召回200萬臺充電寶,“出海一哥”安克難突圍?快訊

Tech星球 2025-07-12 14:42
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充電儲能類產(chǎn)品作為安克創(chuàng)新的營收支柱,安克創(chuàng)新有感知力的產(chǎn)品依舊是充電寶,消費(fèi)者對安克創(chuàng)新充電寶的安全性產(chǎn)生了疑慮。

6月初,一個“多所高校禁用羅馬仕充電寶”話題沖上熱搜,將這個品牌推向了風(fēng)口浪尖。緊接著在6月中旬,羅馬仕宣布召回49萬余臺充電寶,風(fēng)波進(jìn)一步發(fā)酵。

直至7月7日,深陷“召回風(fēng)波”的羅馬仕按下暫停鍵。這個從2013年至2024年,連續(xù)11年穩(wěn)坐天貓“雙11”移動電源品類銷量冠軍寶座的品牌,在一夜之間深陷危機(jī)。據(jù)羅馬仕內(nèi)部員工向Tech星球透露,目前除了處理召回事宜的人員外,其他員工均已停工。

同為充電寶行業(yè)巨頭,安克創(chuàng)新與羅馬仕一同卷入了這場召回風(fēng)波。羅馬仕宣布召回充電寶僅4天后,安克創(chuàng)新便跟進(jìn)發(fā)布召回公告——涉及71萬件基礎(chǔ)款移動電源,這一數(shù)字直接刷新了國內(nèi)充電寶行業(yè)的召回規(guī)模紀(jì)錄。

充電寶召回風(fēng)波同樣波及了安克創(chuàng)新的核心營收陣地——海外市場。6月,安克創(chuàng)新在海外接連發(fā)起兩次大規(guī)模移動電源召回,據(jù)美國消費(fèi)品安全委員會(CPSC)信息,此次召回涉及的產(chǎn)品數(shù)量已超一百萬。

受國內(nèi)外大規(guī)模召回事件的影響,消費(fèi)者對安克創(chuàng)新充電寶的安全性產(chǎn)生了疑慮。在安克創(chuàng)新的抖音直播間里,“能否帶上飛機(jī)”“有沒有 3C 標(biāo)識”等問題不斷刷屏;主播則持續(xù)強(qiáng)調(diào) “現(xiàn)售產(chǎn)品全部帶有新國標(biāo)3C標(biāo)識”,回應(yīng)消費(fèi)者的疑慮。

盡管安克創(chuàng)新通過召回等方式試圖挽回消費(fèi)者信任,但一場信任危機(jī)正在蔓延。

高溢價之下,安克創(chuàng)新難保安全

在安克創(chuàng)新副總裁、充電及儲能業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人熊康接受“知危”的采訪中,其將事故的源頭指向了電芯供應(yīng)商。在安克創(chuàng)新發(fā)布的公告中提到,公司采用的是“某供應(yīng)商”部分批次的行業(yè)通用電芯,但該供應(yīng)商未經(jīng)同意,私自變更了原材料。

一位行業(yè)人士表示,類似安克創(chuàng)新、羅馬仕這類出貨量居前的頭部廠商,電芯的采購量以數(shù)百萬計,很難做到逐一審查,僅僅是例行抽查,“這也就導(dǎo)致有大量問題的充電寶流入市場。”

不過,即便安克創(chuàng)新將責(zé)任歸因于供應(yīng)商,但其未能切實(shí)履行對供應(yīng)鏈的監(jiān)管責(zé)任這一問題,也因此暴露無遺。

多位購買了安克創(chuàng)新“問題”充電寶的用戶告訴Tech星球,相比羅馬仕以及其他品牌的充電寶,安克創(chuàng)新產(chǎn)品的定價更高。

國盛證券研報也印證了這一點(diǎn):不同品牌的充電寶在價位上差距明顯,安克創(chuàng)新、綠聯(lián)、caibeike 品牌的三合一充電寶售價分別為289元、114元、84元,安克創(chuàng)新價格居首。此次安克創(chuàng)新在國內(nèi)涉及召回的7個型號產(chǎn)品,價格多在149元-229元區(qū)間,同樣高于不少同類產(chǎn)品。

一位充電寶行業(yè)人士告訴 Tech 星球,與其他消費(fèi)電子類產(chǎn)品不同,充電寶行業(yè)并不存在核心的技術(shù)壁壘,這意味著不同品牌在產(chǎn)品性能與安全性的底層保障上并無顯著差異。

而安克創(chuàng)新不僅定價存在明顯溢價,如今還和其他品牌一樣,因同一供應(yīng)商的同一零部件出現(xiàn)問題。在行業(yè)無核心技術(shù)壁壘的背景下,這樣的狀況無疑讓消費(fèi)者對其高價的合理性打上了問號。

