據路透社報道，亞馬遜于當地時間周二表示，其Echo Show設備無法播放YouTube上的視頻了，因為該網站的母公司谷歌停止支持該服務。

在一份聲明中，亞馬遜表示：“截至今天下午，谷歌決定不向Echo Show開放YouTube，（谷歌）沒有做出任何解釋，也沒有通知客戶。這一決定并不是由于技術上的原因，這令人失望，傷害了我們共同的用戶。”

而Alphabet旗下的谷歌則表示，這一結果并不令人意外。

谷歌在一份聲明中表示：“我們已經與亞馬遜進行了很長時間的談判，努力達成一項協議，為兩家平臺的客戶提供良好的體驗。亞馬遜在Echo Show上部署YouTube的方式違反了我們的服務條款，導致用戶體驗被破壞。我們希望能夠盡快達成協議并解決這些問題。”

Echo Show展示的YouTube視頻不包含某些關鍵功能，如視頻推薦，頻道訂閱。谷歌過去也曾與微軟發生過類似的爭執。目前還不清楚有多少客戶受到影響。

Jackdaw Research的分析師簡。道森（Jan Dawson）說：“這對亞馬遜來說是一個打擊，除了它自己的以外，YouTube是它所擁有的大型視頻服務之一。YouTube從Echo上下架意味著，你可以在Echo Show上觀看的大部分視頻內容現在已經消失了。”

亞馬遜今年6月才開始銷售Echo Show，這款產品配有觸摸屏，并通過語音指令做出反應。

根據研究公司eMarketer的數據，亞馬遜的Echo設備，包括Echo和Echo Dot，已經超過了聲控的谷歌Home。

亞馬遜雄心勃勃，想讓人們通過語音控制電腦，并通過語音來訂購其在線零售業務。

亞馬遜在2015年停止銷售蘋果公司的電視播放器（TV players），因為它們不支持其Prime視頻服務。今年早些時候，這兩家公司最終達成了協議。