文/曾響鈴

2017年4月22日，“重新發(fā)明滾筒”2017卡薩帝洗衣機(jī)科技探尋之旅在東莞拉開(kāi)帷幕。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，卡薩帝旗下雙子云裳、歐式云裳、復(fù)式云裳、冪級(jí)云裳、強(qiáng)力波洗衣機(jī)及抽屜洗碗機(jī)產(chǎn)品悉數(shù)亮相。盡管這樣的場(chǎng)合新品或旗艦產(chǎn)品亮相并不足為奇，但這次現(xiàn)場(chǎng)幾臺(tái)卡薩帝雙子云裳以頂著“正三角”和“倒三角”香檳塔的姿勢(shì)和大家見(jiàn)面，就讓我們充滿了好奇和驚嘆。細(xì)究之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，卡薩帝此舉除了展現(xiàn)出卡薩帝雙滾筒平衡的原創(chuàng)同步柔性科技的實(shí)力外更是在向世人宣告滾筒洗衣機(jī)被重新定義。

市場(chǎng)突變，洗衣機(jī)亟待被重新定義

如今的洗衣機(jī)市場(chǎng),，看似平靜實(shí)際卻是暗流涌動(dòng)，激戰(zhàn)正酣。最直接的表現(xiàn)就是，用戶端原來(lái)的生活習(xí)慣正被逐漸改變，固有的市場(chǎng)模式也在被顛覆，被用戶選擇則生，不被用戶選擇則亡。具體來(lái)說(shuō)至少變現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。

1、增量市場(chǎng)放緩，存量市場(chǎng)若要被激活，需激發(fā)其更新?lián)Q代的欲望

整體而言，傳統(tǒng)大家電普及時(shí)期已經(jīng)結(jié)束，就那洗衣機(jī)來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)的平均普及程度已經(jīng)超過(guò)76%，城鎮(zhèn)市場(chǎng)更是超過(guò)96%。據(jù)信息資源開(kāi)發(fā)部發(fā)布2016年1-7月洗衣機(jī)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，2016年1-7月，國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市洗衣機(jī)與去年同期相比銷售量同比下滑6.1%，銷售額下滑6.91%。而奧維云網(wǎng)發(fā)布的1-5月份數(shù)據(jù)：洗衣機(jī)市場(chǎng)零售量和零售額分別下降1%和4%。盡管從2016年下半年開(kāi)始，洗衣機(jī)市場(chǎng)開(kāi)始逆勢(shì)上揚(yáng)，但增幅已經(jīng)較低，根據(jù)奧維云網(wǎng)預(yù)測(cè)，2017年洗衣機(jī)零售量同比上漲2.1%，零售額為621億元，同比上漲1.0%，

再加上，內(nèi)需整體拉動(dòng)不足，出口形勢(shì)嚴(yán)峻，未來(lái)增長(zhǎng)潛力點(diǎn)只能指望存量市場(chǎng)里的更新?lián)Q代。

不過(guò)在存量市場(chǎng)中，盡管部分企業(yè)陷入了價(jià)格戰(zhàn)的死循環(huán)，但仍然有個(gè)別品牌正在結(jié)構(gòu)性升級(jí)的正確道路上。比如據(jù)中怡康月度數(shù)據(jù)顯示，2016年8月，洗衣機(jī)行業(yè)整體負(fù)增長(zhǎng)-9.22%。海爾洗衣機(jī)零售額份額占比29.83%，位居行業(yè)第一，其中其滾筒洗衣機(jī)零售量份額有較大提升。

在行業(yè)增速變緩的當(dāng)下，亟需革命性產(chǎn)品前來(lái)領(lǐng)路。

2、分區(qū)洗等差異性需求變強(qiáng)

之前在卡薩帝與用戶交互過(guò)程中，研發(fā)人員發(fā)現(xiàn)70%用戶有分類洗滌需求。而隨著二孩政策的開(kāi)放，以及人們對(duì)健康問(wèn)題的關(guān)注，單獨(dú)洗滌內(nèi)衣或者兒童衣物，減少出現(xiàn)交叉感染這樣的需求快速被激活。

目前多數(shù)家庭，多只用一臺(tái)洗衣機(jī)，內(nèi)衣、外衣，大人、小孩衣物只能混合洗，這樣就犧牲了健康。如果選擇再加一臺(tái)迷你洗衣機(jī)的家庭，分開(kāi)洗卻又占空間、噪音大、費(fèi)水電。

