導(dǎo)語(yǔ)：為響應(yīng)政府“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，越來(lái)越多的人加入到“創(chuàng)業(yè)大軍”當(dāng)中，圍繞創(chuàng)業(yè)的各式配套服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生：早期的創(chuàng)業(yè)服務(wù)內(nèi)容以硬件為主，給予創(chuàng)客優(yōu)厚的創(chuàng)業(yè)辦公環(huán)境；時(shí)至今日，只有硬性配套的創(chuàng)業(yè)服務(wù)已經(jīng)不再滿足創(chuàng)客的求生存、求發(fā)展的需求，因此，以創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)為主的軟性配套服務(wù)業(yè)日漸流行。

創(chuàng)業(yè)服務(wù)是緊密圍繞技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)成長(zhǎng)而形成的服務(wù)集群，其通過(guò)整合與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的知識(shí)流、人才流、資金流、信息流等資源，為創(chuàng)業(yè)人員和初創(chuàng)企業(yè)提供所需的法律、投融資、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、技術(shù)、企業(yè)管理、政策與信息咨詢、行業(yè)交流與培訓(xùn)、人才招聘、辦公場(chǎng)所等服務(wù)，培育高成長(zhǎng)性的初創(chuàng)企業(yè)并從企業(yè)的發(fā)展中獲益。而隨著創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的發(fā)展與進(jìn)步，創(chuàng)業(yè)服務(wù)已經(jīng)由主要提供場(chǎng)地租賃、辦理注冊(cè)的基礎(chǔ)服務(wù)，向全方位、全周期的多元化綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型。創(chuàng)業(yè)企業(yè)在成長(zhǎng)的每個(gè)階段都存在不同的培訓(xùn)需求，貫穿創(chuàng)業(yè)周期的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)而言是不可或缺的。

日漸成熟的國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)

創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)是指面向創(chuàng)業(yè)者提供的提升其企業(yè)創(chuàng)辦能力的輔導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)。根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同又可分為三類：

1. 為企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供企業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)的知識(shí)與企業(yè)家成功經(jīng)驗(yàn)等；

2. 面向下崗失業(yè)人員及城市新增勞動(dòng)人口開(kāi)展的鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)輔導(dǎo)培訓(xùn)；

3. 面向大學(xué)生或普通大眾、提升整體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)的課程等。

創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)是一種具有咨詢服務(wù)性質(zhì)的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，區(qū)別于傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)行業(yè)；既是整個(gè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)鏈條中必不可少且至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是職業(yè)培訓(xùn)中具有針對(duì)性的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域（面向企業(yè)創(chuàng)業(yè)人員或管理層）。認(rèn)清自身處于這兩個(gè)賽道的交叉點(diǎn)，不僅幫助創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)提供商了解并遵循固有的行業(yè)發(fā)展規(guī)律，而且為未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展提供了清晰的發(fā)展途徑。

從發(fā)展歷程來(lái)看，國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)市場(chǎng)大致經(jīng)歷了4個(gè)發(fā)展階段；階段一：2008年之前國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)熱潮仍未興起，以亞杰商會(huì)“搖籃計(jì)劃”為代表的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)類項(xiàng)目多為公益性質(zhì)；階段二：之后隨著天使投資的擴(kuò)張與發(fā)展，以黑馬成長(zhǎng)營(yíng)為代表的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)啟了商業(yè)化探索的道路；階段三：2012年開(kāi)始，政府對(duì)“雙創(chuàng)”政策的倡導(dǎo)與扶持，刺激了一批孵化器企業(yè)的出現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)也隨之獲得發(fā)展；階段四：近兩年，創(chuàng)業(yè)熱潮在全國(guó)各地蓬勃興起，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的巨大需求得到釋放，使得創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)的賽道上涌入了越來(lái)越多的玩家，提供形態(tài)各異的服務(wù)形式，形成了百花齊放的局面。

更趨立體的商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)鏈

從商業(yè)模式畫布分析中可以清晰地看出創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)的商業(yè)邏輯：在培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)當(dāng)中的九個(gè)元素，需要重點(diǎn)關(guān)注的是價(jià)值主張、客戶關(guān)系、渠道通路，分別代表了主流的企業(yè)解決客戶需求痛點(diǎn)的共性、通過(guò)哪些手段和渠道觸達(dá)或拓展客源，均是企業(yè)生存維持的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。可以看出創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)對(duì)標(biāo)的是提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)容，包括：人才培育、企業(yè)組織管理、投融資周期、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等，這是之前創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系當(dāng)中比較缺乏的部分；另外，采取線上和線下結(jié)合的方式，讓學(xué)員在接收有效信息的時(shí)，形式更加互補(bǔ)，不再局限在單維度，而是更加立體地提供服務(wù)。

