10月26日報道，蘋果公司對彭博社周三刊發的一篇報道作出否認，該報道稱蘋果公司最近允許其供應商降低iPhone X面部識別系統的精度以加快其生產速度。蘋果公司向路透社發出聲明稱：“彭博社有關蘋果公司降低了Face ID精度規格的指稱完全是錯誤的。”

彭博社此前援引熟知內情的消息人士的言論稱，蘋果公司放寬了Face ID系統傳感器的某些技術規格要求，從而加快了部件測試的速度。彭博社的一名發言人稱，該社仍支持這篇報道。蘋果公司周三股價收盤下跌0.44%，報156.41美元。

Face ID系統是售價999美元的iPhone X最被人津津樂道的功能之一，該系統利用iPhone用戶面部的數學模型來支持解鎖或支付功能。在此以前，蘋果公司在9月12日發布的新款iPhone已經遭遇了一系列問題，其中iPhone 8和iPhone 8 Plus的需求表現不佳，而據媒體報道和分析師報告稱，iPhone X出貨量預計將有所減少。

蘋果公司則在其聲明中表示，該公司預計支持Face ID功能的iPhone X將在11月3日按計劃開售。聲明稱：“Face ID的質量和精度并未改變，隨機的某個人利用Face ID功能解鎖你的iPhone的概率仍舊僅為100萬分之一。”