屈臣氏店內(nèi)的優(yōu)惠提示

一改過去的高貴冷艷，入華一年半，Apple Pay首次進(jìn)行補(bǔ)貼營銷，推出大規(guī)模優(yōu)惠活動。在過去的一周時間里，Apple Pay在北上廣深多家下線店鋪與全國范圍內(nèi)的部分線上商家打出了低至5折的優(yōu)惠。

Apple Pay能吸引更多消費(fèi)者嗎？人們會放棄微信、支付寶、刷卡、現(xiàn)金去用這個實(shí)際上更方便的支付方式嗎？

本周一，也就是活動的最后一天，我在北京年輕人、外國人比例都“高出平均線”的五道口，逛了7家做活動的店鋪，發(fā)現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：

1、這次活動確實(shí)吸引了很多用戶使用Apple Pay；

2、店鋪的優(yōu)惠名額用完后，使用Apple Pay的人數(shù)又悲劇性地跌回去了；

3、和半年前店員都不知如何使用Apple Pay不同，店員現(xiàn)在的熟練度大大提升了。

比如在哈根達(dá)斯，使用Apple Pay可以享受5折、50元封頂?shù)膬?yōu)惠，店員告訴我2000個優(yōu)惠名額在周日（活動第6天）用完了，活動期間大約有三分之一的用戶使用Apple Pay。“以前很少有人用，得有優(yōu)惠才行。支付寶剛出來的時候，推廣力度也是這么大！現(xiàn)在不用教客人怎么用了，用iPhone的都會用?！?/p>

屈臣氏的五折優(yōu)惠名額每天都有，直到活動最后一天下午還沒用完。店員說，前兩天用Apple Pay的人不多，后幾天多了起來，占比達(dá)到六七成。“以前不行，很少人用這個，都用支付寶、微信，每次都能便宜個1、2塊錢?！?/p>

在7-11，活動之前Apple Pay的使用率幾乎可以忽略不計?！耙郧埃ㄓ肁pple Pay）每天銷售額也就幾百，現(xiàn)在多了很多?！币晃坏陠T說。據(jù)36氪此前報道，18、19日兩日，某7-11店的支付寶、微信、Apple Pay使用比例大約是52%、21%、27%，Apple Pay超過了微信支付6個百分點(diǎn)。

線上商家的活動效果也不錯。網(wǎng)易考拉給出的回應(yīng)是“使用Apple Pay的人數(shù)增加非常明顯”，很多商品在這次活動中的價格都是歷史最低價，活動上線第2天就被一搶而空。

但是，當(dāng)優(yōu)惠名額用完后，使用Apple Pay的人又少了很多，必勝客就是這樣。一位店員說“ 滿160減80”的名額差不多在活動第一天晚上就用完，當(dāng)天使用Apple Pay的用戶占到六七成，但優(yōu)惠名額用完后又變得像以前那樣少了。

如果不是為了優(yōu)惠，大部分人都沒有使用Apple Pay的習(xí)慣。在星巴克，店員向消費(fèi)滿60元的顧客推薦Apple Pay，可以省15元，但該顧客表示以前用過，后來又和銀行卡解綁了，臨時綁卡太麻煩，還是算了。一位在美國上學(xué)的姑娘很驚訝：“有優(yōu)惠嗎？我不知道。我在美國經(jīng)常用，但我在國內(nèi)沒用過?！?/p>

五道口

在支付寶、微信先打下來的“江山”里，Apple Pay這個外來的和尚不好念經(jīng)，很多人對Apple Pay既不熟悉也不信任。

一位在國企工作的90后姑娘告訴我，她之前覺得Apple Pay不用輸銀行卡密碼，很不安全。這次優(yōu)惠她才開始用Apple Pay，已經(jīng)在屈臣氏、家樂福、吉野家和真功夫等多個有優(yōu)惠的店鋪用了（不過“顯示隨機(jī)減免的店鋪根本都沒有減”）。她不確定以后會不會繼續(xù)用，還是會優(yōu)先用支付寶或微信，“Apple Pay有時候指紋識別不好使，拿手機(jī)出來想開鎖總是蹦出來Apple Pay。”她對我說。

實(shí)際上，Apple Pay的支付原理是NFC近場支付和指紋簽名，不僅安全性高于支付寶和微信支付的二維碼，也不用打開任何app或連接互聯(lián)網(wǎng)。銀聯(lián)云閃付、Samsung Pay也都試圖用這個打開市場，但結(jié)果卻不盡如人意。

Gartner研究總監(jiān)沈哲怡近期表示，目前全部的NFC使用加起來都不會超過移動支付份額的5%。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2017年第一季度第三方移動支付交易市場規(guī)模報告》，支付寶市場份額達(dá)到54%，微信支付是40%，Apple Pay在剩下的“其他6%”里面。

究其原因，Apple Pay必須使用蘋果設(shè)備才能支付，可使用的人群本來就少。而且還沒有紅包等多種玩法，無法吸引更多用戶。加之遲遲沒有優(yōu)惠，被互聯(lián)網(wǎng)燒錢搶市場的風(fēng)氣慣壞了的用戶根本沒有使用Apple Pay的動力。

在商家那頭，Apple Pay需要的閃付POS機(jī)約600元一臺，是微信、支付寶所需掃碼槍的五六倍。

除了硬件成本，費(fèi)率高也是商家不待見Apple Pay的原因。2016年2月，Apple Pay入華時選擇和銀聯(lián)合作，其費(fèi)率是0.38%-1.25% 之間。雖然兩個月前，銀聯(lián)在推廣銀閃付二維碼時將費(fèi)率降到0.38%，但與微信和支付寶相比還是沒有太大優(yōu)勢，這兩者還會不斷競爭給商戶更多優(yōu)惠。此前互聯(lián)網(wǎng)餐廳服務(wù)商美味不用等的一位工作人員曾告訴我，口碑的優(yōu)惠力度更大，微信擅長通過社交進(jìn)行推廣，他們同時接入了這兩個平臺，不時會有一些大力度優(yōu)惠。

銀聯(lián)推廣二維碼支付并降低費(fèi)率，Apple Pay此次進(jìn)行補(bǔ)貼推廣，支付行業(yè)“老大哥”和高冷的“歪果仁”都向消費(fèi)者表示了滿滿誠意。但要讓商家和消費(fèi)者真正去接受他們，還需要更多努力。

在五道口的原麥山丘，我第一次在蘋果手表上用Apple Pay。店員一臉無奈地說只知道手機(jī)上怎么打開Apple Pay，我則尷尬地百度了一下應(yīng)該按哪個鍵，終于成功支付。