【TechWeb】在今年的315晚會(huì)上，啄木鳥家電維修的收費(fèi)亂象成為曝光焦點(diǎn)。據(jù)維修培訓(xùn)經(jīng)理透露，維修人員在進(jìn)行上門服務(wù)時(shí)，主要任務(wù)是盡可能提高收費(fèi)。如果遇到客戶對(duì)費(fèi)用表示不滿，維修人員甚至?xí)唤虒?dǎo)上演“雙簧戲”以誤導(dǎo)消費(fèi)者。

曝光事件迅速發(fā)酵，啄木鳥家電維修成為公眾關(guān)注的熱點(diǎn)，相關(guān)話題迅速攀升至熱搜榜。對(duì)此，啄木鳥官方發(fā)布聲明，表示公司管理層高度重視曝光的問題，一旦確認(rèn)情況屬實(shí)，將對(duì)涉事維修師傅進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

同時(shí)，網(wǎng)友注意到啄木鳥家電維修專區(qū)已在網(wǎng)絡(luò)上緊急下架，并且多個(gè)官方認(rèn)證賬號(hào)也被設(shè)置為私密，不再公開顯示信息。

據(jù)公開資料顯示，啄木鳥關(guān)聯(lián)公司重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2014年12月，法定代表人為王國偉，注冊(cè)資本約2409萬人民幣。該公司經(jīng)營范圍涵蓋職業(yè)中介活動(dòng)、日用電器修理、住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)、家用電器安裝服務(wù)等。公司由北京啄管家科技有限公司、王國偉、王玉華等股東共同持有。