文|螳螂觀察

作者|余一

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在創(chuàng)造歷史性的機遇，多維驅(qū)動下實體制造業(yè)在這一進程中迎來了前所未有的發(fā)展機遇和嶄新的升級途徑。實體經(jīng)濟的重要性再一次被提上了新高度，并進一步夯實了“加快建設(shè)制造強國”的總方針，為實體制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再次打通關(guān)隘。

同時，伴隨著過去多年的探索與驗證，實體制造業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)也愈發(fā)清晰，即制造強國的未來必然是數(shù)智制造。現(xiàn)階段，實體制造業(yè)開始大規(guī)模向數(shù)智化方向成長、升級，一座座燈塔工廠、一個個無人車間的拔地而起，既是對傳統(tǒng)制造模式進行革新，也是推動傳統(tǒng)制造走向智能制造的持續(xù)。

11月23日福建省委書記周祖翼調(diào)研九牧

市場上，有一批實體制造企業(yè)已經(jīng)深耕數(shù)字化多年。例如11月23日，在福建省委書記周祖翼及九牧一眾高層的見證下，九牧全球首創(chuàng)5G智能馬桶燈塔工廠上線儀式順利舉行，隨著第600萬套智能馬桶的正式上線，意味著九牧數(shù)字化進程的一個階段性勝利。

同時，11月26日“九牧全球市場地位認證授牌儀式”舉行，九牧接連獲得由歐睿咨詢發(fā)布的“中國第一，世界前三”和“中國智能衛(wèi)浴第一品牌”兩項殊榮，其中九牧的數(shù)字化能力同樣功不可沒。

而在千億傳統(tǒng)衛(wèi)浴市場邁向萬億數(shù)智衛(wèi)浴市場的當(dāng)下，不止是九牧，整個國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)都在尋求新的方向，九牧只是率先一步踐行數(shù)智衛(wèi)浴中國式現(xiàn)代化道路，更快沖向了數(shù)智衛(wèi)浴新萬億市場。

通過九牧的數(shù)字化案例，或也能為其他制造業(yè)企業(yè)帶去具備普惠價值、可推廣的標(biāo)桿案例。

制造業(yè)轉(zhuǎn)型“數(shù)字化”為基

過去幾年，制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型無論是對于國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、還是企業(yè)自身而言，都是一個重點議題。

自《中國制造2025發(fā)展戰(zhàn)略》總方針提出以來，明確了提高制造業(yè)創(chuàng)新能力、推進兩化融合、主攻智能制造。這一主題在“十四五”期間上升為國家戰(zhàn)略：《十四五規(guī)劃》中專辟第五篇論述“以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革”。

這些內(nèi)容都充分體現(xiàn)了政策層面對制造業(yè)舉足輕重地位的確認，以及國家對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切要求。特別是隨著疫情的爆發(fā)，讓國家和企業(yè)再一次看到了數(shù)字化能力下的又一面。

總而言之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于當(dāng)前制造業(yè)來說，已是刻不容緩，無論是助力實體經(jīng)濟發(fā)展、又或是為企業(yè)自身的降本增效、特殊環(huán)境抗壓及企業(yè)和國家層面的綠色發(fā)展，助力碳達峰、碳中和的實現(xiàn)，都有著舉足輕重的意義。

好消息是，經(jīng)過多年積累和迭代，我國圍繞制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策已從無到有逐漸充實，從行業(yè)與技術(shù)兩個方向進行高層次戰(zhàn)略謀劃與體系支撐，為企業(yè)的相關(guān)動作提供了越發(fā)充實的政策支撐與指引。

此前，中國企業(yè)評價協(xié)會在中國企業(yè)家博鰲論壇（線上）發(fā)布了2022新型實體企業(yè)100強榜單，本次評選正是以數(shù)實融合為主線，實體經(jīng)濟為著眼點，探究“數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合創(chuàng)新”的方向與趨勢。

