iPhone 8可以說是蘋果手機系列里面表現掛末尾的機型了，上市第一天就跌破官網價，一開售就遇冷，銷量上不去的同時還帶累了蘋果手機的品控美譽度。從9月22日出街到現在，質量問題一直不停的被報道，14天一共發生了5起電池膨脹、炸裂事件，而且發生電池問題的地點遍布全球，包括中國臺灣、日本、加拿大在內的多個國家用戶，購買的iPhone 8 Plus都出現了手機開裂，電池膨脹的問題，引發了市場對蘋果手機的質量質疑。

在中國大陸銷售的iPhone8 plus，此前也出現了首次用戶購買之后拆開包裝，就發生電池膨脹導致裂屏的事件，雖然沒有像三星一樣發生激烈的爆炸，但SIM卡處屏幕被彈開，新機剛上手就不能使用，也讓不少消費者產生擔心——萬一用著用著也像三星一樣爆了呢?

蘋果官方對外解釋該現象是由于電池腫脹導致的，但是非特例的電池腫脹事件將會持續影響到用戶對蘋果新系列產品的信心，目前市場普遍對iPhone新機發生的電池腫脹事件存在兩個疑問。如果這兩個問題不能給消費者做出答復和解釋，可能會極大的影響到后續蘋果全面屏手機iPhoneX的銷量。

疑問一：電池來自NOTE 7 同一家供應商，是否安全

美國拆解網站iFixit之前拆解了iPhone 8 Plus，發現這款手機的電池來自三星SDI廠。要說到這個電池供應商，大家可能還不太熟悉，不過如果說這家供應商就是問題機NOTE 7的供應商，那么接下來你是否會產生這樣的擔心——NOTE 7爆了，同樣的供應商生產供應的電池又在蘋果身上發生了鼓脹，會不會在接下來的使用過程中，發生和三星NOTE 7一樣的惡性爆炸?

要知道，在這款備受期待的十周年手機發布之前，韓國的媒體就已經在報道中將iPhoneX冠上了韓國制造的名號。在對iPhoneX的供應商做出仔細的分析之后就會發現，不僅屏幕組件是三星獨家定制提供，電池的供應商中也還有三星SDI廠，電池腫脹的原因如果沒有弄清楚，對于接下來蘋果接下來的iPhoneX會產生持續的負面影響。

疑問二：是設計缺陷還是偶發事件?

14天接連全球5例電池腫脹事件發生，到底是設計缺陷還是真的在安全范圍內的偶發事件，這是需要蘋果及時調查之后和用戶反饋的。目前在被問及電池腫脹事件，蘋果的客服回應就是個例，并且發生問題的責任并不在于蘋果的產品本身。確實，相較于NOTE 7數百臺的爆炸問題機，蘋果目前只有幾例事故，和幾百萬的出貨量相比，非良品率已經控制在一個比較小的范圍內了，而且事故的性質也只是電池腫脹，并沒有爆炸跡象，至少目前看來還沒有能造成威脅人身安全的問題。但是，和之前蘋果系列產品基本很少出現硬件上的問題相比，這次的8系列表現出的電池問題，已經是一個產品的大問題了。

有業內人士在分析電池腫脹原因時認為，之所以會發生電池腫脹，是因為蘋果采用的金屬中框加玻璃后蓋導致的。電池和手機的結合處，之前是金屬機身，散熱比較快，而現在改成玻璃材質，伸縮空間比較小，導熱性也相對差一些，散熱不及時很容易造成電池腫脹機身開裂。如果是因為玻璃材質導致散熱差而出現電池腫脹問題，那么就屬于設計問題，任何一臺機器都有可能會出現。

究竟是什么原因，市場在等待蘋果的解釋。不管是上述哪個原因，蘋果都需要對產品進行及時的復查，告訴消費者出現電池鼓脹的真正原因是什么，將會如何解決這個問題，重新建立消費者對于蘋果手機系列安全的信心。否則三星就是前車之鑒。

要知道，NOTE 7給三星帶來的重創現在還在持續。三星宣布全面召回NOTE 7當天，三星電子的股票開盤就遭遇了暴跌，股價跌幅達到8.04%，創下了2008年金融危機以來的單日最大跌幅，市值一天蒸發了近1200億人民幣。要召回的已售出手機數量達到了250萬臺，加上從此以后停售NOTE 7，整體損失的手機銷量達到恐怖的1900萬臺。將近2000萬臺手機的銷量是什么概念?部分國產手機品牌一年的出貨量都達不到這個數。按照瑞士銀行分析師推測的損失金額，三星NOTE 7爆炸門影響的這1900萬臺手機，給三星造成了近170億美元的營收損失，光在去年第四季度給就造成50億美元的損失。

這也影響到了三星IT和移動通信部門的財報表現，2017第一季度的財報顯示，三星的IT和移動通信部門的營業利潤為1.07萬億韓元，銳減了46.8%。爆炸門事件之后，三星在中國市場的占有率繼續持續下降，遭遇了重大危機，今年一季度三星出貨量僅剩350萬臺，相比去年同期的870萬臺，同比下滑60%，市占率僅剩3.3%。即使是在國際市場表現強勁的S8，也沒有能夠拯救三星在國內的市場。

和三星一樣，面對中國市場本土品牌強勢崛起，蘋果的市場占有率也在一直不停的下滑，加上人民幣貶值影響，如果蘋果的產品不夠硬氣，不夠優秀到吸引用戶，那么過幾個季度，將會發現越來越少用戶的換機選擇會是蘋果手機。遭遇了質量和銷量兩方面滑鐵盧的iPhone 8系列，如果官方不好好處理，可能會成為蘋果發展的轉折點。