所以，用戶迫切需要既能分區(qū)又不額外占用空間的洗衣機(jī)，可事實(shí)上，目前市面上多數(shù)洗衣機(jī)，不管是波輪還是滾筒，只有一個(gè)筒。

3、消費(fèi)升級(jí)后，高端品質(zhì)（大容量、變頻、智能、定制化）洗護(hù)備受重視

隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者現(xiàn)在更加青睞大品牌、高端化、智能化的洗護(hù)產(chǎn)品，高端品牌成了消費(fèi)者爭(zhēng)相追逐的產(chǎn)品。

京東數(shù)據(jù)顯示，2016年以來(lái)，變頻洗衣機(jī)的銷售額比重達(dá)56.3%，7.1公斤以上容量段銷售額占比達(dá)38.4%（另一最新數(shù)據(jù)顯示，8kg及以上波輪零售額比重由2016年的24.2%上升到現(xiàn)在的48.1%，；9kg及以上滾筒產(chǎn)品零售額比重也由2016年的23.9%上升到45.9%），智能洗衣機(jī)銷售額占比接近四成，4600元以上的洗衣機(jī)比重已經(jīng)增長(zhǎng)至8%。

這里包含這高端品質(zhì)的洗衣機(jī)的幾個(gè)特征:大容量、變頻、智能。除此之外，滾筒產(chǎn)品的市場(chǎng)份額也在進(jìn)一步提高，有數(shù)據(jù)顯示線下洗衣機(jī)市場(chǎng)，其零售額份額由2016年的61.7%，上升到67.1%。其中洗干一體機(jī)滾筒，在今年的1-12周的滲透率也呈現(xiàn)了大幅提高，線下市場(chǎng)零售額份額由2016年的20.0%，上升到23.9%。

此外，人們對(duì)洗衣機(jī)在“洗衣“”護(hù)衣”的基礎(chǔ)上更加注重消費(fèi)者洗衣的完美體驗(yàn)，希望智能和健康更進(jìn)一步融合，比如智能柔洗、智能投放之外，人們對(duì)有自清潔、除菌、加熱洗、活性酶等健康清洗功能的洗衣機(jī)更加關(guān)注。

這儼然成了一場(chǎng)新的技術(shù)戰(zhàn)爭(zhēng)。

4、概念戰(zhàn)背后，人們真正期待的是技術(shù)升級(jí)

在這場(chǎng)技術(shù)戰(zhàn)之前，行業(yè)里一直是口水戰(zhàn)不斷、概念花樣層出不窮。盡管洗衣機(jī)發(fā)展經(jīng)歷了百年歷史，產(chǎn)業(yè)從勞動(dòng)替代過(guò)度到品質(zhì)需求、從波輪升級(jí)到滾筒，但市場(chǎng)一直等待著真正的技術(shù)創(chuàng)新。

尤其是當(dāng)前洗衣機(jī)行業(yè)即將出現(xiàn)“老大與老二打架，干掉老三”的狀態(tài)，海爾美的兩大巨頭爭(zhēng)奪升級(jí)，推高著整個(gè)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻，那些二三線的小工廠、小品牌若沒(méi)有實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，就不得不面臨著"生存空間"被不斷壓縮直至慘遭出局的厄運(yùn)。

除技術(shù)之外，洗衣機(jī)市場(chǎng)也面臨著企業(yè)對(duì)用戶需求理解和態(tài)度變化的考驗(yàn)。過(guò)去，企業(yè)和消費(fèi)者在“對(duì)流層”中，用戶與企業(yè)相互對(duì)立，彼此聽(tīng)不到聲音，市場(chǎng)行為既不穩(wěn)定也不長(zhǎng)久。如今行業(yè)升入了“消費(fèi)平流層”，企業(yè)和市場(chǎng)需要平等對(duì)話，真正把握對(duì)方的需求，技術(shù)升級(jí)更加需要建立在用戶需求理解和體驗(yàn)之上。這給行業(yè)帶來(lái)了新的難題。

這場(chǎng)技術(shù)戰(zhàn)，卡薩帝憑什么說(shuō)自己在“重新發(fā)明滾筒”

