保險中介要快速跟上“流量為王”時代金融

中國保險報 2017-10-25 22:22
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導讀

繼今年9月螞蟻金服獲批保險中介牌照后,又一家互聯網巨頭進入保險中介市場,必將帶給保險中介市場強烈的沖擊力和巨大的格局變化。

保險中介要快速跟上“流量為王”時代 - 金評媒

10月25日訊,以騰訊為控股股東的微民保險代理有限公司于近日獲得保監會批準,即將經營代理銷售保險產品、代理收取保險費、代理相關保險業務的損失勘查和理賠以及保監會批準的其他業務。這是繼今年9月螞蟻金服獲批保險中介牌照后,又一家互聯網巨頭進入保險中介市場,必將帶給保險中介市場強烈的沖擊力和巨大的格局變化。

保險中介是互聯網保險的重要組成部分

互聯網平臺的基因就是獲取流量及流量變現,在很多的流量變現方式中,金融業這種方式能將客戶價值最大化利用。作為金融業之一的保險,自然會吸引阿里巴巴、百度、京東、騰訊等互聯網巨頭紛紛進行互聯網保險布局。

支付寶、百度、京東等互聯網平臺主要以保險超市的模式與多家保險公司合作運營,尤其螞蟻金服不但在支付寶上提供保險產品,還通過搭建平臺與技術合作深度參與保險業,推出了“定損寶”、“車險分”等,并陸續收購國泰產險,與中國太平、太平人壽等公司聯合成立阿里健康。眾安在線則通過場景化設置進行保險產品的開發和供給,目前形成了產品定制、動態定價,銷售場景、自動理賠四種核心功能,還連接了180多家不同系統的企業開展合作。

騰訊曾在2013年作為股東之一參與設立眾安在線,并且持有香港互聯網保險公司英杰人壽(專注數字保險服務)20%的股權。值得關注的是,作為互聯網巨頭之一的騰訊,擁有8億微信用戶,這么龐大的微信資源如果開放給微民保險代理有限公司,足可以使其成為互聯網保險同業及各保險公司誰都不能輕視的平臺。而微民保險代理有限公司以什么方式進入互聯網保險市場,怎樣開展代理業務,如何滿足和引導龐大微信用戶群的保險需求,必將對保險中介行業產生巨大的影響?;ヂ摼W巨頭紛紛加入保險中介,體現出保險中介是互聯網保險的重要組成部分。

保險中介具有獨特又重要的價值

互聯網巨頭之所以看重保險中介行業,是因為保險中介具有獨特又重要的價值。

(一)保險中介有很好的發展前景

保險中介是市場經濟和開放經濟的產物,是伴隨開放的市場競爭發展起來的。保險業越發達的國家,保險中介越壯大。2016年,我國保險業共實現原保險保費收入3.10萬億元,同比增長27.50%。其中,保險專業中介機構實現業務收入450.65億元,比2015年增長26.37%;另外,全國保險公司通過保險專業中介機構實現保費收入1509.82億元。2017年上半年,我國保險業共實現原保險保費收入23140.15億元,同比增長23.00%。其中,保險專業中介機構實現業務收入 84.36億元;全國保險公司通過保險專業中介機構實現保費收入694.22億元。

保險中介在保險業中發揮著獨特又重要的作用,特別是在一些單一業務量較小、業務面較廣的分散性險種上有著獨特的優勢。保險中介的不斷成長壯大,在保險業乃至整個金融業中都具有舉足輕重的地位。目前,保險中介市場正加快對外開放,促進保險領域產銷分離,帶動保險行業走精細化、集約化發展道路,其發展前景非常可觀。

(二)保險中介距保險消費者最近

在保險領域里,保險中介之所以長期存在,并不斷發展壯大,就在于其的分工和專業化,更在于許許多多保險消費者的需要。保險中介與保險消費者最接近,最能感觸保險業價值鏈需求端的變化,能為保險消費者提供最人性化、低成本、適用的保險服務。而保險消費者需要保險中介的專業化風險管理,需要線下專業的中介服務。

