突然因為一些八卦是非而極致火爆的世界互聯(lián)網(wǎng)大會，開到今年已是第四屆了，但若不是陳向宏，這個大會恐怕就會換個地方開，這些八卦是非也會換個樣子。

沒有他，就沒有今天的烏鎮(zhèn)。

本是烏鎮(zhèn)人 

1963年出生的陳向宏本身就是烏鎮(zhèn)人。

他17歲參加工作，之后參加招干成為公務(wù)員，一路做到桐鄉(xiāng)市市長助理、政府辦主任，夢想著再做副市長、市長，走出烏鎮(zhèn)，走向他鄉(xiāng)，一場大火卻又將他拉回了故里。

那是1999年，市長先是派他前往安置受災(zāi)百姓，然后又要他留下來，保護和開發(fā)這個地方。

今天的烏鎮(zhèn)是個傳奇，但在當(dāng)年，它早已不堪。

1995年元月，烏鎮(zhèn)的兒子、在海外華人圈被視為中國傳統(tǒng)文化標(biāo)桿人物的木心曾經(jīng)回來過，但他筆下的烏鎮(zhèn)是：房屋傾頹零落，形同墓道廢墟……

上級決定讓烏鎮(zhèn)發(fā)展旅游時，陳向宏最初也是懷疑的，“到這么個破鎮(zhèn)叫什么旅游”。但他留下了，從1999年帶著公職干到2010年辭去所有公職，再到今天，他亦官亦商，都在做一件事：重塑烏鎮(zhèn)。

走過的每一步都不容易，但他都咬牙過了關(guān)。

開發(fā)東柵借貸數(shù)千萬，“那是我最艱難的時候，想著如果景區(qū)沒人來，還不掉貸款怎么辦？還不掉，我人走不了，也升不了官，所以天天失眠”。

四年后開發(fā)西柵時，到銀行貸款，銀行表示要簽一個協(xié)議：貸款不還掉，陳向宏不調(diào)動。此時他已經(jīng)壓根兒就不想調(diào)動了，爽快地簽了。

他說，最初這是一種壓力，后來變成一個夢想。

只做不一樣 

陳向宏總結(jié)自己在烏鎮(zhèn)只做了兩件事：做了一個殼，往殼里裝新東西。

其實是做了一件事：要讓烏鎮(zhèn)不一樣。

殼不一樣，裝的東西也不一樣。不一樣的結(jié)果是：

不一樣的觀光旅游，不一樣的度假旅游，不一樣的文化小鎮(zhèn)，不一樣的會展小鎮(zhèn)，不一樣的中國烏鎮(zhèn)……

率先開發(fā)的東柵只有0.46平方公里，這里有茅盾故居，風(fēng)貌卻被破壞得最厲害。有人建議復(fù)制清朝，有人說要回到宋朝，還有人稱圍繞茅盾小說來做。

陳向宏決定：要做人家沒有做的東西，別人的古鎮(zhèn)都是一街一塊地，他要做就做一片，做整體風(fēng)貌。他拿著百年前的照片對照，什么不和諧他就拆什么。

做了減法后，原來的老房子一下子就顯出來了。

2001年，臺灣客人問，這個古鎮(zhèn)怎么這么完整？陳向宏笑著回答：“拆出來的。”

曾被預(yù)測為爛尾工程的項目就這樣復(fù)活了。2001年元旦開放后，當(dāng)年游客近70萬，游客評價和商業(yè)效益都大超預(yù)期，茅盾文學(xué)獎也第一次回家鄉(xiāng)頒發(fā)。

“我當(dāng)時是無知無畏，沒想到以后怎么賺錢，就拼命地想怎么做得好，做得比人家不一樣。”陳向宏說。

東柵的成功，為陳向宏注入了信心，也激起了他的下一個雄心：西柵。

東柵是拆出來的，西柵則基本上是新建的，用和以前一樣的老材料、老技術(shù)和老工匠精神，重新建設(shè)和原來一樣的“老街區(qū)”。

這又是一個大不一樣。

最初，這個不一樣遇到一片反對聲，媒體、專家、公知的批評如潮，政府中也有人不理解他。

反對的理由是：歷史街區(qū)須按文物標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)，對任何歷史街區(qū)的新建和后建，都是制造假古董。還有專家揚言：“只要×××在，我一生都不會再去烏鎮(zhèn)！”

