“一個蘿卜一個坑，百度的蘿卜進了重慶的坑”，這句網(wǎng)絡調侃正成為百度蘿卜快跑無人駕駛業(yè)務最尖銳的注腳。

丨事發(fā)車內(nèi)的女乘客爬出深坑 圖源網(wǎng)絡

8月6日，一輛白色蘿卜快跑出租車，在重慶永川區(qū)內(nèi)環(huán)東路墜入一處市政施工溝槽，車內(nèi)女乘客最終靠梯子從車窗爬出，而這輛標榜"安全第一"的無人車，直到當晚才被吊車拖離現(xiàn)場。

諷刺的是，官方客服在事故后回復記者時還聲稱：“安全是我們蘿卜快跑無人駕駛乘用車第一準則。目前是商業(yè)化試點總營運里程已超過1億公里，從未發(fā)生責任事故的。”這番說辭使掉坑現(xiàn)場視頻中車身上印著的“蘿卜快跑更安全”顯得分外刺目。

更諷刺的是，一個月前，2025年7月9日，蘿卜快跑在聯(lián)合國“人工智能向善全球峰會”上高調捧回“無障礙服務杰出案例獎”，被贊譽為“AI向善的全球典范”。

一邊是國際獎項的榮光，一邊是路坑掙扎的狼狽；一邊標榜“視障群體的守護者”，一邊暴露“正常人爬坑、盲人何堪”的隱憂。這場事故，撕開了無人駕駛技術華麗外衣下的真實裂痕，迫使我們審視：蘿卜快跑狂奔的背后，究竟是創(chuàng)新先鋒的崛起，還是盲目樂觀的泡沫？

掉坑：業(yè)務狂飆與安全裂痕

當蘿卜快跑車輛在重慶深坑中掙扎時，其全球化艦隊正加速駛向歐洲腹地。短短一個月內(nèi)，蘿卜快跑先后與Uber、Lyft兩大全球出行巨頭結盟，計劃2026年在德國、英國部署數(shù)千輛第六代無人車。財報顯示，其足跡已覆蓋全球15個城市，累計安全里程超1.7億公里。

資本市場的熱情迅速被點燃：Lyft股價應聲上漲3.38%，成為新晉“蘿卜概念股”。支撐擴張野心的成本魔術令人驚嘆——第六代車單價壓至20.46萬元，較前代驟降60%。百度甚至高調宣布：今年底武漢業(yè)務將實現(xiàn)盈虧平衡，2025年全面盈利。

蘿卜官方數(shù)據(jù)稱，公眾接受度達83%，1億公里零重大傷亡事故，安全性“媲美C919大飛機”，其技術宣傳冊上赫然印著“出險率僅為人類司機1/14”的安全承諾，而永川路坑卻成了這個漂亮分母上第一道裂縫。

丨蘿卜快跑掉坑現(xiàn)場 圖源網(wǎng)絡

事故原因直指市政施工坑洞——非技術故障，卻暴露系統(tǒng)環(huán)境感知的致命短板：無人駕駛車輛竟未能識別顯性路障，目擊者稱“圍擋是有的，怎么掉下去的就不知道了。”對于配備激光雷達、攝像頭等多重傳感器的無人車而言，識別這種靜態(tài)障礙物本應是"基礎題"，這暴露的或許不只是單一技術缺陷，更是快速擴張中場景覆蓋不足的系統(tǒng)性風險。

蘿卜快跑曾因“被塑料袋擋路”而爆紅網(wǎng)絡，技術可靠性屢遭質疑；用戶實測中，有用戶也曾吐槽“人工智能還是人工智障”？數(shù)據(jù)與現(xiàn)實的割裂，暗示著商業(yè)化進程中的“速成焦慮”：蘿卜快跑急于用規(guī)模證明價值，卻可能忽略了真實場景的復雜性。

深坑：無人駕駛的“阿喀琉斯之踵”

蘿卜快跑的市場表現(xiàn)，是無人駕駛行業(yè)的縮影。其低成本模式顛覆傳統(tǒng)出行，無障礙服務更瞄準1700萬視障人群的剛需，被視作“社會價值與商業(yè)效益的雙贏”。但重慶事件如一記重錘，女乘客的懵圈發(fā)問，折射出公眾對技術信任的脆弱性：一旦出事，“安全第一”的承諾便成反諷。尤其對獲獎的無障礙服務，更需引人警醒：視障用戶若墜坑，語音提示能否替代視覺逃生？ 技術再人性化，也無法完全規(guī)避物理世界的無常風險。

