上世紀(jì)90年代，洗碗機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以后，始終沒(méi)有成為主流。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，洗碗機(jī)這個(gè)行業(yè)目前還是歐美品牌主導(dǎo)的市場(chǎng)，但西式洗碗機(jī)在尺寸上高度較高，并不符合中國(guó)大客廳、小廚房的住宅特點(diǎn)，嵌不進(jìn)中國(guó)櫥柜。為解決這一問(wèn)題，海爾研發(fā)出針對(duì)亞洲人身高設(shè)計(jì)的亞式直嵌洗碗機(jī)，在尺寸上恰到好處，可完美嵌入中國(guó)廚房，專(zhuān)門(mén)為中國(guó)消費(fèi)者量身打造。

在2018中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)2018AWE）現(xiàn)場(chǎng)，海爾展出的亞式直嵌洗碗機(jī)吸引了眾多參觀者駐足。除尺寸外，海爾亞式直嵌洗碗機(jī)還能清洗中式大油污、完美收納海量餐具，深受用戶認(rèn)可。得益于獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，這一洗碗機(jī)被稱(chēng)為世界第三種洗碗機(jī)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流，成為行業(yè)企業(yè)競(jìng)相模仿的對(duì)象。

詮釋洗碗機(jī)的專(zhuān)業(yè)性，海爾用細(xì)節(jié)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)升級(jí)

其實(shí)，對(duì)很多家電產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，核心技術(shù)層面的差異性并不大，最大的差異點(diǎn)都在于細(xì)節(jié)上的升級(jí)。2018AWE上，海爾再次推出全新品類(lèi)亞式直嵌洗碗機(jī)就是最佳力證。

據(jù)了解，歐式洗碗機(jī)高度一般為820mm，美式洗碗機(jī)已達(dá)到830-850mm。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是因?yàn)闅W美人的平均身高決定的，并不能代表洗碗機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。而亞洲女性用戶的平均身高在160cm左右，櫥柜高度要低于歐式櫥柜，所以歐美洗碗機(jī)都很難嵌入中國(guó)櫥柜。另外，中國(guó)用戶在飲食上更喜歡煎炒烹炸，多油多辣，而歐美洗碗機(jī)清洗中式重油污的餐具并不專(zhuān)業(yè)。

那么，海爾亞式直嵌洗碗機(jī)綜合了中國(guó)用戶的特點(diǎn)，用760mm的高度完美契合了中式櫥柜800mm的高度，而且450mm的寬度設(shè)計(jì)，占用櫥柜面積僅0.342平方米，容積變小了但容量不變，高效的空間利用簡(jiǎn)直是北上廣深居住環(huán)境較為狹窄的消費(fèi)者福音。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)發(fā)布由海爾牽頭制定的亞式規(guī)格洗碗機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，打破了目前嵌入式洗碗機(jī)市場(chǎng)只有歐式和美式標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀，填補(bǔ)行業(yè)空白。

其次，中國(guó)用戶的餐飲習(xí)慣與歐美用戶有很大不同，不僅更加重油，還會(huì)有火鍋這樣的餐食需求，洗滌的干凈程度決定于洗碗機(jī)的品質(zhì)。那么海爾亞式直嵌洗碗機(jī)還搭載7X潔凈系統(tǒng)，可360°全水流覆蓋，配合70°C持續(xù)高溫，中式油污洗滌更干凈，麻汁、米飯輕松去除。這樣的針對(duì)性設(shè)計(jì)，完美的解決了中國(guó)消費(fèi)者日常做飯時(shí)重油的痛點(diǎn)，讓洗滌更加干凈。

第三，海爾還考慮了中國(guó)用戶的收納習(xí)慣，比如考慮到中國(guó)多深碗大鍋的餐具類(lèi)型，將中式擱架高度設(shè)計(jì)為29cm，以完美收納各類(lèi)餐具，尤其是蒸鍋和炒鍋。再比如，海爾還提供了多樣的安裝，從用戶裝修的風(fēng)格和細(xì)節(jié)出發(fā)，給予最貼心的服務(wù)。

規(guī)模大≠專(zhuān)業(yè)強(qiáng)，亞式直嵌洗碗機(jī)更懂中國(guó)用戶

因?yàn)橄赐霗C(jī)并不像空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品，是中國(guó)家庭的生活必需品。所以消費(fèi)觀念和生活習(xí)慣還并未養(yǎng)成，所以目前市場(chǎng)中仍然以傳統(tǒng)的歐美洗碗機(jī)為主，但洗碗機(jī)在針對(duì)中國(guó)廚房的應(yīng)用上顯得并不專(zhuān)業(yè)。

在我看來(lái)，規(guī)模化和專(zhuān)業(yè)度，從來(lái)都不是一對(duì)雙生詞。第一，規(guī)模意味著舊產(chǎn)能，大并不代表精，反而在競(jìng)爭(zhēng)不夠充分的市場(chǎng)中占據(jù)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，更容易迷失戰(zhàn)略方向。第二，規(guī)模也容易造成保守，對(duì)創(chuàng)新的止步不前，對(duì)消費(fèi)者信息反饋處理得不夠及時(shí)。

這個(gè)道理反饋到洗碗機(jī)市場(chǎng)來(lái)看，其實(shí)每個(gè)國(guó)家對(duì)洗碗機(jī)都有自己獨(dú)特的需求，比如歐美習(xí)慣下拉式洗碗機(jī)，澳洲人更青睞抽屜式，另一方面歐美國(guó)家房子普遍較大，洗碗機(jī)尺寸相對(duì)固定，這對(duì)于居住條件參差不齊的中國(guó)家庭，就有些勉為其難。占有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的歐美洗碗機(jī)，卻常常以成熟的歐美標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的特定需求視而不見(jiàn)。這就是規(guī)模化不等于專(zhuān)業(yè)的具體表現(xiàn)。

早在2015年，海爾就全球首創(chuàng)抽屜式洗碗機(jī)，一經(jīng)上市便得到了用戶的一致認(rèn)可，并被其它品牌所模仿跟進(jìn)。隨后海爾又推出了專(zhuān)為中國(guó)廚房設(shè)計(jì)的臺(tái)式洗碗機(jī)——海爾小海貝洗碗機(jī)，其最大的特點(diǎn)就是能放進(jìn)80%以上的中國(guó)小廚房，無(wú)須重新裝修，而且針對(duì)中國(guó)用戶的身材特點(diǎn)，裝修風(fēng)格以及使用習(xí)慣，拿出了海爾一貫的專(zhuān)業(yè)性。

所以，近年來(lái)中國(guó)洗碗機(jī)市場(chǎng)的回暖，一方面是消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的連帶效應(yīng)，另一方面也有海爾小海貝洗碗機(jī)、抽屜式洗碗機(jī)等一系列產(chǎn)品推動(dòng)的功勞。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，海爾小海貝洗衣機(jī)一直位居網(wǎng)購(gòu)臺(tái)式洗碗機(jī)銷(xiāo)售榜首。

細(xì)節(jié)是產(chǎn)品永遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)模不等于專(zhuān)業(yè)，也不等于持久的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)際上，在海爾推出這個(gè)機(jī)型之后，也引來(lái)很多競(jìng)爭(zhēng)品牌的模仿，這也從側(cè)面證明了海爾對(duì)洗碗機(jī)市場(chǎng)定位的精準(zhǔn)。在“人單合一”模式的指導(dǎo)下，海爾將以更高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)品引領(lǐng)中國(guó)洗碗機(jī)市場(chǎng)，進(jìn)入新一輪的快速增長(zhǎng)期。

作者：鄭凱Kay