(三)保險中介驅動專業化分工趨勢

大而全的銷售模式,不但消耗了保險公司大量的資源,也束縛其集約化經營發展。而保險中介的發展,驅動著保險市場專業化分工趨勢。專業化分工有利于細化渠道經營,擁有渠道的保險中介話語權就強。

(四)傳統保險中介積極觸網

隨著“互聯網+保險”的迅速發展,使保險業發生了深刻變化,這不但影響到保險公司,也影響到保險中介領域。在這種背景下,傳統保險中介必須順應形勢進行變革,才能更好謀求發展。許多保險中介公司、專業中介、公估公司等快速跟上“流量為王”的互聯網時代,積極觸網,通過線上、線下的融合,不斷做大做強中介業務,并發揮網絡在渠道風險管控中的作用。

互聯網保險中介平臺對保險中介的促進作用

(一)給保險中介領域注入變革動力

互聯網巨頭加入保險中介,給這一領域注入了強大的變革動力,必將促進保險中介主體加快發展方式的轉變,使整個保險中介業務大幅提升?;ヂ摼W保險中介平臺能夠緊密連接用戶進行價值創造,并能夠以創新引領保險中介快速擴大市場規模,在促進市場規模擴大的同時進一步促進分工,帶動傳統保險中介實現技術更新,推動保險中介市場發展。保險中介行業在互聯網保險中介平臺的作用下,將更充滿活力,不斷滿足現代保險業發展的需要。

(二)突破傳統的“獲客”思維和做法

長期以來,保險中介的發展一直停留在獲取客戶的傳統思維上。互聯網保險中介平臺將突破這種思維,向很多與保險核心業務相關的領域開拓發展,例如車險、產險、房屋險、壽險養老金、理賠管理、大數據分析等。

(三)提高保險中介效率

互聯網保險中介平臺不僅是線上賣保險,還要促進線下的保險中介互聯網化;不僅加快提升銷售過程的專業化水平,還要提升包括前、中、后端總體性的整個保險中介平臺專業建設的水平?;ヂ摼W保險中介平臺可以方便、快捷、充分滿足保險消費者缺乏的保險專業知識,充分幫助保險消費者獲得最適合自身需要的保險商品,推動保險中介行業的展業、檢驗等工作向“專業高效”發展,助力提高保險中介效率。

(四)推進保險中介場景化建設

互聯網保險中介平臺要構建的是保險交易場景,這與構建互聯網平臺場景不同。在當前新的消費時代,主要的不再是個體人情,而是走向專業。保險中介這一專業平臺,需要更好地發揮專業價值?;ヂ摼W保險中介平臺不只是做好短期險,也不只是朝著碎片化努力,而是更致力于保險交易場景化建設,促進專業保險的價值體現。

(五)實現產品的精細定價

保險中介的核心價值之一是“定價”,互聯網保險中介平臺可以運用大數據,準確識別個體風險,提升針對個體的差異化定價能力,實現產品的精細定價。

(六)改進業務發展模式和盈利模式

目前,大部分保險中介的業務發展和盈利狀況不太理想。互聯網保險中介平臺具有大數據優勢,在其聚焦的領域有相當體量的大數據沉淀,可以使保險產品更精準觸達目標用戶,加之還有豐富的保險消費場景,從而使業務收入迅速上漲。這將助推保險中介行業的經營活動和風險管理等方面的科技進步,提升專業技術服務、保險信息溝通、風險管理咨詢等諸方面的功能,從而有效改進業務發展模式和盈利模式。

(七)助力將保險中介行業提升到更高層次

互聯網保險中介平臺的創新作用,將推進保險中介行業的市場化、規范化、職業化、國際化進程,促進保險中介更成熟更活躍,以更好的敬業精神、專業水準、服務質量和良好信譽實現健康快速發展。使保險中介更符合現代企業制度要求,突出職業化特征,從經營規則、經營理念、經營方式各方面與國際接軌,取勝于未來更激烈更高層次的市場競爭。

【來源:中國保險報

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