丨蘿卜快跑掉坑現(xiàn)場 圖源網(wǎng)絡

更深層的挑戰(zhàn)在于，無人駕駛技術本身仍處“蹣跚學步”階段。蘿卜快跑代表L4級自動駕駛（高度自動化），但環(huán)境感知、極端場景處理等瓶頸未解。相關調研揭示：2024年行業(yè)報告指出，技術成熟度不足是商業(yè)化最大障礙；用戶反饋中，武漢實測顯示車輛對無車道線鄉(xiāng)村道路應對生澀。

此次墜坑，本質是技術對“非結構化環(huán)境”的失控——系統(tǒng)或許能處理常規(guī)路況，卻難敵市政工程的臨時狀況。而蘿卜快跑的客服回應，也暴露了企業(yè)危機管理的傲慢，進一步撕裂與公眾的信任鴻溝。

爬坑：從“快跑”到“穩(wěn)跑”

蘿卜快跑掉坑事件的持續(xù)發(fā)酵，本質上是公眾對"技術狂奔時代責任缺位"的法律、倫理和監(jiān)管的三重焦慮：

• 責任劃分的法律空白：事故發(fā)生后，官方客服強調"從未發(fā)生責任事故"。根據(jù)北京市2024年發(fā)布的《自動駕駛汽車條例（征求意見稿）》，L4級無人駕駛車輛發(fā)生事故時，若車內(nèi)無安全員，車輛所有人或管理人需承擔主要責任。但目前，全國范圍內(nèi)尚未形成統(tǒng)一的自動駕駛事故定責標準，企業(yè)與用戶權益保障存在模糊地帶。此次事故中，施工方是否設置警示標識、無人車是否盡到觀察義務，責任認定可能陷入拉鋸，最終損害的是公眾信任。

• “向善”口號與現(xiàn)實風險的割裂：一個月前剛因"無障礙服務"獲獎的蘿卜快跑，此次卻讓乘客陷入"攀爬脫困"的窘境，難免讓人質疑：“向善”是不是公關話術？畢竟，風險難控，但口號易喊。

• 監(jiān)管與創(chuàng)新的平衡難題：我國對自動駕駛的監(jiān)管一直采取"包容審慎"態(tài)度，這讓蘿卜快跑得以快速試點。但隨著事故增多，監(jiān)管也更需要動態(tài)調整：一方面，應要求企業(yè)公開更多安全數(shù)據(jù)，如真實事故率、邊緣場景處理能力，而非僅僅宣傳"累計安全里程"；另一方面，需建立動態(tài)測試機制，對新運營區(qū)域的路況復雜度進行分級，避免企業(yè)為追求規(guī)模而降低安全標準。畢竟，自動駕駛不是"比誰跑得更快"，而是"比誰跑得更穩(wěn)"。

結     語

重慶永川的那個深坑，像一面鏡子，照出了自動駕駛行業(yè)的光鮮與暗傷。蘿卜快跑作為先行者，其探索價值毋庸置疑。它讓我們看到無人駕駛商業(yè)化的可能，也讓我們意識到：當技術從實驗室走向街頭，需要的不僅是算法迭代，更是對生命的敬畏、對責任的擔當。

1億公里數(shù)據(jù)不如一次真實事故的教訓；聯(lián)合國獎項的光環(huán)，敵不過一位女乘客的驚恐眼神。無人駕駛的未來，不在云端峰會，而在坑洼街巷；不在客服的公關話術，而在平臺對生命謙卑的敬畏。

因此，未來的競爭，不在于誰先盈利、誰訂單更多，而在于誰能真正回答：如何讓技術在商業(yè)落地中、在規(guī)模擴張中不失控？如何讓"安全第一"從口號變?yōu)榭沈炞C的標準？如何讓每一個乘客——無論健全與否——都能安心托付旅程？

爬出重慶永川的坑，前方或許還有更多的坑，自動駕駛也許不那么需要“快跑”，而更需要“穩(wěn)跑”。

這條路，蘿卜快跑也才剛剛啟程。