想必不少消費(fèi)者苦家庭維修久矣，遇到水管漏水、衛(wèi)生間異味、家電故障等問題往往不知所措，找到的維修人員也不知道靠不靠譜，甚至經(jīng)常被某些維修師傅“小病大修”、“無病假修”。尤其是三四線城市的業(yè)主，面臨更加嚴(yán)重的信息不對稱問題，想要輕松解決家庭維修難題并非易事。

實際上，想要解決這一難題，并非不可能，關(guān)鍵是如何找到值得信賴的維修公司。

比如有這樣一家維修公司，致力于為業(yè)主帶來極致便捷服務(wù)，深耕家庭一站式快修服務(wù)多年，服務(wù)上萬家業(yè)主。在開拓新鄉(xiāng)市場之后迅速獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者信賴，并且成為紫郡、華隆國際、紫鈺、常青藤、三英里等眾多小區(qū)物業(yè)的合作對象，這家公司的名字叫做易家快修。

物業(yè)合作新模式，服務(wù)品質(zhì)再升級

易家快修于2015年成立于北京，后公司總部搬移到鄭州經(jīng)開區(qū)，已為鄭州的業(yè)主服務(wù)多年，為鄭州業(yè)主提供了不少便捷的服務(wù)。

新鄉(xiāng)作為鄭州較近的地級市，幅員遼闊，廣大業(yè)主也有著極強(qiáng)的維修需求。易家快修了解到此情況之后選擇了在新鄉(xiāng)地區(qū)下沉市場，為廣大新鄉(xiāng)市民帶來了便利的家庭維修服務(wù)。

紫郡、華隆國際、紫鈺、常青藤、三英里等眾多小區(qū)物業(yè)在了解了易家快修這家公司之后，也迅速與其簽訂了合作協(xié)議。

這背后不得不思考，易家快修是如何快速獲得眾多消費(fèi)者以及小區(qū)物業(yè)這樣的專業(yè)化機(jī)構(gòu)的信賴和認(rèn)可的？

首先，從易家快修的師傅們來看，都是通過平臺官方實名認(rèn)證、專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗的，擁有專業(yè)的維修技能和多年的工作經(jīng)驗，致力于提供優(yōu)質(zhì)、高效、放心的上門維修服務(wù)，信用以及信譽(yù)度消費(fèi)者更加放心。

物業(yè)往往連接千家萬戶，在居民服務(wù)上更具經(jīng)驗，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)往往能夠提供高品質(zhì)和多樣化的服務(wù)。因此，眾多物業(yè)選擇與易家快修合作，也足以凸顯其上乘服務(wù)品質(zhì)。在與易家快修簽訂合同后，也讓合作小區(qū)的業(yè)主感受到了其家電維修服務(wù)的快捷便利。

對于易家快修而言，服務(wù)是最好的產(chǎn)品，業(yè)主是最好的發(fā)言人，專心做好服務(wù)、向新鄉(xiāng)廣大業(yè)主提供美好的服務(wù)體驗是它的重要任務(wù)和目標(biāo)，對于未來，易家快修也做好了充足的準(zhǔn)備。

其次，在制度方面，易家快修將成立搶修小組，建立更加完善的上門維修制度，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。在原料方面與原材料廠商加大合作力度，提高采購量，爭取拿到相比其他維修公司來說更低的原料成本。

此外，對于維修員工也會加大培訓(xùn)力度，使業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品的認(rèn)識更加專業(yè)，對行業(yè)的狀況更加了解，使之能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的新興家電維修市場，用更專業(yè)的知識為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

其他的維修師傅多為門店兼職人員，這種模式雖然靈活，有助于降低成本，但是業(yè)主的維修服務(wù)質(zhì)量難以保障。鑒于此痛點，易家快修維修人員多為門店全職人員，定期考核、定期培訓(xùn)、售后跟蹤、多環(huán)節(jié)把控維修品質(zhì)。

最后，隨著服務(wù)的不斷深化以及服務(wù)區(qū)域的拓展，易家快修也根據(jù)用戶需求不斷推出新的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并運(yùn)用一套標(biāo)準(zhǔn)化流程滿足用戶的個性化需求，即通過專業(yè)人員的評估提供定制化服務(wù)，為用戶提出最佳解決方案。

目前，易家快修的工作人員也已在星海國際，星海假日王府，誠誠紫鈺，誠誠常青藤，誠誠紫郡，逸品紫晶，理想城，輝龍陽光城B區(qū)，C區(qū)，D區(qū)，華瑞逸品紫晶，公務(wù)員小區(qū)b.c.d三個區(qū)，建業(yè)一號城邦，建業(yè)綠色家園等多個小區(qū)實現(xiàn)了全面覆蓋。除小區(qū)物業(yè)之外，易家快修還與中國人保新鄉(xiāng)分公司，新鄉(xiāng)供銷社，河南寧鳴律師事務(wù)所還和新鄉(xiāng)熱力公司等多家公司都有深度合作。

入駐公眾號與小程序，維修更加方便快捷

不斷追求更高服務(wù)品質(zhì)的易家快修經(jīng)過長時間努力，已經(jīng)形成了家庭保潔、水電施工、安裝排風(fēng)扇、換燃?xì)夤堋⒔鉀Q漏水、換電機(jī)、安裝抽油煙機(jī)、換振流器、風(fēng)壓開關(guān)、塑料斷絲、掛機(jī)漏水、TCL主板......等全品類的一站式快修服務(wù)。

如今線上下單，線下消費(fèi)這種消費(fèi)理念早已深入人心，易家快修本著點外賣的模式實現(xiàn)上門快修，線上通過易家快修公眾號以及易家快修小程序下單，一鍵呼叫易家快修，讓你的家庭維修難題快速解決。用戶直接通過家電維修小程序來獲取自己想要的維修服務(wù)，提高獲取服務(wù)的效率，簡化獲取流程。

易家快修嚴(yán)格的服務(wù)管理模式也促使它成為行業(yè)中的佼佼者。為保證用戶享受極速、極致、績優(yōu)的上門服務(wù)質(zhì)量，針對家庭快修服務(wù)，易家快修做出了“一分鐘內(nèi)聯(lián)系、1小時內(nèi)上門、3小時內(nèi)驗收完成”的三項標(biāo)準(zhǔn)。

易家快修則制定了統(tǒng)一的施工標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范，要求各個服務(wù)商和工程師們嚴(yán)格遵守勘測環(huán)境、確認(rèn)方案、上門施工、客戶驗收、全面調(diào)試驗收等服務(wù)流程，確保服務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)；嚴(yán)格遵守清理施工現(xiàn)場、材料進(jìn)行驗收......打壓試漏、整體新系統(tǒng)調(diào)試驗收等施工流程，缺一不可，保證施工質(zhì)量。

最后，易家快修也會不斷提高公司自身的數(shù)字化能力，通過平臺利用家電維修小程序向消費(fèi)者提供更加專業(yè)化的維修服務(wù)，盡力解決傳統(tǒng)維修不靠譜的問題。在鄭州總部的扶持下， 易家快修將會繼續(xù)開拓新鄉(xiāng)市場，未來爭取對新鄉(xiāng)社區(qū)實現(xiàn)100%的全區(qū)域覆蓋，與更多的小區(qū)物業(yè)合作，為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。