而九牧位列百強榜單第50名，與華為、京東、小米、格力、寧德時代等企業(yè)共同入選，這亦是九牧數(shù)字化成果再一次獲得肯定。

當(dāng)下不少制造行業(yè)也積極投入到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，如前面提到的九牧所在的衛(wèi)浴行業(yè)，便是現(xiàn)階段制造業(yè)數(shù)字化的一個重點領(lǐng)域，這個“小小的幾平米衛(wèi)浴空間”，正在成為我國制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)桿，其中又以九牧的數(shù)字化進程最是值得一提。

承載“千億價值”數(shù)字化要“一米寬、百米深”

這些年，在企業(yè)自身需求及相關(guān)政策的推動下，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也已經(jīng)如火如荼地開展了起來，但即便說得再多，結(jié)果就像其本身的文字大意一樣，都知道這是大方向而缺乏具體落地能力。

在衛(wèi)浴行業(yè)同樣面臨著類似問題，就好像“挖地”一樣，想要挖寬很容易，一個人挖百米也很輕松，真正的難點在于挖深。方向、碎石、工具等等都是問題，九牧能成為“中國第一，世界前三”則是沒少在這些方面下功夫。

1、以“數(shù)字化”造“降本增效”模板

需要搞清楚的是，“數(shù)字化不是目的”，理想狀態(tài)下的制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是降本增效、拓展新商業(yè)模式的手段。

這便是“搞清方向”，對于企業(yè)來說數(shù)字化就是在挖洞前需要清楚自己的目標(biāo)。九牧在目標(biāo)方向上就很明確，從10多年前開始，積極擁抱數(shù)字化，首要目的正是提升效率。

過去，各類政府服務(wù)機構(gòu)、銀行大廳、車管所等人頭攢動，效率低下，而今借助智能化設(shè)備實現(xiàn)了簡潔有序。同樣對于傳統(tǒng)制造業(yè)來說，人力問題也是大問題，特別是如今特殊環(huán)境下許多企業(yè)都面臨招工難、管理難的問題，極大影響了企業(yè)生產(chǎn)效率。

數(shù)字化則成為解決這些問題的關(guān)鍵。比如在九牧5G智能馬桶燈塔工廠，就好似來到了未來工廠——連入5G專網(wǎng)的AGV小車，滿載生產(chǎn)物料靈活穿梭；遍布的MES看板，實時顯示車間運行情況；注塑全過程無人化，實現(xiàn)提質(zhì)增效；數(shù)字化精密注塑看板，實現(xiàn)所有設(shè)備可視化……據(jù)悉，九牧5G智能馬桶燈塔工廠每年可生產(chǎn)450萬套智能馬桶，品質(zhì)合格率達99%，訂單交付時效提升25%，工廠機器人占比50%，預(yù)計2030年實現(xiàn)工廠機器人占比80%。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功后，九牧的生產(chǎn)效率復(fù)合提升35%，節(jié)省了20%的人工成本、管理效率提升20%、產(chǎn)品不良率降低5%、能源用量減少7%、運營成本降低8%、產(chǎn)品研發(fā)周期年均縮短15天。

包括入選“中國制造2025”示范項目的九牧陶瓷智能研究院，也是全球首創(chuàng)的陶瓷全自動生產(chǎn)工藝研究基地，在數(shù)字化加持下極大降低了人工成本，使生產(chǎn)效率提升65倍。

2、以“數(shù)字化”解“用戶需求”難題

對衛(wèi)浴行業(yè)來說，隨著生活水平的不斷提升，當(dāng)前消費者對于衛(wèi)浴建設(shè)的要求不僅僅只是買個馬桶、裝個花灑這種標(biāo)配行為，而是希望能依托這些產(chǎn)品打造一個最舒適的家居空間、更高品質(zhì)的生活空間。

此外，消費升級、懶人經(jīng)濟崛起等大背景，也在期待衛(wèi)浴行業(yè)的數(shù)字化改變。比如，數(shù)智馬桶可以有效預(yù)防痔瘡發(fā)生、可帶來近千億的醫(yī)療資源節(jié)約、可持續(xù)創(chuàng)新保護女性健康生活、機器人洗澡便于特殊人群生活質(zhì)量提升等等。