在提供辦公場(chǎng)所、專業(yè)資源、龐大的數(shù)據(jù)中心服務(wù)，以及完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)、商業(yè)服務(wù)、金融資源、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)四大項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，仍需拓展與細(xì)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。如為初創(chuàng)企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，提供法律、稅務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)移等服務(wù)，建立導(dǎo)師制對(duì)創(chuàng)業(yè)者指導(dǎo)幫助等。其重要特點(diǎn)是為創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)新式服務(wù)，把培訓(xùn)服務(wù)做活、做精細(xì)，并形成有機(jī)的多業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，整合從創(chuàng)意對(duì)接到原型生成、產(chǎn)品孵化等各個(gè)環(huán)節(jié)，形成規(guī)模化、響應(yīng)快的全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)黑馬：線上導(dǎo)流、線下深度服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式

創(chuàng)業(yè)黑馬成立于2008年8月，是一家綜合性創(chuàng)業(yè)服務(wù)提供商，是最早從事付費(fèi)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)的中國(guó)企業(yè)。自創(chuàng)立以來(lái)，創(chuàng)業(yè)黑馬不斷完善和拓展自身業(yè)務(wù)，以滿足創(chuàng)業(yè)者不同階段的成長(zhǎng)需要，發(fā)展出集創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)、活動(dòng)公關(guān)服務(wù)、會(huì)員服務(wù)和創(chuàng)業(yè)資訊服務(wù)為一體的“共創(chuàng)、共享、共贏”的多元?jiǎng)?chuàng)業(yè)服務(wù)生態(tài)，形成服務(wù)閉環(huán)。創(chuàng)業(yè)黑馬的生態(tài)圈中，主要參與方包括創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家、投資人、政府／園區(qū)，通過(guò)多點(diǎn)觸達(dá)創(chuàng)造生態(tài)價(jià)值，凸顯其可持續(xù)發(fā)展的能力。

創(chuàng)業(yè)黑馬以線上的創(chuàng)業(yè)資訊和企業(yè)案例吸引用戶，通過(guò)i黑馬，微博、微信等形成用戶流量入口。引導(dǎo)用戶參與公關(guān)品牌活動(dòng)，成為黑馬會(huì)會(huì)員，會(huì)員主要從創(chuàng)業(yè)資訊、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)和公關(guān)服務(wù)當(dāng)中獲得提升和幫助；憑借獨(dú)有的課程研發(fā)體系和多層級(jí)導(dǎo)師體系，通過(guò)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶沉淀，將免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。公關(guān)活動(dòng)和培訓(xùn)產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容反過(guò)來(lái)為線上資訊平臺(tái)提供內(nèi)容，提高品牌影響力和吸引力，形成運(yùn)營(yíng)模式的閉環(huán)。

創(chuàng)業(yè)需求釋放，發(fā)展前景廣闊

盡管，目前并沒(méi)有官方口徑統(tǒng)計(jì)創(chuàng)業(yè)者的實(shí)際情況，但是，從企業(yè)的性質(zhì)和創(chuàng)辦形式來(lái)判斷，私營(yíng)企業(yè)數(shù)量在近5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)翻番，且呈加速增長(zhǎng)趨勢(shì)，企業(yè)創(chuàng)業(yè)者群體規(guī)模不斷擴(kuò)大，給創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)提供了廣闊的發(fā)展空間。在國(guó)家“雙創(chuàng)”政策的強(qiáng)力帶動(dòng)下，全社會(huì)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情不斷高漲，釋放出巨大的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)需求。

根據(jù)對(duì)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)的梳理，艾瑞認(rèn)為整個(gè)行業(yè)未來(lái)存在三層發(fā)展空間，其中最直接的受眾群體是日漸壯大的企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，其次是創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展至一定規(guī)模時(shí)面向中小企業(yè)管理者提供的，與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、公司管理、業(yè)務(wù)拓展等相關(guān)聯(lián)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)。最終行業(yè)將通過(guò)全民創(chuàng)新培訓(xùn)，響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的政策號(hào)召。