一位購買了安克創(chuàng)新充電寶的用戶表示,當(dāng)初就是沖著它價格高、覺得質(zhì)量更有保障才選擇的,沒想到也出了問題,現(xiàn)在對這個品牌的信任度大打折扣。

事發(fā)后,為打消消費(fèi)者對產(chǎn)品安全性的疑慮,安克創(chuàng)新更換了電芯供應(yīng)商。與此同時,在消費(fèi)者端,安克創(chuàng)新提供給的解決方案是退貨退款、換貨、代金券補(bǔ)償三選一,并免費(fèi)給消費(fèi)者郵寄防火袋,方便用戶安全寄回。

在此基礎(chǔ)上,安克創(chuàng)新還在銷售渠道加大了對產(chǎn)品安全性的宣傳力度。

目前,在電商平臺搜索安克創(chuàng)新充電寶,能發(fā)現(xiàn)旗下產(chǎn)品在名稱中均將“新國標(biāo)3C認(rèn)證”置于最前,產(chǎn)品宣傳圖的明顯位置也標(biāo)注著3C認(rèn)證標(biāo)識。同時,其抖音直播間的背景板上同樣放大了“國家3C認(rèn)證” “可上飛機(jī)高鐵” 的標(biāo)語,以此強(qiáng)化消費(fèi)者對產(chǎn)品安全性的認(rèn)知。

失靈的微笑曲線:安克模式遭遇挑戰(zhàn)

充電寶引發(fā)的信任危機(jī),與安克創(chuàng)新引以為傲的輕資產(chǎn)運(yùn)營模式脫不開干系。

安克創(chuàng)新的創(chuàng)始人陽萌多次在公開場合表示:“我們本質(zhì)上是一家‘微笑曲線’兩端的公司,專注于研發(fā)、品牌和銷售,不做制造。”

過去十余年里,安克創(chuàng)新將生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包,自身聚焦于研發(fā)與品牌打造。依托這樣的品牌邏輯,其瞄準(zhǔn)中高端市場,把原本低毛利的充電配件打造成了高溢價產(chǎn)品。

這種輕資產(chǎn)、牢牢抓住高附加值環(huán)節(jié)的模式,的確為安克創(chuàng)新帶來了豐厚回報。2018-2024年,安克創(chuàng)新總收入從52.3億元增長至247億元,歸母凈利潤從4.3億元增長至21億元,年復(fù)合增速均高達(dá)30%左右,且保持雙位數(shù)高增。在2025年第一季度,其營收同比再增37%,歸母凈利潤同比大增60%。

但也正是這種對生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的外包,在一定程度上削弱了其對供應(yīng)鏈的把控力。

以此次引發(fā)信任危機(jī)的充電寶行業(yè)為例,一位從業(yè)者告訴Tech星球,充電寶整個行業(yè)基本完全采用“代工”模式。品牌大部分只做營銷和渠道。而過去幾年,充電寶行業(yè)陷入 “內(nèi)卷”,低價競爭使得產(chǎn)業(yè)鏈上的供應(yīng)商利潤被大幅壓縮,不少企業(yè)為了生存,便忽視了合規(guī)問題,這也讓供應(yīng)鏈的風(fēng)險進(jìn)一步加劇,為安克創(chuàng)新這類依賴外包生產(chǎn)的品牌埋下了隱患。

一位深圳充電寶代工廠的工作人員透露,一個訂單如果要求壓縮成本,工廠很容易在電芯、線路板等零部件上做文章。在品牌方對供應(yīng)鏈監(jiān)管寬松的情況下,幾乎成了行業(yè)內(nèi)公開的秘密,也讓安克創(chuàng)新這類依賴代工的品牌難以完全規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險。

此次安克創(chuàng)新在國內(nèi)外召回的充電寶總量已超200萬臺,若按產(chǎn)品價格全額退款計算,直接損失在3.5億元至10.44億元之間。

更值得警惕的是,作為安克創(chuàng)新的營收支柱,充電儲能類產(chǎn)品作為安克創(chuàng)新的營收支柱,2024年貢獻(xiàn)了126.67億元收入,同比增長47.23%,占總營收的51.26%,其中充電寶品類以外,還有充電器、數(shù)據(jù)線、戶外儲能等品類。

充電儲能類產(chǎn)品在安克創(chuàng)新的業(yè)務(wù)版圖中占據(jù)半壁江山,且品類龐大。倘若繼續(xù)依賴當(dāng)前的代工模式,又無法從根本上強(qiáng)化供應(yīng)鏈管控,那么此次充電寶暴露出的問題或許只是冰山一角,更大的風(fēng)險可能正潛伏在其他品類中。