這就好比，在挖地百米的過程中，難免會遇到一些擋路的“堅石”，能否打破它們將決定能否繼續(xù)深入，而用戶需求就是那塊“堅石”。

所以，如何將數(shù)字化能力附著在用戶體驗服務(wù)上，也成為衛(wèi)浴行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一道考題。

對此九牧的答案是“數(shù)字場景”。早在2016年，九牧就與華為開展智慧衛(wèi)浴跨界合作；2019年，九牧聯(lián)合華為、中國電信等共同打造行業(yè)首個5G智慧產(chǎn)業(yè)園；2021年，九牧又率先加入鴻蒙智聯(lián)生態(tài)圈大家庭，持續(xù)拓展合作深度。更是通過自主研發(fā)的電解除菌水洗技術(shù)、水幕隔菌技術(shù)、魔力泡技術(shù)等刷新了人們對傳統(tǒng)衛(wèi)浴的認知，并首創(chuàng)健康護理智檢機、無水沖刷和多項革命性技術(shù)，終結(jié)了國人到國外搶購馬桶蓋的歷史。

像健康護理智檢機使用戶無需出門便能一鍵智能完成尿液健康檢測，日常還能檢測早孕、孕檢、孕期等健康指標(biāo)；而無水沖刷馬桶不僅有效緩解了干旱地區(qū)的衛(wèi)生需求，甚至還滿足了太空環(huán)境下的如廁需要，這解決的不只是地面的用戶體驗，更是在助力中國航天事業(yè)發(fā)展。

九牧今年進一步在鴻蒙生態(tài)上打造了多款智能家居，如i80魔力泡抗菌智能馬桶、風(fēng)暖浴霸等。這是九牧賦予用戶全新生活的一種嘗試，通過數(shù)智化手段構(gòu)建衛(wèi)浴空間信息通道，打造端到端的智能衛(wèi)浴架構(gòu)體系。

另外，九牧還在大力推動打造“數(shù)智水聯(lián)網(wǎng)場景”，基于用戶需求打造出不同的用水場景，涉及飲用水、洗澡水、沖廁水等多個環(huán)節(jié)，完成水資源循環(huán)利用。形成了模塊化、系統(tǒng)化、平臺化、安全化的全屋用水解決方案，兼具防堵、防漏、易安裝等特性，并通過不斷迭代智慧用水場景方案，為用戶提供智慧、安全、健康、舒適、節(jié)能的用水生活。

當(dāng)下，九牧將人工智能創(chuàng)新應(yīng)用到浴室、廚房、陽臺空間，打造出無感交互、全屋語音的智能交互平臺，以及能進行心率、尿液監(jiān)測的健康管理平臺等。未來，九牧還將進一步串聯(lián)起衛(wèi)浴、臥室、客廳等智能物聯(lián)平臺，成立聯(lián)合實驗室，為消費者提供更人性化、更智能化的全屋智能生活場景。

3、以“數(shù)字化”擔(dān)“綠色環(huán)?！敝厝?/strong>

制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展不是創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)，而是改善、提升原有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，讓它變得更好，其中也包括更加綠色環(huán)保。

此前，我國制造業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出典型的“3高”狀態(tài)，即高投入、高消耗、高污染。如衛(wèi)浴行業(yè)，其本身就屬于高能耗、高污染行業(yè)，生產(chǎn)過程中消耗大量礦產(chǎn)資源和能源，產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢渣、粉塵等對環(huán)境造成嚴重污染。以數(shù)字化轉(zhuǎn)型來推動“零碳制造”勢在必行。

同樣以九牧為例，其始終倡導(dǎo)綠色低碳可持續(xù)發(fā)展的生產(chǎn)方式，將綠色理念融入工廠建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造和服務(wù)中。

而九牧踐行綠色制造主要通過兩個步驟，一是立足頂層設(shè)計，前不久由九牧牽頭主導(dǎo)制定的GB/T42065一2022《綠色產(chǎn)品評價廚衛(wèi)五金產(chǎn)品》國家標(biāo)準(zhǔn)和九牧主導(dǎo)研制的 QB /T5755-2022《廚衛(wèi)五金抗油涂層評價技術(shù)要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相繼正式發(fā)布，

