11月30日，有贊聯(lián)合創(chuàng)始人蝎子在2017阿拉丁首屆小程序產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上發(fā)表了題為《新零售企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新力量》主題演講，他表示整個(gè)微信互聯(lián)網(wǎng)就是社交+電商，或是社交+零售，而所有背后的核心都是社交兩字。

社交電商電商有三次疊浪，第一次是商家與用戶的微信好友互動(dòng)，第二次是商家通過朋友圈、廣告投放等形式與用戶互動(dòng)，第三次疊浪則是小程序。

以下為蝎子演講內(nèi)容，品途商業(yè)評(píng)論（ID：pintu360）做了不改變?cè)獾木幷怼? 

社交+電商

蝎子提到，今天很多人都玩兒王者榮耀，很多人也都看過《戰(zhàn)狼》。但這些熱點(diǎn)話題的傳播很大程度上依靠于微信朋友圈，如果沒有微信社交，估計(jì)也不會(huì)有這么大的傳播力。看待問題時(shí)，不僅僅要看表面現(xiàn)象，更要看現(xiàn)象背后社交和人機(jī)交互的未來是一個(gè)非常大的趨勢(shì)。

蝎子認(rèn)為社交+電商很有可能就是下一個(gè)新的場的變化。從社交和電商結(jié)合來看，微商從最早的微信朋友圈到微信公眾號(hào)，變化其實(shí)背后可以總結(jié)成一句話，叫做社交壓力帶來整個(gè)的消費(fèi)動(dòng)力，移動(dòng)社交變成中國人的第二生活。拿《戰(zhàn)狼》舉例，你在朋友圈看到別人分享，不得不去消費(fèi)一下，因?yàn)槿绻f你不能參與到這個(gè)話題當(dāng)中去，很有可能你和整個(gè)朋友都沒有共同話題。因?yàn)樯缃徊庞辛穗娚蹋庞行碌膱觯碳议_始有整個(gè)消費(fèi)者的變化。所以我們稱之為社交+電商。

據(jù)悉，有贊是成立于2012年11月27日的一家軟件服務(wù)公司，除了做軟件服務(wù)之外，還給商家提供培訓(xùn)、運(yùn)營服務(wù)，是一家服務(wù)公司。經(jīng)過幾年發(fā)展，產(chǎn)品從最早的微商城，延伸到整個(gè)零售版本、餐飲版本、美業(yè)版本，甚至最最核心的底層電商能力變成有贊云，開放賦能給更多開發(fā)者。   

社交電商的三次疊浪

蝎子談到，社交電商有三次疊浪。第一浪，商家開始跟消費(fèi)者打交道，通過社交方式去做電商。有了公眾號(hào)粉絲留存下來后，開始做第二個(gè)疊浪，就是開始有朋友圈廣告，有了微信廣告，有各種各樣廣告投放，也有一些我們稱之為叫自媒體商家開始去向讀者分銷、賣商品。

第三次疊浪是所有消費(fèi)者開始從一個(gè)新的入口進(jìn)來，這個(gè)入口就是小程序，就是附近的店。所以今天很多商業(yè)加快，已經(jīng)開始由附近的店，這些通過搜索來的流量去增加第三撥消費(fèi)者變成客戶，第三波的客戶從微信小程序附近的店開始進(jìn)入。這可以稱之為一個(gè)正循環(huán)，第一次循環(huán)是自我循環(huán)，加好友，加朋友圈。第二變成公眾號(hào)，開始自己運(yùn)營做一些內(nèi)容，通過這些有價(jià)值的內(nèi)容，讓老顧客分享出去，帶來新顧客，獲得新來源。第三次就是整個(gè)附近的小程序。

所以在整個(gè)過程當(dāng)中，優(yōu)質(zhì)的商家通過三次疊浪已經(jīng)把原有的消費(fèi)滾起來，而且越滾越多，并且提供的產(chǎn)品和服務(wù)也足夠好。老顧客帶來新顧客，通過各種各樣的營銷方式，把更多的新顧客引進(jìn)來。我們把這個(gè)稱為互聯(lián)網(wǎng)三次疊浪。

這三次疊浪的核心有三：第一、整個(gè)流量入口發(fā)生了質(zhì)的變化，最早說流量入口都是天貓、淘寶、京東，占據(jù)一定流量，但流量有限，要花很多錢。有了微信生態(tài)圈之后，流量池變大了，而且這些流量可以變成自己的。為什么？因?yàn)殚_放了附近的店，開放了小程序入口，開放了廣告。這個(gè)流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過之前所謂的流量入口，所以這就是在去中心化。

蝎子說：“中心化流量都集中在TOP大平臺(tái)上，剩下的其實(shí)有將近10倍于中心化流量的大的流量赤字，現(xiàn)在已經(jīng)開始逐步放出來，并且這個(gè)池子占據(jù)了將近互聯(lián)網(wǎng)60%流量。這個(gè)流量是公開的，誰搶占了流量就搶占了先機(jī)。這就看大家能不能把流量變成自己的，而不是花錢到大平臺(tái)上占據(jù)。”

有贊賦能商家

2017年1月9號(hào)有贊小程序開始正式對(duì)外，而有贊作為第一家跟微信合作的第三方工具，微信上線小程序當(dāng)晚有贊也同時(shí)上線，商家可以一鍵申請(qǐng)小程序。通過大半年的時(shí)間迭代更新，原來微商城部分功能已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)移到小程序上，商戶在有一套微商城的同時(shí)，也可以擁有一個(gè)小程序入口，這兩個(gè)入口背后是同一個(gè)商城，庫存、定單都是統(tǒng)一管理。   

蝎子告訴品途商業(yè)評(píng)論，有贊小程序的核心功能，比如說小程序代銷，小程序多人拼團(tuán)等，都是社交+電商的應(yīng)用。有贊做了將近42套模板，支持商家自定義。另外，有贊已經(jīng)把小程序的能力逐步開放出來，把小程序要用到的核心以外部件全部標(biāo)準(zhǔn)化為17類組建和元素。而且，這些東西完全開放給大家共用，整個(gè)交互組建已經(jīng)全部完成。

蝎子建議，對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)商家來說，如果沒有非常好的資源去組建開發(fā)團(tuán)隊(duì)，或者運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，很難做到在線交易的一整套系統(tǒng)。而有贊就是把整套系統(tǒng)做好，商家只要關(guān)心服務(wù)好客戶，產(chǎn)品做好即可。

“整個(gè)微信互聯(lián)網(wǎng)就是社交+電商，或者社交+零售，所有背后的核心都是社交兩字。社交背后除了人與人之間的交互之外，還有整個(gè)入口級(jí)別之間的變化，整個(gè)消費(fèi)者存在的場景的變化。消費(fèi)者購物由原來從淘寶、天貓、京東上買，慢慢變成朋友之間的分享式購買和推薦式購買，甚至說是拼團(tuán)式購買，這是一撥新的大流量應(yīng)用。”蝎子最后告訴品途商業(yè)評(píng)論。

來源|品途商業(yè)評(píng)論