批評中，陳向宏悶頭按照自己的想法做。

他認(rèn)為，中國工匠自己建民居幾千年了，現(xiàn)代也不應(yīng)該停止建造這樣唯美的建筑，而且自信自己也是在創(chuàng)造歷史——“再過百年后，看今日古鎮(zhèn)，為誰起舞？”

西柵原來只有6萬平方米，現(xiàn)在有50多萬平方米，算是新建的。但是它橋還是原來的橋，街還是原來的街，重要的節(jié)點都在，風(fēng)貌也都新出于老但勝于老。

2003年，頂住壓力搬遷1350戶人家之后，西柵還做了幾件事：一、鋪設(shè)高水平的基礎(chǔ)設(shè)施，自建液化氣，家家戶戶通管道煤氣。二、建直飲水廠，分級供水。三、搭建無線網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)陳向宏找到中國電信表示要鋪設(shè)兩條光纜時，對方把他看成了瘋子，說他就是想做標(biāo)新立異的事。但他很堅持，要讓西柵隨時隨地有免費WiFi。

也因為這幾件事，這一WiFi，當(dāng)世界互聯(lián)網(wǎng)大會希望選個地方，烏鎮(zhèn)成了準(zhǔn)備得最好的“人”

特有的文化氣，是烏鎮(zhèn)最大的特征。做文化，陳向宏也要不一樣。曾有人建議他做“印象烏鎮(zhèn)”，被他否了，因為“只能把自己流同于一般。”

2008年，黃磊請陳向宏到上海大劇院看話劇《暗戀桃花源》，平時不大看話劇的他嚇一跳，前后左右都是年輕人，和來烏鎮(zhèn)旅游的消費主力相似。

于是，不做“印象烏鎮(zhèn)”的陳向宏做了烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)，做之前，把全世界做得好的戲劇節(jié)都認(rèn)真看了一遍。

為了戲劇節(jié)，陳向宏建大劇院、改造小劇場，前后耗資5個億。有人質(zhì)疑他浪費錢，他回答：“烏鎮(zhèn)不建大劇場，可能效益會更好，但是烏鎮(zhèn)建了大劇場，十年后更安全。這是文化的效益，是壁壘的效益。”

如今，烏鎮(zhèn)的戲劇節(jié)已經(jīng)成為世界三大戲劇節(jié)之一，也是烏鎮(zhèn)文化非同凡響的核心標(biāo)簽之一。

陳向宏還頂住壓力，花費8000多萬建了木心美術(shù)館；2016年又再推出一個可持續(xù)性的藝術(shù)項目品牌——國際當(dāng)代藝術(shù)邀請展……

為什么他能既做好文化，又有錢掙？

陳向宏回答，盡量減少商業(yè)上的沖動，做好文化本身，商業(yè)自然就會來。

如何做好文化呢？

答案是：“我所有的套路都一樣：找最好的制作團隊；我就跟他談一件事情，我們沒有甲方乙方，我們要做了，就是一起賭明天。”

不一樣，讓烏鎮(zhèn)得到世界互聯(lián)網(wǎng)大會的青睞，也帶給自己巨大的改變。而這個大會之所以放到烏鎮(zhèn)開，不光是因為烏鎮(zhèn)不一樣，烏鎮(zhèn)有WiFi，更因為陳向宏的不一樣，是一切都以人為本，一切都細節(jié)制勝。

高明的細節(jié)控 

陳向宏說，旅游是體驗經(jīng)濟，體驗經(jīng)濟有三點：精致、人性、深度參與性。用小感動制造大消費，在日常中制造意外驚喜，是他做好這三點的秘密。

為讓游客看到更美的景色，東柵開創(chuàng)了管線地埋，不讓電線擾亂視線。為讓游客更方便，他們率先建了游客中心、大型停車場，在當(dāng)時都是國內(nèi)首創(chuàng)。