撕“充電寶”單一標(biāo)簽背后的焦慮

安克創(chuàng)新的故事始于2011年。彼時,它以“Anker”品牌為起點(diǎn),從移動電源、充電器、數(shù)據(jù)線等智能數(shù)碼周邊產(chǎn)品切入市場;十余年間,產(chǎn)品線已拓展至充電儲能、智能創(chuàng)新及智能影音三大核心品類,并于2020年成功登陸創(chuàng)業(yè)板,完成資本市場的關(guān)鍵布局。

在此次充電寶危機(jī)爆發(fā)之前,安克創(chuàng)新被市場認(rèn)為是跨境消費(fèi)電子領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)。

憑借“Anker”品牌在全球市場的高認(rèn)可度,它不僅在歐美等成熟市場占據(jù)穩(wěn)固份額,還通過精準(zhǔn)的用戶需求捕捉和持續(xù)的技術(shù)迭代,成為許多消費(fèi)者心中“高品質(zhì)數(shù)碼配件”的代名詞。

基于過往品牌積淀,安克創(chuàng)新在風(fēng)波中的確展現(xiàn)出更強(qiáng)的抗風(fēng)險能力,盡管其在國內(nèi)外接連曝出大規(guī)模召回,海外召回數(shù)量更超百萬、創(chuàng)下行業(yè)紀(jì)錄,但二級市場表現(xiàn)并未受此拖累。

7月9日收盤時,安克創(chuàng)新股價上漲0.36%,報收119.53 元,當(dāng)日最高價更創(chuàng)下近一年新高,這與羅馬仕因類似問題陷入停擺的境遇形成了鮮明對比。

一位創(chuàng)投業(yè)人士向Tech星球透露,安克創(chuàng)新的股價在這場召回風(fēng)波中未受明顯沖擊,本質(zhì)是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分散的結(jié)果。據(jù)創(chuàng)始人陽萌此前披露的數(shù)據(jù)顯示,2024 年該公司充電寶業(yè)務(wù)收入占比已不到12%,這種業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的多元化布局,為其抵御單一品類風(fēng)險提供了緩沖。

但市場的擔(dān)憂并未因此消散,反而指向更復(fù)雜的結(jié)構(gòu)性問題。

從業(yè)績來看,安克創(chuàng)新是一家高度依賴海外市場的企業(yè):2024年全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入247.1 億元,凈利潤21.14億元,其中境外收入238.25億元,占比高達(dá)96.42%,僅北美市場就貢獻(xiàn)了接近五成的收入;渠道方面,線上收入176億元,在總營收中占比71.23%,而亞馬遜平臺的收入貢獻(xiàn)更是達(dá)到54%。

這意味著,無論是北美市場的政策變動,還是亞馬遜等平臺的規(guī)則調(diào)整,都可能對其經(jīng)營產(chǎn)生顯著影響。

與此同時,在國內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)知里,安克創(chuàng)新有感知力的產(chǎn)品依舊是充電寶。而為了摘下“充電寶一哥”的標(biāo)簽,安克創(chuàng)新在多元化道路上的探索并非一帆風(fēng)順。

陽萌曾在2020年提出“淺海戰(zhàn)略”,計劃涉足音頻設(shè)備、智能投影、3D 打印、割草機(jī)器人、手持清潔設(shè)備、電動自行車等27個品類,然而在這些品類中,割草機(jī)器人、手持清潔設(shè)備、電動自行車等多個產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)已被陸續(xù)關(guān)閉。

目前,除了聲闊耳機(jī)外,多數(shù)新業(yè)務(wù)都未能取得預(yù)期成果。

今年3月,安克創(chuàng)新又將目光投向具身智能,計劃研發(fā)掃地機(jī)器人、機(jī)器人狗、無人機(jī)等產(chǎn)品。但在這個紅海賽道,石頭科技、科沃斯等企業(yè)早已在海外市場耕耘多年,具備成熟的渠道和用戶基礎(chǔ),而安克創(chuàng)新仍處于產(chǎn)品研發(fā)階段,在市場競爭中已慢了不止一步。

此次充電寶百萬召回事件,雖未撼動安克創(chuàng)新的基本面,卻照出了其深層矛盾。當(dāng)下的安克創(chuàng)新既需要依賴充電儲能業(yè)務(wù)的基本盤支撐增長,又不得不面對代工模式下的質(zhì)量風(fēng)險;既想通過多元化擺脫單一品類標(biāo)簽,短時間內(nèi)在新賽道又難以突破重圍。

當(dāng)“安全”這一消費(fèi)電子的底線被反復(fù)考驗(yàn),安克創(chuàng)新的多元化護(hù)城河,能否真正抵御系統(tǒng)性風(fēng)險,仍是未知數(shù)。(任雪蕓)

創(chuàng)新 安克 充電 產(chǎn)品 品牌
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