知乎正在從工具向平臺(tái)轉(zhuǎn)變，在挖掘“知識(shí)”的基礎(chǔ)上，欲成為平臺(tái)型公司，但是仍面臨諸多難題。

“越是信息泛濫的時(shí)代，高價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容越是稀缺。”知乎合伙人、高級(jí)副總裁白斗斗在7月26日的華南品牌開放日上說。在他看來，這正是知乎的獨(dú)特價(jià)值所在。

在內(nèi)容基礎(chǔ)上，圍繞著“知識(shí)連接人”，知乎從兩年前就開始了商業(yè)化探索以及轉(zhuǎn)型。

今年年初完成1億美元的D輪融資之后，知識(shí)社區(qū)開始加碼商業(yè)化進(jìn)程，5月份知乎在APP中推出新的“市場”入口，包括知乎live、知乎書店和付費(fèi)咨詢，并且在原生廣告上做更多拓展。

可以看出，知乎欲建立更多商業(yè)場景，從知識(shí)工具往平臺(tái)轉(zhuǎn)型。但是如何建立盈利模式、使流量變現(xiàn)依舊是難題。

知識(shí)付費(fèi)還太早

知乎商業(yè)化過程中，主要通過原生廣告、知識(shí)付費(fèi)等方式進(jìn)行商業(yè)模式探索。

去年2016年4月1日，知乎推出測試性產(chǎn)品“值乎”，如今成為了“一對(duì)一付費(fèi)咨詢”的功能，隨后原生廣告也開始上線；5月，發(fā)布知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品“知乎Live”，提供實(shí)時(shí)語音問答服務(wù)；9月，發(fā)布“知乎書店”，連接電子書發(fā)售和社區(qū)討論。

這些新產(chǎn)品背后，則是知乎上集中的眾多專業(yè)人士和問答。根據(jù)知乎的數(shù)據(jù)，截至2017年5月，知乎上已經(jīng)有8400萬注冊(cè)用戶，1700萬問題，6300萬回答，涉及25萬不同的話題，月PV達(dá)到140億。

從產(chǎn)品效果來看，今年5月份，知乎Live已經(jīng)舉辦了超過3700場次，累計(jì)310萬人次參加，講者人均時(shí)薪超過萬元。

另一方面，關(guān)于廣告和流量之間的沖突，白斗斗告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“在早期我們準(zhǔn)備做商業(yè)內(nèi)容的時(shí)候也做過溝通，但事實(shí)上我們相信知乎的廣告是能給大家?guī)砗玫捏w驗(yàn)的。只要在前期設(shè)定好在做廣告這個(gè)過程的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，有底線有原則，對(duì)社區(qū)生態(tài)與長期發(fā)展有破壞的，是殺雞取卵的事情，不可以做。比如以前經(jīng)常有客戶提出，能不能在知乎上做與KOL的合作與買賣，提供大號(hào)然后去做投放，這種就是對(duì)生態(tài)有破壞的行為，我們不會(huì)接受。”

此外，在廣告方面，分發(fā)和推送是一大關(guān)鍵。白斗斗表示，現(xiàn)在是通過算法去完成這個(gè)事情，能根據(jù)用戶本身的興趣，去提供相關(guān)的廣告推送，一方面能提高廣告的效果，另一方面，“用戶體驗(yàn)”也是很關(guān)鍵的因素。

商業(yè)化的重任似乎更多地放在了廣告上。知乎對(duì)于知識(shí)付費(fèi)的盈利模式并未過多談及。白斗斗告訴記者：“知識(shí)付費(fèi)有點(diǎn)像淘寶早期，知識(shí)付費(fèi)整體還處于一個(gè)比較早的階段，整體市場還需要一定的培育期。知識(shí)付費(fèi)的形式?jīng)]那么重要，更是一個(gè)順其自然出現(xiàn)的，更重要的是內(nèi)核；至于模式，至少在當(dāng)前這個(gè)階段，知乎并沒有把知識(shí)付費(fèi)放在商業(yè)化的區(qū)塊，因?yàn)樗€太早期。”

互聯(lián)網(wǎng)知名評(píng)論人士劉興亮表示，知乎的盈利模式還比較模糊。

平臺(tái)化難題

從邀請(qǐng)制的封閉問答社區(qū)變成一個(gè)開放的問答社區(qū)。到如今進(jìn)入了知乎的第三個(gè)階段，從知識(shí)社區(qū)的角度出發(fā)，或許它還可以做更多的事情，“成為土壤、知識(shí)平臺(tái)，接觸更多主體，提供更多服務(wù)，創(chuàng)造更多場景，讓知識(shí)這個(gè)事情能夠連接一切。”白斗斗說。

歷經(jīng)七年的發(fā)展，知乎從最開始的在線問答社區(qū)，演變成一個(gè)擁有將近9000萬用戶的知識(shí)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上有更多的滿足不同場景需求的產(chǎn)品，包括問答、文章、專欄、電子書、Live、圓桌等。

2016年，知乎CEO周源就公開表達(dá)了平臺(tái)化發(fā)展的計(jì)劃，“下一步，知乎要面向廣泛知識(shí)消費(fèi)者和機(jī)構(gòu)伙伴建立一個(gè)大型知識(shí)平臺(tái)。并展開更多產(chǎn)品探索與市場創(chuàng)新。”

知乎正在從工具向平臺(tái)轉(zhuǎn)變，在挖掘“知識(shí)”的基礎(chǔ)上，欲成為平臺(tái)型公司，但是仍面臨諸多難題。

首先，在搜索方面競爭對(duì)手不少。一位互聯(lián)網(wǎng)工程師告訴記者，他曾多次在知乎上搜索Python這門編程語言，但是沒有收到過Python相關(guān)的知識(shí)推薦，在“人找信息”的年代，知乎是佼佼者，在“信息找人”的當(dāng)下，知乎面對(duì)不少競爭對(duì)手。

其次，在提供知識(shí)方面，相對(duì)大V，中小V的個(gè)人品牌比較難凸顯。一般來說，全網(wǎng)的知識(shí)大家總是相信行業(yè)中的頂尖人物；具體領(lǐng)域的專業(yè)化知識(shí)，更新太快，具體的情況很細(xì)，基本科學(xué)和技術(shù)領(lǐng)域的內(nèi)容，半年一年就很難復(fù)用。

此外，若在平臺(tái)上做社交，則和嚴(yán)肅知識(shí)相互矛盾，社交意味著娛樂化，嚴(yán)肅知識(shí)則相反。

廣州的一位互聯(lián)網(wǎng)公司人士向記者表示：“知乎在提問回答的模式之外，也可以成為個(gè)人展示職場能力的平臺(tái)，迂回做職場社交，介于娛樂和嚴(yán)肅知識(shí)之間的交際方式，回答專業(yè)問題，自然會(huì)成為職場標(biāo)簽，再加上算法能夠?yàn)楂C頭提供服務(wù)。”