這兩項標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，一方面，為我國廚衛(wèi)五金行業(yè)建立統(tǒng)一的“綠色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認證、標(biāo)識體系”起到積極的促進及技術(shù)支撐作用；另一方面，則解決了創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化過程中標(biāo)準(zhǔn)缺失的問題，填補了行業(yè)空白，為五金行業(yè)規(guī)范化發(fā)展起到引領(lǐng)和推動作用。

二是嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。早在2010年九牧就提出5G云工廠,水電氣用量在此之前都沒有進行監(jiān)控,現(xiàn)在可以實現(xiàn)監(jiān)控,大大降低了生產(chǎn)能耗。九牧5G智能馬桶燈塔工廠引入綠色環(huán)保設(shè)計理念和技術(shù)，通過光伏發(fā)電、設(shè)計減排、節(jié)水減排等方式，每年碳排放減排18000噸，按照西湖水量1500萬噸測算，九牧5G智能馬桶燈塔工廠每年節(jié)約用水超過一個西湖的水量，九牧正以實際行動扛起“雙碳”綠色責(zé)任擔(dān)當(dāng)，打造全球衛(wèi)浴行業(yè)綠色標(biāo)桿。

總之，在當(dāng)前衛(wèi)浴乃至整個制造業(yè)中，九牧已經(jīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型挖到了“百米深度”，并形成了對品牌自身、消費市場及國家行業(yè)層面的全覆蓋。數(shù)字化作為“中國第一，世界前三”的行業(yè)代表，利用5G、數(shù)字化、人工智能等領(lǐng)先技術(shù)，九牧再次達成了數(shù)智衛(wèi)浴全球領(lǐng)先的優(yōu)勢。

“每個行業(yè)里面，不在乎鋪得有多寬，更在乎挖得有多深，就像鉆頭一樣深深的鉆下去，最終一定會鉆到石油?！本拍琳怯脤嶋H行動深刻詮釋了這段話。

打破“隔代飛躍”九牧持續(xù)領(lǐng)航

現(xiàn)任微軟(中國)公司首席技術(shù)官韋青曾提出一個概念叫“隔代飛躍”，即他認為“在商業(yè)歷史上幾乎沒有一個企業(yè)能在連續(xù)兩個時代實現(xiàn)引領(lǐng)，第二個時代實際是對第一個時代的顛覆，這要求不能僅僅看下一步，而是看下幾步。微軟就是隔代飛躍，錯過了移動時代，但贏得云時代?！?/p>

而九牧則依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為了為數(shù)不多實現(xiàn)“連續(xù)飛躍”的代表。

究其根本不外乎兩方面的原因——在多年大量的自我實踐中，一方面針對實體制造業(yè)的轉(zhuǎn)型方向，即如何進一步實現(xiàn)降本增效持續(xù)得到驗證與迭代，趨于成熟，使得九牧一步快步步快，時刻站在了行業(yè)領(lǐng)先；另一方面，品牌擔(dān)當(dāng)與用戶思維的雙輪驅(qū)動已然成為了九牧踐行數(shù)字化的主要認知和核心導(dǎo)向，并不斷將創(chuàng)新研發(fā)代入到用戶需求和社會需求中，在自身轉(zhuǎn)型升級的過程中提升了整個行業(yè)的整體價值。

時間回到20多年前，彼時中國衛(wèi)浴行業(yè)還可謂是一片荒地，是九牧一次次將國外的先進衛(wèi)浴技術(shù)、理念帶回到國內(nèi)市場，讓國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)打開了新的大門。

到如今，九牧又依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過不斷建立產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)中心、產(chǎn)業(yè)云計算中心，建設(shè)新型工業(yè)無人燈塔工廠等方式不斷提升自己的數(shù)字化水平，在達成行業(yè)領(lǐng)先的同時九牧亦開始推動整個行業(yè)的發(fā)展，以“先舍后得”的方式、用放水養(yǎng)魚的心態(tài)反哺整個行業(yè)，帶動中小企業(yè)共同發(fā)展、共同富裕，從而創(chuàng)建出了千億級廚衛(wèi)核心供應(yīng)鏈生態(tài)，也讓九牧再一次立足于國內(nèi)衛(wèi)浴制造業(yè)的頂端。