也正是這樣的大環(huán)境下，卡薩帝身負(fù)行業(yè)變革重任，推出了一系列精品，這次活動(dòng)上的幾款就屬精品中的精品。用卡薩帝官方的話講，他們是在“重新發(fā)明滾筒”。那卡薩帝又具體是怎樣重新定義滾筒的呢？

其實(shí)，按照響鈴的理解，主要有三。

1、用雙滾筒滿足用戶分區(qū)、大容量、變頻、智能等多類需求維度

針對(duì)消費(fèi)者對(duì)大容量、分區(qū)洗、變頻智能等多重期盼，卡薩帝給出的回答是“一機(jī)雙筒” 方案，推出了一機(jī)雙筒”雙子云裳洗衣機(jī)。其首創(chuàng)雙模云裳洗護(hù)系統(tǒng)，洗衣機(jī)上筒提供內(nèi)衣洗、護(hù)色洗、除菌洗等12種專屬洗護(hù)，主要為了家人健康；下筒提供18種高端洗護(hù)程序，主要為高端衣物解決洗護(hù)問(wèn)題。

目前來(lái)說(shuō)，卡薩帝雙子云裳不只是全球第一臺(tái)雙滾筒洗衣機(jī)，更是當(dāng)前唯一的雙滾筒產(chǎn)品。因?yàn)椤?機(jī)雙筒”方案一直是業(yè)界頂級(jí)難題，即便能想到，卻幾乎無(wú)法實(shí)現(xiàn)。要知道雙筒共轉(zhuǎn)，產(chǎn)生的離心力達(dá)300kg，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)平衡科技的負(fù)荷。好在海爾用原創(chuàng)同步柔性科技解決了雙滾筒平衡的問(wèn)題：雙筒連為一體，互為配重，1個(gè)發(fā)生偏移，另1個(gè)即調(diào)整轉(zhuǎn)速予以矯正。據(jù)說(shuō)這是海爾歷時(shí)6年研發(fā)出來(lái)的成果，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)海爾用“倒三角”的演繹方式又讓我們體會(huì)到了其發(fā)明的不容易。

2、用纖維級(jí)洗護(hù)給高品質(zhì)精致生活提供溫度

針對(duì)全球市場(chǎng)的高端化轉(zhuǎn)型及精英用戶消費(fèi)趨勢(shì)的迭代升級(jí)，卡薩帝給出的回答是纖維級(jí)洗護(hù)方案。據(jù)說(shuō)卡薩帝洗衣機(jī)團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)不同面料及其面臨的水質(zhì)、洗滌劑等條件上萬(wàn)種組合的研究，將全球洗護(hù)模型總結(jié)為百萬(wàn)級(jí)洗護(hù)程序，經(jīng)冪級(jí)運(yùn)算，能為絕大多數(shù)高端面料提供最佳洗護(hù)方案。在此，卡薩帝還再次定義了纖維級(jí)洗護(hù)柔的標(biāo)準(zhǔn)，比如“洗”是指程序性洗護(hù)，污漬的全面凈化。“護(hù)”是指結(jié)構(gòu)性洗護(hù)，以洗玫瑰花的呵護(hù)完成對(duì)高端衣物的細(xì)致呵護(hù)。“柔”，則是元理性洗護(hù)，締造纖維級(jí)的智柔體驗(yàn)，深入到微觀層面讓衣服呈現(xiàn)出柔美的狀態(tài)和觸感。這對(duì)普通洗衣機(jī)而言，估計(jì)想都不敢想，更別提要實(shí)現(xiàn)了。

事實(shí)上，卡薩帝一直對(duì)高品質(zhì)精致生活有著不同的理解，反饋到市場(chǎng)上的除了剛提到的纖維級(jí)洗護(hù)，還有其他諸多產(chǎn)品。比如活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的卡薩帝抽屜洗碗機(jī)，在現(xiàn)場(chǎng)由鋼琴鍵圍成的圓形區(qū)域內(nèi)，用戶觸動(dòng)鋼琴鍵，洗碗機(jī)的燈光隨節(jié)奏而產(chǎn)生律動(dòng)，如同演奏“鋼琴曲”。這已然超越了單純家用電器的范疇，而是在向世人呈現(xiàn)一種藝術(shù)品，一種精致的生活方式。背后是其人性化設(shè)計(jì)與藝術(shù)家電理念的支撐，也是卡薩帝品牌初心的堅(jiān)持。

