千億小米，雷軍逆襲通信
小米雖作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，但在實體零售道路上的探索也是成功的。
3月27日，小米MIX 2S手機在上海體育館發(fā)布，和之前曝光的相近，小米MIX 2S搭載的是驍龍845處理器，該機采用后置豎排雙攝，支持光學(xué)防抖以及光學(xué)變焦。另外，小米這一次還搭載了AI功能，更是升級了語音助理“小愛同學(xué)”，在語音助理演示的過程中，其驚艷的表現(xiàn)更是贏得了米粉的狂歡。
“2018年小米旗艦機將把人工智能發(fā)揮的淋漓盡致”對于AI，雷軍早已表露心聲。
這是雷軍2018年第一場新品發(fā)布，如你所料，小米的每一次亮相都伴隨著米粉的歡呼和認同，這是小米最成功的地方。這也難怪雷軍會說“我們永生永世不會以利潤為中心，都會以米粉、用戶為中心。”
和以往相似，雷軍的出現(xiàn)伴隨著米粉雷鳴般的掌聲，和以往不同的是，雷軍上來就總結(jié)了過去一年小米的成績“成功逆襲”就是他第一張PPT的內(nèi)容。一年來，不僅在創(chuàng)新、在技術(shù)專利、在產(chǎn)品品質(zhì)等，除了產(chǎn)品，相信雷軍還愿意和米粉談?wù)勑∶壮砷L中的羈絆。
去年，小米MIX 2發(fā)布以來，驚艷的外形和高效的配置引領(lǐng)手機潮流，雷軍首提“全面屏”概念更是被業(yè)界所效仿，這部手機自發(fā)布以來，陸續(xù)被世界三大世界級博物館收藏。
“中國發(fā)展制造業(yè)要靠創(chuàng)新，靠質(zhì)量。”在今年兩會上，雷軍給出了他對于中國制造業(yè)未來的見解，他認為“創(chuàng)新”主要是要突破核心技術(shù)，搶占技術(shù)的制高點，并且獲得技術(shù)的話語權(quán)。而只有把“質(zhì)量”搞好，中國制造才能去掉‘山寨’、去掉比較低級的形象。
關(guān)于今年的兩會提案，雷軍曾說，全球四大設(shè)計獎項，德國有兩項，美國有一項，日本有一項，中國想成為世界大國的話，一定要在設(shè)計界有話語權(quán)，要培養(yǎng)大量設(shè)計人才。讓雷軍值得欣慰的是，這四個設(shè)計大獎，小米的產(chǎn)品都已拿過。
除了“全面屏”，另一個由雷軍提出的概念就是“新零售”，據(jù)傳聞這個提法比馬云早了半天。雷軍認為新零售的本質(zhì)是提升效率，作為互聯(lián)網(wǎng)模式誕生的小米手機，發(fā)展就得益于互聯(lián)網(wǎng)的高效，按照這個標準，對于線下傳統(tǒng)零售效率的改造在今天看來更具戰(zhàn)略價值。
雷軍和他領(lǐng)導(dǎo)的小米登過高峰，也遇過低谷。但是小米還是挺過來了，2018年春節(jié)過后第一天，雷軍發(fā)布微博稱“小米一定能重返中國第一”。
雷軍的逆襲
《中國企業(yè)家》曾問雷軍過去兩年小米遇到了什么問題？雷軍的解答是，一，小米線上渠道增長減緩。二，高性價比商業(yè)模式的普適性受到挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)在從線上往線下走的時候更加突出。三，快速成長中伴隨的管理風(fēng)險。
看得出，雷軍在總結(jié)小米的時也發(fā)現(xiàn)了未來小米將要走的路徑。
去年，參加完烏鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)大會后，雷軍立即飛往美國，出現(xiàn)在了高通年度新品發(fā)布會的現(xiàn)場。相傳，雷軍是高通方面唯一一個被邀請的客戶，也就是在那時，業(yè)界紛紛傳出“小米下一代旗艦手機將搭載最新的驍龍845”，雷軍志在必得。