今年雙十一九牧銷售額累計超25億，全渠道第一，穩(wěn)奪全行業(yè)家裝建材“十三連冠”的背后，便是市場的認可。

而九牧之所以能取得如此佳績，憑借的一是技術(shù)領(lǐng)先，憑借數(shù)智物聯(lián)覆蓋全品類，數(shù)智機器人產(chǎn)品與人性互動，所提供全場景解決方案；二是智造領(lǐng)先，眾多的新型工業(yè)無人燈塔工廠、365天無人生產(chǎn)、365天關(guān)燈生產(chǎn)，使九牧整體勞動力提升80%、成本下降30%、能源節(jié)約30%、質(zhì)量提升20%。

“中國第一，世界前三”的九牧能實現(xiàn)“連續(xù)飛躍”也離不開研發(fā)的持續(xù)創(chuàng)新，每年將不低于10%的銷售額投入研發(fā)，主導(dǎo)制定國際標(biāo)準(zhǔn)20多項、國家標(biāo)準(zhǔn)200多項，累計超20000項先進專利 ，平均每天5項專利問世。

這也使其早已從當(dāng)年的中國九牧，變成了如今的世界九牧。

當(dāng)前，衛(wèi)浴行業(yè)即將走向萬億市場。九牧則通過數(shù)智衛(wèi)浴打開了萬億市場容量，提供了更廣闊發(fā)展空間和新目標(biāo)使命。

就像由歐睿咨詢授予九牧的“中國第一 世界前三”和“中國智能衛(wèi)浴第一品牌”兩項證書，既是對多年來九牧所取得成績的肯定，也是進一步展現(xiàn)了九牧作為國產(chǎn)衛(wèi)浴品牌的價值。

特別是在衛(wèi)浴行業(yè)，這個本由國外品牌制霸的市場，需要九牧這么一個國產(chǎn)品牌成為行業(yè)支柱。所代表的不僅僅是九牧本身的崛起，而是中國制造的又一次勝利。

而在“中國制造”走向全球化進程中，九牧當(dāng)仁不讓地成為了標(biāo)桿代表，九牧也有實力、有責(zé)任、更有使命代表中國民族衛(wèi)浴品牌走向世界。

當(dāng)下，九牧又謀定四大方向發(fā)力，分別是“數(shù)智生活產(chǎn)業(yè)”,通過與華為鴻蒙、寧德時代、中國電信、西門子等品牌的聯(lián)合研發(fā)，用數(shù)字化與智能化重塑產(chǎn)業(yè)，為全人類提供全新的數(shù)智體驗；“生命科技產(chǎn)業(yè)”,為被痔瘡、直腸癌、婦科疾病困擾的數(shù)億人，提供預(yù)防與診斷，為全人類健康生活做全面保障；“康養(yǎng)追美產(chǎn)業(yè)”，讓中國現(xiàn)有3億老人和特殊人群生活更安全、更便利、更健康、更舒適，提供有尊嚴的數(shù)智衛(wèi)浴體驗和人文關(guān)懷。創(chuàng)造年輕人新一代消費升級、滿足對內(nèi)在健康、外在之美的追求，利用人工智能與跨界科技，全新創(chuàng)造顏值經(jīng)濟；“能源節(jié)約產(chǎn)業(yè)”，消費能源節(jié)約、制造能源節(jié)約，把資源型、能耗型行業(yè)轉(zhuǎn)化為科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)型、能源節(jié)約型行業(yè)。

顯然，這四大方向不僅是九牧的未來之路，也是九牧用科技、數(shù)字化締造的未來生活之路。所彰顯出的不僅僅是一個企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，更是未來價值，對九牧來說則是無愧于品牌的千億價值。

“世界上本沒有路，走的人多了，也便成了路?！边@句話在如今的實體制造業(yè)領(lǐng)域同樣適用，而作為領(lǐng)頭者的九牧，不僅走出了自己的品牌路徑，更是塑造了國產(chǎn)制造業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的新標(biāo)桿。

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