3、用多腔復(fù)式平衡系統(tǒng)+鋼骨一體化還原技術(shù)精度

說(shuō)到技術(shù)，尤其是頂尖技術(shù)，技術(shù)和技術(shù)的差別實(shí)際上只在毫厘之間，但給市場(chǎng)和行業(yè)的影響卻是巨大而深遠(yuǎn)的。

比如在洗衣機(jī)上，平衡是個(gè)大難題，尤其是對(duì)于雙筒洗衣機(jī)，機(jī)身高于普通洗衣機(jī)很多，如何讓其使用起來(lái)沒(méi)有強(qiáng)烈的震動(dòng)感就是技術(shù)難題所在。傳統(tǒng)平衡技術(shù)中采用的是配重鐵塊方案。而卡薩帝突破了行業(yè)百年瓶頸，首創(chuàng)了S-e陀飛輪平衡技術(shù)，用“鋼球＋液體”組成的多腔復(fù)式平衡系統(tǒng)自動(dòng)反向調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了洗衣機(jī)的整體平衡。至此，全球首臺(tái)復(fù)式云裳洗衣機(jī)誕生。

記得在央視開(kāi)年舞臺(tái)上，雙子云裳用192個(gè)、21層香檳塔向全國(guó)觀眾展示了洗衣機(jī)平衡防震的力量；在高校學(xué)生解構(gòu)卡薩帝的實(shí)驗(yàn)中，雙子云裳接受來(lái)自全國(guó)高校的大學(xué)生對(duì)洗衣機(jī)全方位、立體化的檢測(cè)，從乒乓球驗(yàn)證電機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)，到嬌嫩絲巾檢查柔護(hù)內(nèi)筒、芭蕾舞舞者躍動(dòng)鋼骨一體化結(jié)構(gòu)，卡薩帝也交上一份滿分答卷。這與其說(shuō)是卡薩帝的解決方案，不如說(shuō)是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)答案，對(duì)同行而言，除了羨慕恐怕只能“偷學(xué)”取經(jīng)。

再比如穩(wěn)定性上，傳統(tǒng)洗衣機(jī)多采用由鋼釘鉚接技術(shù)打造的洗衣機(jī)骨架，穩(wěn)定性并不可靠，卡薩帝洗衣機(jī)則打破常規(guī)，以機(jī)械手臂代替人工變革了洗衣機(jī)骨架生產(chǎn)線，制造出了全行業(yè)首個(gè)鋼骨一體化結(jié)構(gòu)。實(shí)驗(yàn)證明，在面對(duì)相同壓力下，普通洗衣機(jī)鋼釘結(jié)構(gòu)骨架出現(xiàn)嚴(yán)重變形，而卡薩帝復(fù)式云裳鋼骨一體化骨架完好如初。

如此又平又穩(wěn)并滿足當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)洗衣機(jī)全部渴望的卡薩帝雙滾筒洗衣機(jī)，已經(jīng)完全凌駕在任何一臺(tái)洗衣機(jī)之上，而成為全球家庭的洗護(hù)體驗(yàn)新標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵的是，這不是卡薩帝的第一次，從全球首臺(tái)復(fù)式滾筒洗衣機(jī)、唯一雙滾筒洗衣機(jī)、首臺(tái)纖維級(jí)洗護(hù)洗衣機(jī)到強(qiáng)力波洗衣機(jī)，卡薩帝一直在完成用戶體驗(yàn)升級(jí)的同時(shí)，也在引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)。

當(dāng)然也不會(huì)是卡薩帝的最后一次。如果幾百年來(lái)，造紙術(shù)、指南針、火藥、印刷術(shù)等四大發(fā)明代表著中國(guó)創(chuàng)造，那卡薩帝就憑著這一機(jī)雙筒設(shè)計(jì)重新發(fā)明滾筒洗衣機(jī)，會(huì)不會(huì)成為當(dāng)代中國(guó)制造的新坐標(biāo)？

答案在消費(fèi)者心中，不管如何，人們的品質(zhì)生活正在被卡薩帝們定義著。

曾響鈴，作家，資深評(píng)論人,2016年度十大作者，TMT新媒體“鈴聲”創(chuàng)始人，[移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)]作者，鈦媒體、虎嗅、i黑馬、創(chuàng)業(yè)邦等近60家媒體專欄作者，《商界》等多家雜志撰稿人。微博賬號(hào)：科技向令說(shuō)，微信號(hào)：xiangling0815。