在創(chuàng)辦小米的時候，小米團隊就提了一個“鐵人三項”的模型：小米既是一家手機公司，也是一家電商和新零售的公司。不管屬性如何定義，小米對于品質(zhì)非常重視，今年重點解決的三個問題就是：交付、創(chuàng)新和質(zhì)量。
相信這是雷軍的心里話，小米是最為看重品質(zhì)的。據(jù)了解，小米公司為了強化產(chǎn)品品質(zhì)，成立了質(zhì)量委員會，由雷軍親自任委員會主席。
年初，雷軍發(fā)布微博，讓粉絲們幫忙選一下海報，每一幅海報都與“品質(zhì)”有關(guān)，其中兩句流傳最廣“我們要用望遠鏡看創(chuàng)新，用顯微鏡看品質(zhì)”和“創(chuàng)新，決定我們能飛得有多高，品質(zhì)決定我們能夠走多遠”。
2017年“質(zhì)量之光”年度質(zhì)量盛典在人民大會堂隆重舉行，通過網(wǎng)絡(luò)、微信兩套投票系統(tǒng)，雷軍獲質(zhì)量之光“年度質(zhì)量人物獎”。此外，雷軍還擔(dān)任了中國質(zhì)量協(xié)會副會長職務(wù)，品質(zhì)在雷軍看來就是小米生命線。
在本月舉行的另一場小米手機發(fā)布會上，小米總裁林斌還公布了小米手機未來的終極目標：壞了不修，直接換新。背后也是小米的底氣，當(dāng)年小米手機已1999元的價格改寫了中國智能手機產(chǎn)業(yè)的格局，其對于品質(zhì)的堅持，希望對行業(yè)再次帶來震動。
“來一場品質(zhì)革命！”是今年政府工作報告對“中國制造”的新要求。雷軍對小米品質(zhì)的重視，不僅關(guān)系到未來零售布局，更關(guān)系到小米生與死。
這也不僅僅是雷軍一個人的人任務(wù)。去年11月，雷軍通過郵件披露了一系列人事任命信息。其中，總裁林斌轉(zhuǎn)而兼任小米手機總經(jīng)理，相比原先執(zhí)掌小米銷售體系，是從另一面的研發(fā)和供應(yīng)鏈端進一步推動小米“產(chǎn)供銷”協(xié)同效率和精準度的提升。這樣的調(diào)整也將為雷軍分擔(dān)手機業(yè)務(wù)繁重事務(wù) ，讓雷軍的精力得以解放，更多放到小米整體戰(zhàn)略上來。
也在去年10月底，小米已經(jīng)完成了年出貨量超過7000萬臺，營收超過1000億元的年度目標。雷軍稱小米很有希望在2018年突破1億臺的出貨量。
小米之家崛起
從某種意義上說，2017年是小米之家又一個起點。
小米之家深圳旗艦店開業(yè)當(dāng)天，雷軍舉行了一個記者見面會，幾乎有問必答，并且詳細解答，“過去兩年我們被蹂躪得不行，都說小米要關(guān)門了。”一上來，雷軍就向媒體講述了自己的經(jīng)歷，仿佛要一吐之前的各種不快，在場所有的人都認為“雷總，今天特別激動?！?/p>
小米之家有個不成文規(guī)矩，“不在辦公室做跟店鋪相關(guān)的決定?！?/strong>
從小米內(nèi)部分享的消息看，幾乎每家店都傾注了小米之家團隊的全部注意力。
有一張照片很讓人記憶深刻，就是在深圳小米之家旗艦店試運營前夜，當(dāng)時還負責(zé)小米之家業(yè)務(wù)的小米總裁林斌和小米之家總經(jīng)理張劍慧坐在店外的路基上仰望這家店鋪，雖是背影卻能讀出很多故事，各種辛苦也只有小米人最清楚。
小米作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，在實體零售道路上的探索可以說是成功的。當(dāng)然這也離不開小米另一個核心——小米生態(tài)鏈，去年小米投資了超過100家生態(tài)鏈企業(yè)，極大豐富了小米之家的SKU。
可以說小米試水新零售，并不被傳統(tǒng)從業(yè)者看好，批評之聲更甚。
