1月9號(hào)有贊小程序開始正式對(duì)外,而有贊作為第一家跟微信合作的第三方工具,微信上線小程序當(dāng)晚有贊也同時(shí)上線,商家可以一鍵申請(qǐng)小程序。通過大半年的時(shí)間迭代更新,原來微商城部分功能已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)移到小程序上,商戶在有一套微商城的同時(shí),也可以擁有一個(gè)小程序入口,這兩個(gè)入口背后是同一個(gè)商城,庫存、定單都是統(tǒng)一管理。
蝎子告訴品途商業(yè)評(píng)論,有贊小程序的核心功能,比如說小程序代銷,小程序多人拼團(tuán)等,都是社交+電商的應(yīng)用。有贊做了將近42套模板,支持商家自定義。另外,有贊已經(jīng)把小程序的能力逐步開放出來,把小程序要用到的核心以外部件全部標(biāo)準(zhǔn)化為17類組建和元素。而且,這些東西完全開放給大家共用,整個(gè)交互組建已經(jīng)全部完成。
蝎子建議,對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)商家來說,如果沒有非常好的資源去組建開發(fā)團(tuán)隊(duì),或者運(yùn)維團(tuán)隊(duì),很難做到在線交易的一整套系統(tǒng)。而有贊就是把整套系統(tǒng)做好,商家只要關(guān)心服務(wù)好客戶,產(chǎn)品做好即可。
“整個(gè)微信互聯(lián)網(wǎng)就是社交+電商,或者社交+零售,所有背后的核心都是社交兩字。社交背后除了人與人之間的交互之外,還有整個(gè)入口級(jí)別之間的變化,整個(gè)消費(fèi)者存在的場景的變化。消費(fèi)者購物由原來從淘寶、天貓、京東上買,慢慢變成朋友之間的分享式購買和推薦式購買,甚至說是拼團(tuán)式購買,這是一撥新的大流量應(yīng)用。”蝎子最后告訴品途商業(yè)評(píng)論。
來源|品途商業(yè)評(píng)論
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