行業交流互換名片乃是常事，一張名片包含的內容也無非是姓名、職務、電話云云。可是，在10月26日的交流中，一張小小的名片卻散發出了洗衣機行業“航道”轉變的訊息。

丁來國走進專訪室的第一件事就是熱情的與家電同行握手，然后拿出家電人非常熟悉的“海爾藍”。海爾元素固然十分顯眼，不過引起家電同行注意的卻是名片上的職務。中國家電網記者看到，名片上赫然寫著“衣物護理中國區總經理”的職務。

以往，洗衣機領域的家電企業經理人的職務都離不開洗衣機三個字，這次衣物護理這四個字引起了大家的興趣。

“稱謂的變化實際上代表了海爾洗衣機戰略的升級，同時也是人們生活方式發生變化，消費市場需求持續升級的結果。”丁來國解釋道，過去用戶對衣物洗護的要求只是洗洗就行，但是現在，用戶對衣物洗護的認知逐漸從洗衣機拓展至干衣機、洗鞋機等，對衣物護理的要求也變成不僅要洗干凈，還要洗得好。于是，在衣物洗護全新生活方式的帶動下，成套的、專業化的洗護產品組合便應運而生，海爾洗衣機品牌升級戰略便水到渠成。

海爾洗滌產業衣物護理中國區總經理丁來國

洗衣機行業駛出“內河航道”

經過20多年的快速發展后，中國洗衣機行業已經進入成熟期，市場增速明顯放緩。奧維云網推總數據顯示，2017年1-9月中國市場洗衣機零售量為2377萬臺，同比增長0.3%；零售額為464億元，同比增長5.3%。

雖然整體市場發展趨于平緩，但是具有智能、健康、安靜、干凈賣點的洗衣機以及干衣機、洗烘一體機等產品卻備受追捧。

中國家用電器協會理事長姜風指出，十九大報告中明確提出，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。在深化供給側改革的大背景下，根據消費升級潮流進行產品結構調整，用科技創新不斷滿足消費者的需求是家電行業持續健康發展的必由之路。

奧維云網董事長文建平表示，目前中國洗衣機行業已經進入轉型發展階段，普及型消費正在向改善型消費轉變，產品結構升級成為行業重要的推動力，消費者對品牌和品質的追求達到了新的高度，領先品牌領先優勢在不斷擴大，洗衣機產品也正在向高、大、智、節、康、美的方向不斷升級。

洗衣機行業轉型階段呈現五個特征

在丁來國看來，未來洗衣機行業的增長空間在于打造全新的洗護生態圈，用成套的、專業化的洗護產品組合進行品質體驗升級，用多種生活場景解決方案開啟衣物護理全新生活方式。

據了解，海爾已與比利時高端衣物護理企業Christeyns公司達成戰略合作，與寶潔、海瀾之家、萬事利等企業合作形成衣聯生態平臺和洗護生態平臺，通過場景式智慧洗護生態平臺開辟新的航道。

交互形式背后的“引爆體系”

在洗衣機品牌升級戰略發布會的現場，又一項吉尼斯世界紀錄被海爾收入囊中。這次，海爾洗衣機憑借斜立運行中疊5.045米高椅，創下新的吉尼斯世界紀錄。

丁來國告訴中國家電網記者，屢創吉尼斯世界紀錄的背后是直驅變頻電機塑造的硬實力。海爾與新西蘭品牌Fisher&Paykel深度合作研發推出的直驅變頻電機，改變了皮帶驅動內筒轉動的方式，洗衣機在運行中動力更強勁，產生的噪音卻大幅下降，甚至可以平穩的放置“香檳塔”。因此，高速運轉的洗衣機玩“斜立”并非是高難度動作。

事實上，海爾洗衣機此前已經憑借立硬幣、剪皮帶、洗餐巾紙等交互形式刷新了人們對洗衣機科技創新的認知。不過，中國家電網記者在此前走訪海爾時，海爾內部人士告訴記者，依靠科技創新帶動交互形式的引爆只是海爾整個引爆體系中的一環。

商業模式不斷發展

“的確如此，科技創新帶來的交互形式引爆只是整個引爆體系的一部分，從用戶到生產再到終端的并聯平臺促成了了海爾在行業中的引爆。”丁來國表示，首先海爾會依靠社群交互采集用戶痛點，然后把市場需求和研發相結合轉化成技術創新，通過員工與用戶的交互以及企業內部的交互創造出體現科技創新的產品交互形式，進而在消費市場中引爆。

不過事情到此并沒有結束。丁來國解釋道，產品推向終端市場會接觸到渠道，而海爾的順逛平臺既是渠道又是社群交互平臺。所以，在海爾的引爆體系中，交互是全流程的，所以需求的挖掘、技術的創新和交互形式的引爆是無止境的。

在無限的交互中，海爾洗滌產業又結出了新的果實。在直驅技術基礎上迭代升級的“雙驅”科技，實現一個電機輸出兩種驅動力，一快一慢同向運轉，將現有的將現有的“摔打式”洗滌方式，升級為“摔打+揉搓”的混合洗滌方式，極大提高洗滌效率，更省時節能。海爾推出的“洗衣機+干衣機”組合、洗鞋機、洗衣洗鞋一體機以及卡薩帝推出的“衣帽間+洗衣房”衣物護理中心，不斷完善著品質生活解決方案，也推動全球洗衣機行業進入成套衣服護理的發展新階段。

來源: 中國家電網  作者：薛奎