雷軍向零售業(yè)從業(yè)者請教，有人告訴雷軍要做好五年虧損的準備，對于未來怎么樣，雷軍和小米高層也是在探索中嘗試，關(guān)于小米之家一直在探索中，對于外界的聲音，小米之家并沒有太多的發(fā)聲。
直到去年五月，臨近小米之家第100家店開業(yè)之際，林斌、張劍慧和小米之家相關(guān)團隊才正式接受媒體采訪，也道出了小米之家在開店路上的種種阻礙和困難，例如選址，例如和場地方的談判等。
林斌曾透露，開店之初，優(yōu)衣庫的品牌影響力和號召力令他羨慕不已。如今，小米之家在各個城市的主要購物中心，都處在核心的位置，可以肯定的說，在小米之家的模式上，小米跑出了一個成功的模式，伴隨的，模仿者有之。
進入2018年，小米之家開店加速，機場很可能也成為它的目標之一。今年3月初，全球首家小米之家機場店——深圳寶安機場店將正式開業(yè)，選址在深圳寶安機場T3航站樓F4國內(nèi)出發(fā)廳(值機島E后方)。相比于購物中心店，機場店選品更需要結(jié)合相應(yīng)的場景，據(jù)了解，小米選擇了更傾向于差旅出行的sku以及科技與生活元素的結(jié)合，比如拉桿箱、背包等。
“小米夢想沒變、價值觀沒變，小米方法論和模式?jīng)]變，變得是小米對各產(chǎn)業(yè)充滿敬畏之心。”這是雷軍對于小米之家的總結(jié)之一。對于未來，雷軍表示將繼續(xù)完善小米之家新零售布局，計劃三年內(nèi)開設(shè)1000家小米之家，并計劃在接下來的1、2年進入西歐和北美市場。
小米出海
對于海外市場，小米從未放棄過決心。從去年下半年開始，小米之家都加快布局海外市場。
有調(diào)查公司數(shù)據(jù)顯示，小米海外銷量占比達43.4％，小米在全球化的布局上，確實速度迅猛。雷軍也在去年的小米年會上，立下壯士豪言：全球市場，開疆拓土！
有消息稱，小米國際化業(yè)務(wù)進展非常迅猛，現(xiàn)已經(jīng)進入全球73個國家和地區(qū)，并在9個國家的市場份額排名前三。
2018年開年一來，雷軍發(fā)微博公布小米了2017年度成績單。根據(jù)IDC 2017Q4報告顯示，2017年第四季度，當(dāng)中國手機市場下降15.7％，小米中國手機市場份額同比增長57％。
3月25日，據(jù)外媒報道，小米正式登陸了葡萄牙市場，據(jù)悉，新市場銷售的小米設(shè)備將遵守歐洲法規(guī)，包括兩年質(zhì)保，與歐盟國家的價格基本一致。去年11月份，小米正式宣布進入西班牙市場，那是小米首次打入西歐市場。
小米公司正在籌劃登陸美國智能手機市場。“我們一直在考慮進軍美國市場，”小米董事長雷軍在人大會議召開間隙表示，“我們計劃在2018年年底或2019年年初開始進軍美國。”雷軍承認，在海外擴張并非易事。他表示，中國公司需要花時間了解當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)以及消費者需求。
印度市場目前是小米僅次于中國的第二大市場。小米印度與去年同期相比增長率約為300％。小米全球副總裁兼印度業(yè)務(wù)負責(zé)人馬努-庫馬爾-吉安透露，小米目前在印度的年營收已突破10億美元，并將很快突破20億美元大關(guān)。
目前，關(guān)于小米年內(nèi)上市的新聞鋪天蓋地，各種版本的核心都是小米的估值問題，估值固然重要，小米的品牌和品質(zhì)更為重要，林斌就說“一定要做得很好，很扎實了之后?！?/p>
去年，小米成功逆襲，今年雷軍帶領(lǐng)小米又將走向哪里呢？期待吧。
來源：零售前沿社
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