很多熱鬧的景區(qū)都是臟、亂、差，但烏鎮(zhèn)是清潔的、有序的、安全的、放心的。因為陳向宏用他的“制度管人、流程管事”，對這里的一切細致入微。

路燈冬天多長時間擦一次，夏天多長時間擦一次；民宿房東夏天要送一杯冰飲，冬天要送一杯熱飲；房東要用幾塊抹布，什么時候用哪一塊……

如果你喝醉了酒，后面會跟著一個人，不遠不近，你躺在地上不省人事，他免費抬你回去……

這都是烏鎮(zhèn)的服務(wù)，烏鎮(zhèn)的細節(jié)。

還有，景區(qū)所有商品價格都要報備。近幾年，旅游景區(qū)的天價菜屢禁不絕，在烏鎮(zhèn)，餐飲是要報備最高價的，并且必須說明分量，例如：

番茄炒蛋不低于四個雞蛋。

人家說烏鎮(zhèn)很細。陳向宏說：

“你這個老總是講細節(jié)的，你的手下就講細節(jié)。我想一個好的創(chuàng)業(yè)還是要落地，要精耕細作”。

體貼入微的結(jié)果是，烏鎮(zhèn)的游客80%是散客，超過一半是再次光臨，也就是覺得這里真好，還要來。

世界互聯(lián)網(wǎng)大會也是對這一點很放心，所以也來了，而且一來就不走了，選擇其作為永久會址。

除了細心，陳向宏還有一個“高明”的生意經(jīng)：努力吃小虧，爭取占大便宜。

好多酒店都耍小聰明，一次性用品最好能省點錢，陳向宏卻要求用最好的：“你省這點錢干什么？客房單價提高十塊，人家愿意再來，就什么都有了。”

陳向宏堅持讓烏鎮(zhèn)的餐飲只求微利，也是為了吃小虧，占大便宜。他說，我們的住宿賺錢，我們的門票賺錢，但我們不能機關(guān)算盡把什么錢都賺了。“大家吃到一頓便宜的飯，就忘了晚上要住的房間貴了。”

烏鎮(zhèn)的這盤生意還真就被他這樣做活了、做火了。烏鎮(zhèn)民宿的經(jīng)營戶，基本上有20到30萬的年收入。“一年一家?guī)资f的收入，他就不得不聽你的話。”

這些都是細節(jié)和高明的勝利。

細節(jié)和高明來自于陳向宏沉靜下來的心，踏踏實實做的事，以及長遠的目光。否則，烏鎮(zhèn)也不會像今天這樣氣質(zhì)不凡。好多人覺得烏鎮(zhèn)今天很牛，但對陳向宏來說，它就是無數(shù)個不眠之夜。

東柵做“減法”拆掉所有現(xiàn)代建筑時，罵聲一片，說他是個敗家子。有人向他的辦公樓連潑四次大糞，有人寫信到省里批他一意孤行。

做西柵時，沒有一家單位能做出陳向宏要的規(guī)劃，“沒人畫，我就自己來畫。”他在工廠畫過三年機械制圖，對此信心滿滿，“建筑比機械制圖還要粗嘞！”

夜里弄碗白粥，西柵12座小島、70多座小橋，房舍、轉(zhuǎn)彎、橋洞，都是陳向宏一筆一筆畫出來的，西柵的每塊牌子，每塊地磚，也都是他親自設(shè)計……

這些年，陳向宏堅持的還有三件事，每周看賓客反饋、批一線的發(fā)票、看主管以上的工作筆記。

每個景區(qū)，每周賓客反饋至少七八百條，“再忙我都看，每看一次就是一次洗禮。好多游客對旅游的理解超過了從業(yè)者，他們提的建議也很好。”

批發(fā)票則——“是我的笨辦法，你批的時候就會知道這個企業(yè)過去一周的成本發(fā)生在什么地方，就知道哪些合理、哪些不合理。”

在細節(jié)、品質(zhì)、創(chuàng)新上大膽、貪婪并追求極致的陳向宏，對賺錢卻不那么急和貪。不著急擴張，不著急圈錢、上市。雖然烏鎮(zhèn)已拓展了古北水鎮(zhèn)、濮院等項目，但相比很多同行，依然是慢的典型。

有人問他的目標(biāo)到底是什么，他說他就想——

“實實在在做一個屬于你、屬于團隊的東西。”

“中國烏鎮(zhèn)”來了 

“我坐于古橋，將所有曾經(jīng)的凄涼和今日璀